Informativa sulla privacy

1. Titolari del trattamento

I dati raccolti tramite il sito www.loiremontgolfieres.fr vengono trattati, a seconda delle finalità specifiche, da:

LOIRE MONTGOLFIÈRES
EURL – 26 rue Chemonton, 41000 Blois, Francia
Email: bonjour@loiremontgolfieres.fr

In qualità di editore del sito, intermediario di commercializzazione e di messa in relazione, in particolare per la gestione del sito, delle richieste dei clienti, degli ordini, del rapporto commerciale e dell’assistenza clienti.

E da:

MONTGOLFIÈRES AIR MAGIC – EIRL Jérôme Hallier
Sede legale: 9 Place d’Arbout, 28130 Bouglainval, Francia
Iscritta al RNE con il numero 424 217 396
Email: info@airmagic.fr

In qualità di operatore dei voli e responsabile dei trattamenti necessari all’organizzazione, alla sicurezza e all’esecuzione dei voli.

Non è stato designato alcun Responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

- indirizzo IP;
- informazioni relative al browser, alla rete e al dispositivo utilizzato;
- pagine visitate;
- link interni cliccati;
- data e ora della visita;
- dati relativi all'utilizzo del sito.

Quando effettui un ordine sul sito, possono essere raccolte alcune informazioni aggiuntive, in particolare:

- indirizzo di fatturazione;
- informazioni relative all'ordine;
- cronologia dei pagamenti;
- informazioni necessarie per l'elaborazione della prenotazione.

3. Finalità del trattamento

I dati vengono raccolti al fine di:

  • gestire le prenotazioni e l'organizzazione dei voli

  • gestire le relazioni con i clienti

  • gestire le richieste e i reclami

  • rispettare gli obblighi di legge e normativi

  • rispondere alle richieste delle autorità amministrative o giudiziarie

  • gestire, proteggere e migliorare il sito web

  • misurare il traffico e l'attività del sito;

  • gestire i pagamenti e gli ordini online

  • inviare le e-mail relative agli ordini, alle prenotazioni o alle richieste dei clienti.

Tali trattamenti si basano sull'esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del RGPD).

4. Destinatari dei dati

I dati possono essere trasmessi:

  • presso LOIRE MONTGOLFIÈRES, per la gestione del sito, degli ordini, delle richieste dei clienti, delle relazioni commerciali e dell'assistenza clienti;

  • a MONTGOLFIÈRES AIR MAGIC, operatore dei voli, per l’organizzazione e lo svolgimento dei servizi;

  • a Squarespace, fornitore di servizi di hosting, negozio online e strumenti tecnici del sito;

  • a Stripe o a qualsiasi altro fornitore di servizi di pagamento utilizzato, per l'elaborazione sicura dei pagamenti;

  • ai fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito;

  • a qualsiasi fornitore esterno che possa partecipare all'organizzazione o allo svolgimento del volo;

  • alle autorità amministrative o giudiziarie, se richiesto.

    I dati non vengono ceduti a terzi.

I dati non vengono ceduti a terzi.

Conseguenze in caso di rifiuto di fornire i dati:

Se non ci fornite questi dati, non potrete usufruire dei servizi di voli ricreativi in mongolfiera.

4a. Hosting e gestione del sito

Il sito è ospitato e gestito tecnicamente tramite la piattaforma Squarespace.

Durante la navigazione sul sito, Squarespace può raccogliere alcuni dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza, alla protezione e al miglioramento del sito, tra cui l'indirizzo IP, le informazioni relative al browser, alla rete, al dispositivo utilizzato e alle pagine visitate.

Questi dati vengono trattati in conformità con l'informativa sulla privacy di Squarespace.

5. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto commerciale e in conformità con gli obblighi di legge applicabili.

6. Diritti degli utenti

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016, ogni persona interessata dal trattamento dei dati personali (l’«interessato») gode dei diritti elencati e riassunti di seguito.

Diritto di accesso (GDPR, articolo 15)

L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma dell'esistenza di un trattamento dei dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di accedere a tali dati e di ricevere informazioni, in particolare:

§ le finalità del trattamento;

§ le categorie di dati personali in questione;

§ i destinatari o le categorie di destinatari ai quali i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare i destinatari stabiliti in paesi terzi o le organizzazioni internazionali;

§ ove possibile, il periodo di conservazione previsto per i dati personali o, qualora ciò non sia possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

§ qualora i dati personali non siano stati raccolti presso l'interessato, qualsiasi informazione disponibile relativa alla loro fonte;

§ dell'esistenza di un processo decisionale automatizzato basato sui dati personali, nonché della logica, della rilevanza e delle conseguenze di tale trattamento per l'interessato;

§ garanzie adeguate messe in atto per garantire la sicurezza del trasferimento, qualora i dati personali siano trasferiti al di fuori dell'Unione europea.

Diritto di rettifica (GDPR, articolo 16)

L'interessato ha il diritto di ottenere dal responsabile del trattamento la rettifica o l'integrazione dei dati personali che lo riguardano qualora siano inesatti o incompleti, e ciò nel più breve tempo possibile.

Diritto alla cancellazione (GDPR, articolo 17)

L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione, nel più breve tempo possibile, dei dati personali che lo riguardano nei casi legittimi previsti dal RGPD.

Diritto alla limitazione del trattamento (GDPR, articolo 18)

L'interessato ha il diritto di chiedere al responsabile del trattamento la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano nei casi e nelle situazioni previsti dal RGPD.

Diritto alla portabilità (GDPR, articolo 20)

L'interessato ha il diritto di ricevere dal titolare del trattamento, e di trasmettere a qualsiasi altro titolare del trattamento, i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di opposizione (GDPR, articolo 21)

L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, a meno che non sussistano motivi legittimi e imperativi per il trattamento che prevalgano sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato.

Diritto di revoca del consenso (GDPR, articolo 7)

Quando l'interessato presta il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali, ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica tuttavia la liceità del trattamento basato sul consenso effettuato prima di tale revoca.

7. Reclami

È possibile esercitare i diritti di cui al paragrafo precedente rivolgendosi a MONTGOLFIERES AIR MAGIC.

Inoltre, è possibile presentare un reclamo in merito a qualsiasi trattamento che la riguardi rivolgendosi a:

Commissione nazionale per l'informatica e le libertà

Piazza Fontenoy, 3

TSA 80715

75334 Parigi Cedex.

7a. Moduli di contatto

Quando invii informazioni tramite un modulo presente sul sito, i dati inseriti vengono raccolti al fine di elaborare la tua richiesta e risponderti.

Questi dati possono essere trattati da LOIRE MONTGOLFIÈRES, da Squarespace in qualità di fornitore di servizi tecnici e, qualora la richiesta riguardi l'organizzazione o lo svolgimento di un volo, da MONTGOLFIÈRES AIR MAGIC.

8. Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento, migliorare l'esperienza dell'utente, rendere più sicura la navigazione e misurare il numero di visitatori.

Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito e vengono utilizzati automaticamente.

Possono essere utilizzati anche cookie analitici o di prestazione per analizzare il traffico, l'attività e l'utilizzo del sito. Questi cookie non essenziali vengono memorizzati solo dopo l'accettazione tramite il banner dei cookie, quando richiesto.

Alla tua prima visita, una barra di notifica ti permette di accettare, rifiutare o configurare i cookie.

8a. E-mail relative agli ordini e alle prenotazioni

Quando effettui un ordine o invii una richiesta tramite il sito, potresti ricevere e-mail relative al tuo ordine, alla tua prenotazione, al tuo biglietto, al tuo account cliente o allo stato della tua richiesta.

Queste e-mail sono necessarie per la corretta gestione del rapporto commerciale e per l'esecuzione dei servizi richiesti.

8b. E-mail relative al carrello non completato

Se questa funzione è attivata, potresti ricevere un'e-mail automatica in caso di abbandono del carrello, in particolare se hai inserito il tuo indirizzo e-mail senza completare l'ordine.

È possibile annullare l'iscrizione a questi messaggi tramite il link apposito presente nell'e-mail.

9. Opposizione al telemarketing

Vi informiamo che, ai sensi dell'articolo L223-2 del Codice del consumo, avete il diritto di iscrivervi alla lista di opposizione al telemarketing «BLOCTEL».

È possibile iscriversi online cliccando sul seguente link: https://www.bloctel.gouv.fr

10. Sicurezza

LOIRE MONTGOLFIÈRES MONTGOLFIÈRES AIR MAGIC adottano misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione.

Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come totalmente sicura.