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Domande frequenti

Tutte le risposte alle vostre domande
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Generale

  • Loire Montgolfières un'azienda specializzata nell'organizzazione di voli in mongolfiera nella Valle della Loira, nonché nel mettere in contatto i clienti con operatori aerei autorizzati.

    Accompagniamo i nostri clienti nella preparazione del loro viaggio, prestando particolare attenzione alla qualità dell'accoglienza, alla chiarezza delle informazioni fornite e al corretto svolgimento del loro viaggio.

    I servizi di volo sono venduti, confermati ed effettuati dal nostro partner autorizzato Air Magic Montgolfières / EIRL Hallier Jérôme, titolare di un certificato di operatore aereo (AOC) rilasciato dalla Direzione Generale dell’Aviazione Civile, oppure, se del caso, da altri operatori partner in possesso delle autorizzazioni necessarie.

    La prenotazione contrattuale, l'emissione del biglietto, l'esecuzione del volo e la responsabilità operativa sono di esclusiva competenza del vettore aereo autorizzato in questione. I piloti operano su autorizzazione e sotto la responsabilità di tale vettore.

  • Una mongolfiera funziona secondo il principio della portanza. L'aria calda viene introdotta nell'involucro della mongolfiera da bruciatori a gas, riscaldando l'aria all'interno. Poiché l'aria calda è meno densa dell'aria fredda circostante, crea una spinta verso l'alto, permettendo alla mongolfiera di alzarsi in volo. Il pilota può controllare l'altitudine regolando la quantità di calore prodotta dai bruciatori. Per scendere, il pilota può lasciare che l'aria all'interno dell'involucro si raffreddi naturalmente.

  • Una mongolfiera non si pilota come un aereo: si muove principalmente seguendo la direzione del vento. Il pilota professionista responsabile del volo può tuttavia regolare l'altitudine per cercare correnti d'aria più favorevoli.

    La direzione esatta del volo dipende sempre dalle condizioni meteorologiche e dai venti presenti il giorno dell'esperienza. È proprio questo elemento di imprevedibilità a rendere unico ogni volo in mongolfiera.

  • Le condizioni ideali per un volo in mongolfiera sono generalmente cielo sereno, venti calmi e tempo stabile.

  • La stagione delle mongolfiere nella Valle della Loira inizia ad aprile e prosegue fino a ottobre.

La tua prenotazione
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    1. Selezionare il biglietto desiderato e seguire la procedura di acquisto. Al termine della transazione, compilare il modulo di identificazione del passeggero. Riceverete quindi un'e-mail di conferma dell'ordine.

    2. Qualche ora dopo, il biglietto o i biglietti saranno allegati. Utilizzate i dati del biglietto per accedere all'agenda online e prenotare la data esatta del vostro volo.

    3. In caso di difficoltà o di impossibilità a effettuare il volo, potete contattarci inviando un'e-mail all'indirizzo bonjour@loiremontgolfieres.fr o chiamando il numero +33 7 44 99 19 27 per effettuare una prenotazione.

    4. Riceverete le previsioni del tempo per il vostro volo il giorno prima via e-mail e via SMS tra le 14.00 e le 16.00. Quando il volo viene confermato, vengono indicati l'ora esatta dell'incontro, il luogo e il punto GPS. Se il volo viene cancellato, sarete invitati a riprogrammare il vostro volo, a seconda della validità del vostro biglietto.

    5. Ritrovo all'ora esatta presso:Domaine Viticole des PIERRETTES9 Le Meunet, 41150, Rilly sur Loire

  • Il biglietto è valido per 2 anni dalla data di acquisto.

    Troverete tutte le informazioni necessarie su questo argomento nelle Condizioni generali di vendita.

    I nostri biglietti per mongolfiere sono validi per 24 mesi dalla data di acquisto. Loire Montgolfieres Se durante il periodo di validità sono state effettuate due prenotazioni per stagione di volo e sono state cancellate da o dai suoi fornitori di servizi, i biglietti al termine della loro validità saranno prorogati di una stagione di volo senza costi aggiuntivi. Se non sono state effettuate due prenotazioni per stagione di volo, il biglietto può essere prorogato per un periodo di un anno, previo pagamento di un supplemento di 50 euro per biglietto; la richiesta deve essere effettuata prima della data di scadenza del biglietto. I biglietti che hanno più di tre anni scadono definitivamente.

  • La conferma della vostra esperienza vi verrà inviata via SMS e/o e-mail il giorno prima, solitamente tra le 14:00 e le 16:00. Il messaggio specificherà se l'esperienza è confermata, in attesa di un ultimo aggiornamento meteo o annullata per motivi meteorologici o operativi.

    Una volta confermata l'esperienza, vengono indicati l'ora esatta, il luogo dell'appuntamento e le coordinate GPS.

    Loire Montgolfières può essere ritenuta responsabile per la mancata ricezione dell'SMS o dell'e-mail in caso di errori nei dati di contatto forniti, di problemi legati all'operatore telefonico o di malfunzionamenti indipendenti dalla sua volontà.

    I voli possono essere cancellati dal vettore aereo autorizzato o dal pilota professionista responsabile del volo, in particolare in caso di condizioni meteorologiche avverse, motivi di sicurezza, indisponibilità operativa o numero insufficiente di passeggeri. Tale decisione può essere presa fino al momento del decollo.

    In tal caso, Loire Montgolfières i passeggeri nella riprogrammazione della loro esperienza, in conformità con le condizioni di validità del biglietto.

  • Le esperienze di volo in mongolfiera dipendono direttamente dalle condizioni meteorologiche e aerologiche.
    Un volo può essere effettuato solo quando sussistono le condizioni di sicurezza, in particolare in presenza di vento debole, senza raffiche significative, senza pioggia e con visibilità sufficiente.

    In caso di cancellazione per motivi meteorologici o operativi, il biglietto rimane valido fino alla scadenza. Potrai quindi effettuare una nuova prenotazione online, in base alla disponibilità.

    Poiché la meteorologia non è una scienza esatta, la decisione finale spetta esclusivamente al pilota professionista responsabile del volo, che opera sotto la responsabilità dell'operatore aereo autorizzato. Tale decisione viene presa sulla base di dati meteorologici professionali, delle condizioni osservate in loco e dei requisiti di sicurezza.

    Le previsioni disponibili sui siti meteorologici destinati al grande pubblico possono fornire un'indicazione generale, ma non costituiscono una base sufficiente per confermare o annullare un'esperienza di volo.

    Nonostante tutte le precauzioni adottate, può capitare, in rari casi, che un'esperienza venga annullata sul posto qualora le condizioni dovessero peggiorare. Tale decisione spetta esclusivamente al pilota, in qualità di comandante di bordo, in particolare in base al vento, alla visibilità, alla zona di decollo, al terreno di atterraggio e alle condizioni meteorologiche del giorno stesso.

    In tal caso, Loire Montgolfières i passeggeri nella riprogrammazione della loro esperienza, in conformità con le condizioni di validità del biglietto.

  • È necessario prenotare un appuntamento online entro il periodo di validità del biglietto.

    Molto spesso, in base alle condizioni meteorologiche e alla disponibilità del momento, vi inviamo messaggi di testo per suggerirvi un volo con condizioni meteorologiche favorevoli in prossimità del vostro appuntamento cancellato.

    È importante non aspettare la fine della validità dei biglietti per pensare di prenotare il volo.

  • Vi consigliamo di attendere la conferma meteorologica inviata il giorno prima prima di sostenere spese non rimborsabili per il viaggio o l'alloggio.

    Poiché le esperienze in mongolfiera dipendono direttamente dalle condizioni meteorologiche, è possibile che l'evento venga annullato il giorno prima o, più raramente, sul posto, qualora le condizioni dovessero peggiorare. Per evitare spese inutili, vi consigliamo di scegliere alloggi con condizioni di cancellazione flessibili.

    In caso di cancellazione per motivi meteorologici o operativi, il biglietto rimane valido fino alla scadenza e potrai prenotare una nuova data online.

  • Non è necessario. Nell'ambito dei nostri sforzi per essere più rispettosi dell'ambiente, vi chiediamo di non stampare i biglietti per limitare l'uso della carta. Abbiamo solo bisogno di un aggiornamento accurato del vostro nome e cognome per potervi chiamare il giorno stesso. Non raccogliamo biglietti cartacei o conferme di appuntamenti, poiché il nostro strumento di prenotazione lo farà senza l'uso eccessivo di carta.

  • Il biglietto è valido per 2 anni dalla data di acquisto.
    I nostri biglietti non sono rimborsabili, a meno che non abbiate acquistato l'opzione Liberté per i voli.

Il tuo volo
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  • A seconda delle condizioni meteorologiche, è possibile organizzare voli in mongolfiera nei dintorni di Chenonceau, Amboise, Chaumont-sur-Loire, Cheverny, Chambord, Blois o Montrichard.

    Il luogo esatto di decollo viene stabilito dal pilota professionista responsabile del volo, sotto la responsabilità dell'operatore aereo autorizzato, in base alle condizioni meteorologiche, alla direzione del vento, alla visibilità, alle zone autorizzate e ai requisiti di sicurezza.

    Facciamo del nostro meglio per offrirvi un'esperienza che vi regali splendide vedute sui paesaggi e sui castelli della Loira. Tuttavia, non è mai possibile garantire il sorvolo o la vista di un castello specifico, poiché il percorso di una mongolfiera dipende naturalmente dal vento e dalle condizioni meteorologiche del giorno del volo.

    Il volo in mongolfiera è un'avventura tranquilla e imprevedibile, trasportati dalle correnti d'aria. L'arte del pilotaggio consiste nell'utilizzare i diversi strati di vento per orientare al meglio la mongolfiera, nel rispetto delle norme di sicurezza e delle condizioni meteorologiche.

    Ogni esperienza è unica: a seconda dell'itinerario del giorno, i passeggeri possono ammirare i vigneti, i boschi, i fiumi, i villaggi e i paesaggi caratteristici della Valle della Loira.

    La regione vanta inoltre una straordinaria biodiversità. A seconda dei luoghi sorvolati e delle condizioni del momento, dall’alto è talvolta possibile avvistare uccelli vicino ai corsi d’acqua, animali selvatici nei boschi o ancora i giochi di luce sui campi e sulle valli.

    È proprio questo elemento di imprevedibilità che rende ogni esperienza in mongolfiera unica, autentica e indimenticabile.

  • In generale, voliamo alla velocità del vento, generalmente fino a 20 km/h. L'altitudine di volo varia tra le cime degli alberi e i 1000 metri.

  • Quando si vola in mongolfiera, il luogo di atterraggio non può essere determinato con precisione in anticipo. Dipende dalle condizioni meteorologiche, dalla direzione del vento, dall'andamento del volo e dai terreni disponibili al momento dell'atterraggio.

    Il pilota professionista incaricato del volo sceglie il campo più adatto, sotto la responsabilità dell'operatore aereo autorizzato, tenendo conto dei requisiti di sicurezza.

    Questo elemento di imprevedibilità fa parte dell'esperienza: ogni volo offre un percorso diverso e un momento unico sorvolando i paesaggi della Loira.

  • L'orario di incontro viene fissato il giorno prima alle 14:00-16:00 tramite un SMS di conferma.
    Dipende dalle previsioni del tempo e dall'ora dell'alba o del tramonto.

    In generale, gli orari di ritrovo sono: la mattina 1 ora prima dell'alba e la sera 3 ore prima del tramonto.

    Orari approssimativi di incontro per i voli in mongolfiera, a seconda della stagione:



    Primavera - Estate: Mattina: tra le 05:00 e le 07:00 Sera: Tra le 17:00 e le 19:00



    Autunno - Inverno: Mattina: tra le 07:00 e le 09:00 Sera: Tra le 15:00 e le 17:00

    Questi orari sono soggetti a modifiche in base alle previsioni meteorologiche e alle condizioni specifiche di ogni giorno.

  • Durante il giorno, noterete che c'è vento perché il sole riscalda la terra e crea perturbazioni e instabilità. Approfittate delle ore più fresche e di una brezza costante.

  • Un cielo sereno non basta a garantire la possibilità di volare. I criteri più importanti sono, in particolare, la forza del vento, le raffiche, la stabilità della massa d’aria, la visibilità e le condizioni di atterraggio.

    Anche in caso di bel tempo, un vento troppo forte, un caldo eccessivo o condizioni atmosferiche instabili possono rendere impossibile il volo per motivi di sicurezza. La decisione finale spetta al pilota professionista responsabile del volo, sotto la supervisione dell'operatore aereo autorizzato.

  • Ci concentriamo su voli più piccoli e intimi, per darvi la possibilità di godervi l'esperienza con i vostri cari. I nostri cestini possono ospitare da 2 a 19 passeggeri, a seconda del tipo di biglietto acquistato.

    Inoltre, è possibile prenotare una mongolfiera privata per voi e il vostro gruppo, garantendo un'esperienza ancora più esclusiva.

  • Il freddo che si sente quando si vola in mongolfiera dipende generalmente dalla temperatura al suolo. In generale, la temperatura in quota può essere fino a 2°C più fredda di quella al suolo.

  • Il punto di ritrovo viene comunicato al momento della conferma dell'esperienza, insieme all'ora esatta e alle coordinate GPS.

    Il punto di ritrovo abituale è:

    Tenuta vinicola Les Pierrettes
    9 Le Meunet, 41150 Rilly-sur-Loire

    Dopo l'accoglienza e l'appello dei passeggeri, il personale operativo accompagna i partecipanti verso il campo di decollo scelto il giorno stesso dal pilota professionista, in base alle condizioni meteorologiche, alla direzione del vento e alle esigenze di sicurezza.

  • Dopo l'atterraggio, il personale di terra accompagna i passeggeri nel tragitto di ritorno verso il punto di ritrovo. L'organizzazione del ritorno dipende dal luogo di atterraggio scelto dal pilota e dalle condizioni operative del giorno.

  • La durata complessiva dell'esperienza varia generalmente tra le 3 e le 4 ore, compresi l'accoglienza, l'eventuale trasferimento al campo di decollo, la preparazione, il volo, l'atterraggio e il ritorno.

    La durata effettiva del volo è generalmente di circa un'ora, ma può variare a seconda delle condizioni meteorologiche, della direzione del vento, delle possibilità di atterraggio e delle esigenze di sicurezza.

    Il pilota professionista responsabile del volo può decidere di modificare la durata del volo, sotto la responsabilità dell'operatore aereo autorizzato, al fine di garantire le migliori condizioni di sicurezza.

  • Il «Toast degli Aeristi» è una tradizione conviviale che segna la conclusione dell'esperienza in mongolfiera. A seconda delle condizioni meteorologiche del giorno e dell'organizzazione prevista, questo momento può assumere la forma di un momento di convivialità dopo l'atterraggio.

    Quando vengono offerte degustazioni o bevande in loco, queste sono fornite dalla tenuta o dal partner ospitante, in base alle proprie condizioni, autorizzazioni e licenze applicabili.

  • Per il vostro comfort durante il volo in mongolfiera, si raccomanda un abbigliamento adatto a una passeggiata nella foresta, come scarpe da passeggio o sportive, indumenti di cotone o in fibra naturale, un cappello o un berretto per proteggervi dalle radiazioni del bruciatore e un maglione per tenervi al caldo dopo il volo. Abiti e tacchi non sono consigliati.

    È importante notare che durante il volo è vietato portare qualsiasi tipo di borsa. Se desiderate portare con voi una macchina fotografica o un telefono cellulare, assicuratevi che sia ben fissato per evitare che cada dal cestino.

  • Naturalmente, vi ricordiamo che i vostri effetti personali restano sotto la vostra responsabilità per tutta la durata del furto.

    Se volete portare con voi una macchina fotografica o un telefono cellulare, assicuratevi che siano fissati saldamente per evitare che cadano dal cestino.

La vostra sicurezza
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  • Per motivi di sicurezza, le donne in stato di gravidanza non possono partecipare a un'esperienza di volo in mongolfiera. Questa restrizione si applica anche alle persone sotto l'effetto di alcol o sostanze che potrebbero alterarne il comportamento, nonché ai bambini che non soddisfano i requisiti di età o di altezza indicati.

  • È necessario essere in buone condizioni fisiche generali, in particolare per salire e scendere dalla navicella e rimanere in piedi per tutta la durata del volo.

    Le persone con problemi di salute, dolori intensi, difficoltà motorie o condizioni mediche particolari sono pregate di contattarci prima di effettuare qualsiasi prenotazione, in modo da poter verificare se l'esperienza è adatta alle loro esigenze.

  • Per motivi di sicurezza e comfort, i bambini di età inferiore ai 6 anni o di statura inferiore a 1,10 m non possono partecipare. Potrebbero infatti non riuscire a vedere bene oltre il bordo della gondola e non essere in grado di assumere una posizione adeguata durante il volo.

  • Non ci sono limiti di età, basta essere in grado di entrare e uscire dal cesto da soli.

  • Quando si vola in mongolfiera non si avverte la sensazione di vertigine, poiché non si è fisicamente collegati al suolo. Le vertigini si verificano generalmente quando si è a contatto con il suolo, cosa che non accade durante il volo in mongolfiera.

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Loire MontgolfièresNoi di , ci impegniamo a fornirvi i piloti e l'equipaggio più esperti, per garantire che la vostra esperienza in mongolfiera sia davvero indimenticabile.

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