Politique de Confidentialité

1. Responsables du traitement

Les données collectées via le site www.loiremontgolfieres.fr sont traitées, selon les finalités concernées, par :

LOIRE MONTGOLFIÈRES
EURL – 26 rue Chemonton, 41000 Blois, France
Email : bonjour@loiremontgolfieres.fr

En qualité d’éditeur du site, d’intermédiaire de commercialisation et de mise en relation, notamment pour la gestion du site, des demandes clients, des commandes, de la relation commerciale et de l’accompagnement client.

Et par :

MONTGOLFIÈRES AIR MAGIC – EIRL Jérôme Hallier
Siège social : 9 Place d’Arbout, 28130 Bouglainval, France
Immatriculée au RNE sous le numéro 424 217 396
Email : info@airmagic.fr

En qualité de prestataire opérateur des vols et responsable des traitements nécessaires à l’organisation, la sécurité et l’exécution des vols.

Aucun Délégué à la Protection des Données n’a été désigné.

2. Données collectées

- adresse IP ;
- informations relatives au navigateur, au réseau et à l’appareil utilisé ;
- pages consultées ;
- liens internes cliqués ;
- date et heure de consultation ;
- données relatives à l’utilisation du site.

Lorsque vous effectuez une commande sur le site, certaines informations complémentaires peuvent être collectées, notamment :

- adresse de facturation ;
- informations relatives à la commande ;
- historique de paiement ;
- informations nécessaires au traitement de la réservation.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

  • gérer les réservations et l’organisation des vols

  • assurer la relation client

  • traiter les demandes et réclamations

  • respecter les obligations légales et réglementaires

  • répondre aux demandes des autorités administratives ou judiciaires

  • exploiter, sécuriser et améliorer le site internet

  • mesurer l’audience et l’activité du site ;

  • traiter les paiements et commandes en ligne

  • envoyer les emails liés aux commandes, réservations ou demandes clients.

Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).

4. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises :

  • à LOIRE MONTGOLFIÈRES, pour la gestion du site, des commandes, des demandes clients, de la relation commerciale et de l’accompagnement client ;

  • à MONTGOLFIÈRES AIR MAGIC, opérateur des vols, pour l’organisation et l’exécution des prestations ;

  • à Squarespace, fournisseur d’hébergement, de boutique en ligne et d’outils techniques du site ;

  • à Stripe ou tout autre prestataire de paiement utilisé, pour le traitement sécurisé des paiements ;

  • aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

  • à tout prestataire externe susceptible de participer à l’organisation ou à l’exécution du vol ;

  • aux autorités administratives ou judiciaires si requis.

    Les données ne sont pas revendues à des tiers.

Les données ne sont pas revendues à des tiers.

Conséquences en cas de refus de collecter les données:

A défaut de nous communiquer ces données, vous ne pourrez bénéficier des services de vols récréatifs en montgolfières.

4a. Hébergement et fonctionnement du site

Le site est hébergé et exploité techniquement via la plateforme Squarespace.

Lors de la navigation sur le site, Squarespace peut collecter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la protection et à l’amélioration du site, notamment l’adresse IP, les informations relatives au navigateur, au réseau, à l’appareil utilisé et aux pages consultées.

Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Squarespace.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales applicables.

6. Droits des utilisateurs

Dans les conditions définies par le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne concernée par un traitement de données à caractère personnel (la « Personne Concernée ») dispose des droits énumérés et résumés ci-dessous.

Droit d’accès (RGPD, article 15)

La Personne Concernée a le droit d’obtenir du responsable d’un traitement la confirmation que les données à caractère personnel la concernant sont traitées et, si tel est le cas, d’accéder à ces dernières et de se voir informée notamment :

§  des finalités du traitement ;

§  des catégories de données à caractère personnel concernées ;

§  des destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires qui sont établis dans des pays tiers ou les organisations internationales ;

§  lorsque cela est possible, de la durée de conservation des données à caractère personnel envisagée ou, lorsque ce n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;

§  lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la Personne Concernée, de toute information disponible quant à leur source ;

§  de l'existence d'une prise de décision automatisée fondée sur les données à caractère personnel, ainsi que de la logique, de l'importance et des conséquences d’un tel traitement pour la Personne Concernée ;

§  des garanties appropriées mises en place pour sécuriser le transfert, lorsque les données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’union européenne.

Droit de rectification (RGPD, article 16)

La Personne Concernée a le droit de voir rectifier ou compléter, par le responsable d’un traitement, les données à caractère personnel la concernant lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes, dans les meilleurs délais.

Droit à l’effacement (RGPD, article 17)

La Personne Concernée a le droit d'obtenir du responsable d’un traitement l'effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel la concernant dans les cas légitimes prévus par le RGPD.

Droit à la limitation du traitement (RGPD, article 18)

La Personne Concernée a le droit de demander du responsable d’un traitement la limitation du traitement des données à caractère personnel la concernant dans les cas et situations énumérés par le RGPD.

Droit à la portabilité (RGPD, article 20)

La Personne Concernée a le droit de recevoir d’un responsable de traitement, et de transférer à tout autre responsable de traitement, les données à caractère personnel la concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine.

Droit d’opposition (RGPD, article 21)

La Personne Concernée a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel la concernant, à moins qu'il n’existe des motifs légitimes et impérieux au traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la Personne Concernée.

Droit de retrait du consentement (RGPD, article 7)

Lorsque la Personne Concernée donne son consentement pour le traitement de ses données à caractère personnel, elle a le droit de le retirer à tout moment.

Le retrait du consentement ne compromet toutefois pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

7. Réclamations

Vous pouvez exercer les droits visés au paragraphe précédent auprès de MONTGOLFIERES AIR MAGIC.

Par ailleurs, vous pouvez introduire une réclamation à l’encontre de tout traitement vous concernant auprès de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

3, place de Fontenoy

TSA 80715

75334 Paris Cedex.

7a. Formulaires de contact

Lorsque vous envoyez des informations via un formulaire présent sur le site, les données renseignées sont collectées afin de traiter votre demande et d’y répondre.

Ces informations peuvent être traitées par LOIRE MONTGOLFIÈRES, par Squarespace en qualité de prestataire technique, et, lorsque la demande concerne l’organisation ou l’exécution d’un vol, par MONTGOLFIÈRES AIR MAGIC.

8. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur, de sécuriser la navigation et de mesurer l’audience.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et sont utilisés automatiquement.

Des cookies analytiques ou de performance peuvent également être utilisés afin d’analyser le trafic, l’activité et l’utilisation du site. Ces cookies non essentiels ne sont déposés qu’après acceptation via le bandeau de cookies, lorsque cela est requis.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies.

8a. Emails liés aux commandes et réservations

Lorsque vous effectuez une commande ou une demande via le site, vous pouvez recevoir des emails relatifs à votre commande, à votre réservation, à votre billet, à votre compte client ou au suivi de votre demande.

Ces emails sont nécessaires à la bonne gestion de la relation commerciale et à l’exécution des prestations demandées.

8b. Emails de panier non finalisé

Si cette fonctionnalité est activée, vous pouvez recevoir un email automatique après abandon de panier, notamment lorsque vous avez renseigné votre adresse email sans finaliser votre commande.

Vous pouvez vous désinscrire de ces messages via le lien prévu à cet effet dans l’email.

9. Opposition au démarchage téléphonique

Nous vous informons que, conformément à l’article L223-2 du code de la consommation, vous avez le droit de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique « BLOCTEL ».

Cette inscription peut s’effectuer en ligne à partir du lien suivant :  https://www.bloctel.gouv.fr

10. Sécurité

LOIRE MONTGOLFIÈRES et MONTGOLFIÈRES AIR MAGIC mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.