Política de privacidad
1. Responsables del tratamiento
Los datos recopilados a través del sitio web www.loiremontgolfieres.fr son tratados, en función de los fines correspondientes, por:
LOIRE MONTGOLFIÈRES
EURL – 26 rue Chemonton, 41000 Blois, Francia
Correo electrónico: bonjour@loiremontgolfieres.fr
En calidad de editor del sitio web, intermediario de comercialización y de puesta en contacto, en particular para la gestión del sitio web, las solicitudes de los clientes, los pedidos, la relación comercial y la atención al cliente.
Y por:
MONTGOLFIÈRES AIR MAGIC – EIRL Jérôme Hallier
Sede social: 9 Place d’Arbout, 28130 Bouglainval, Francia
Inscrita en el RNE con el número 424 217 396
Correo electrónico: info@airmagic.fr
En calidad de prestador de servicios de operación de vuelos y responsable de los tratamientos necesarios para la organización, la seguridad y la ejecución de los vuelos.
No se ha designado ningún delegado de protección de datos.
2. Datos recopilados
- dirección IP;
- información relativa al navegador, la red y el dispositivo utilizado;
- páginas visitadas;
- enlaces internos en los que se ha hecho clic;
- fecha y hora de la visita;
- datos relativos al uso del sitio web.
Cuando realiza un pedido en el sitio web, se puede recopilar cierta información adicional, en particular:
- dirección de facturación;
- información relativa al pedido;
- historial de pagos;
- información necesaria para tramitar la reserva.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se recopilan con el fin de:
gestionar las reservas y la organización de los vuelos
gestionar la relación con los clientes
tramitar las solicitudes y reclamaciones
cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
responder a las solicitudes de las autoridades administrativas o judiciales
gestionar, proteger y mejorar el sitio web
medir la audiencia y la actividad del sitio web;
gestionar los pagos y los pedidos en línea
enviar los correos electrónicos relacionados con los pedidos, las reservas o las solicitudes de los clientes.
Estos tratamientos se basan en la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD).
4. Destinatarios de los datos
Los datos pueden transmitirse:
en LOIRE MONTGOLFIÈRES, para la gestión del sitio web, los pedidos, las consultas de los clientes, la relación comercial y la atención al cliente;
a MONTGOLFIÈRES AIR MAGIC, operador de los vuelos, por la organización y la prestación de los servicios;
a Squarespace, proveedor de alojamiento web, tienda online y herramientas técnicas del sitio web;
a Stripe o cualquier otro proveedor de servicios de pago utilizado, para el procesamiento seguro de los pagos;
a los proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web;
a cualquier proveedor externo que pueda participar en la organización o la realización del vuelo;
aux autorités administratives ou judiciaires si requis.
Los datos no se venden a terceros.
Consecuencias en caso de negarse a facilitar los datos:
Si no nos facilita estos datos, no podrá disfrutar de los servicios de vuelos recreativos en globo.
4a. Alojamiento y funcionamiento del sitio web
El sitio web está alojado y gestionado técnicamente a través de la plataforma Squarespace.
Al navegar por el sitio web, Squarespace puede recopilar ciertos datos técnicos necesarios para el funcionamiento, la seguridad, la protección y la mejora del sitio, entre ellos la dirección IP, información sobre el navegador, la red, el dispositivo utilizado y las páginas visitadas.
Estos datos se tratan de conformidad con la política de privacidad de Squarespace.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la gestión de la relación comercial y de conformidad con las obligaciones legales aplicables.
6. Derechos de los usuarios
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, toda persona afectada por un tratamiento de datos personales (el «interesado») goza de los derechos que se enumeran y resumen a continuación.
Derecho de acceso (RGPD, artículo 15)
El interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la confirmación de si se están tratando datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, a acceder a ellos y a que se le informe, en particular, de:
§ los fines del tratamiento;
§ las categorías de datos personales de que se trate;
§ los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular los destinatarios establecidos en terceros países u organizaciones internacionales;
§ cuando sea posible, el plazo de conservación previsto de los datos personales o, cuando esto no sea posible, los criterios utilizados para determinar dicho plazo;
§ cuando los datos personales no se hayan recabado directamente del interesado, cualquier información disponible sobre su origen;
§ la existencia de una toma de decisiones automatizada basada en datos personales, así como la lógica, la importancia y las consecuencias de dicho tratamiento para el interesado;
§ se hayan establecido las garantías adecuadas para garantizar la seguridad de la transferencia, cuando los datos personales se transfieran fuera de la Unión Europea.
Derecho de rectificación (RGPD, artículo 16)
El interesado tiene derecho a que el responsable del tratamiento rectifique o complete sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos, en el menor plazo posible.
Derecho de supresión (RGPD, artículo 17)
El interesado tiene derecho a que el responsable del tratamiento suprima, lo antes posible, los datos personales que le conciernen en los casos legítimos previstos por el RGPD.
Derecho a la limitación del tratamiento (RGPD, artículo 18)
El interesado tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento que limite el tratamiento de los datos personales que le conciernen en los casos y situaciones enumerados en el RGPD.
Derecho a la portabilidad (RGPD, artículo 20)
El interesado tiene derecho a recibir del responsable del tratamiento, y a transmitir a cualquier otro responsable del tratamiento, los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Derecho de oposición (RGPD, artículo 21)
El interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, salvo que existan motivos legítimos y imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado.
Derecho a retirar el consentimiento (RGPD, artículo 7)
Cuando el interesado da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
No obstante, la retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento que se haya llevado a cabo antes de dicha retirada.
7. Reclamaciones
Puede ejercer los derechos mencionados en el párrafo anterior ante MONTGOLFIERES AIR MAGIC.
Además, puede presentar una reclamación contra cualquier tratamiento de sus datos ante:
Comisión Nacional de Informática y Libertades
N.º 3, plaza de Fontenoy
TSA 80715
75334 París Cedex.
7a. Formularios de contacto
Cuando envía información a través de un formulario de la página web, los datos introducidos se recopilan con el fin de tramitar su solicitud y responderla.
Estos datos pueden ser tratados por LOIRE MONTGOLFIÈRES, por Squarespace en calidad de proveedor técnico y, cuando la solicitud se refiera a la organización o la realización de un vuelo, por MONTGOLFIÈRES AIR MAGIC.
8. Cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, garantizar la seguridad de la navegación y medir la audiencia.
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y se utilizan de forma automática.
También se pueden utilizar cookies analíticas o de rendimiento para analizar el tráfico, la actividad y el uso del sitio web. Estas cookies no esenciales solo se instalan tras su aceptación a través del banner de cookies, cuando sea necesario.
En tu primera visita, aparecerá un banner que te permitirá aceptar, rechazar o configurar las cookies.
8a. Correos electrónicos relacionados con pedidos y reservas
Cuando realizas un pedido o envías una solicitud a través de la página web, puedes recibir correos electrónicos relacionados con tu pedido, tu reserva, tu billete, tu cuenta de cliente o el seguimiento de tu solicitud.
Estos correos electrónicos son necesarios para la correcta gestión de la relación comercial y para la prestación de los servicios solicitados.
8b. Correos electrónicos sobre carritos sin finalizar
Si esta función está activada, puedes recibir un correo electrónico automático tras abandonar el carrito, especialmente cuando has introducido tu dirección de correo electrónico sin finalizar el pedido.
Puede darse de baja de estos mensajes a través del enlace que se incluye en el correo electrónico.
9. Rechazo de la venta a domicilio por teléfono
Le informamos de que, de conformidad con el artículo L223-2 del Código del Consumidor, tiene derecho a inscribirse en la lista de exclusión de la venta a distancia por teléfono «BLOCTEL».
La inscripción puede realizarse en línea a través del siguiente enlace: https://www.bloctel.gouv.fr
10. Seguridad
LOIRE MONTGOLFIÈRES MONTGOLFIÈRES AIR MAGIC aplican las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación.
No obstante, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos por Internet sea totalmente segura.