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Questions Fréquentes

Toutes les réponses à vos questions
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Général

  • Loire Montgolfières est une entreprise dédiée à la présentation d’expériences de vol en montgolfière dans le Val de Loire, ainsi qu’à la mise en relation entre les clients et des exploitants aériens agréés.

    Nous accompagnons nos clients dans la préparation de leur expérience, avec une attention particulière portée à la qualité de l’accueil, à la clarté des informations transmises et au bon déroulement de leur projet de vol.

    Les prestations de vol sont vendues, confirmées et opérées par notre partenaire agréé Air Magic Montgolfières / EIRL Hallier Jérôme, titulaire d’un AOC délivré par la Direction Générale de l’Aviation Civile, ou, le cas échéant, par d’autres opérateurs partenaires disposant des autorisations requises.

    La réservation contractuelle, l’émission du billet, l’exécution du vol et la responsabilité opérationnelle relèvent exclusivement de l’exploitant aérien agréé concerné. Les pilotes interviennent sous l’autorisation et la responsabilité de cet exploitant.

  • Une montgolfière fonctionne sur le principe de la portance. L'air chaud est introduit dans l'enveloppe de la montgolfière par des brûleurs à gaz, ce qui réchauffe l'air à l'intérieur. Comme l'air chaud est moins dense que l'air froid environnant, il crée une poussée ascendante, permettant à la montgolfière de s'élever dans les airs. Le pilote peut contrôler l'altitude en ajustant la quantité de chaleur produite par les brûleurs. Pour descendre, le pilote peut laisser l'air à l'intérieur de l'enveloppe se refroidir naturellement.

  • Une montgolfière ne se dirige pas comme un avion : elle se déplace principalement au gré des vents. Le pilote professionnel en charge du vol peut toutefois ajuster l’altitude afin de rechercher des courants d’air plus favorables.

    La direction exacte du vol dépend toujours des conditions météorologiques et des vents disponibles le jour de l’expérience. C’est aussi cette part d’imprévu qui rend chaque vol en montgolfière unique.

  • Les conditions idéales pour un vol en ballon sont généralement un ciel dégagé, des vents calmes et une météo stable.

  • La saison de vol en montgolfière dans la Val de Loire commence en Avril et se poursuit jusqu’en Octobre.

Votre Réservation
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    1. Sélectionnez le billet de votre choix et suivez la procédure d'achat. À la fin de la transaction, veuillez impérativement remplir le formulaire d'identification des passagers. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation de votre commande.

    2. Quelques heures plus tard, le(s) billet(s) en pièce jointe, Utilisez les détails figurant sur le billet pour accéder à l'agenda en ligne et réserver la date précise de votre vol.

    3. Si vous rencontrez des difficultés ou si vous ne pouvez pas vous rendre à votre vol, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à bonjour@loiremontgolfieres.fr ou en nous appelant au +33 7 44 99 19 27 pour effectuer une réservation.

    4. Vous recevez le point météo de votre vol la veille par mail et SMS entre 14h et 16h. Lorsque le vol est confirmé, l’heure exacte du rendezvous, le lieu et le point GPS sont indiqués. Si le vol est annulé, vous êtes invités à reprendre une nouvelle date de vol - selon la validité de votre billet.

    5. Rendez-vous à l'heure exacte au:Domaine Viticole des PIERRETTES9 Le Meunet, 41150, Rilly sur Loire

  • Votre billet est valable 2 ans à partir de la date d’achat.

    Vous trouverez toutes les informations nécessaires à ce sujet sur Conditions Générales de Vente .

    Nos billets de Montgolfières sont valables 24 mois à compter de leur date d’achat. Si deux réservations par saison de vol ont été faites sur la période de validité et annulées par Loire Montgolfieres ou ses prestataires, les billets en fin de validité seront prolongés d’une saison de vol sans frais supplémentaire. Si deux réservations par saison de vol n’ont pas été faites, le billet pourra être prolongé pour une durée d’un an après règlement des frais supplémentaires de prolongation de 50 € par billet, et cette demande devra être effectuée avant la date de fin de validité du billet. Tout billet de plus de trois ans sera définitivement périmé.

  • La confirmation de votre expérience est envoyée par SMS et/ou e-mail la veille, généralement entre 14h00 et 16h00. Ce message précise si l’expérience est confirmée, en attente d’un dernier point météo ou annulée pour raisons météorologiques ou opérationnelles.

    Lorsque l’expérience est confirmée, l’heure exacte, le lieu de rendez-vous et le point GPS sont indiqués.

    Loire Montgolfières ne peut être tenue responsable d’une mauvaise réception du SMS ou de l’e-mail en cas d’erreur dans les coordonnées communiquées, de problème lié à l’opérateur téléphonique ou de dysfonctionnement indépendant de sa volonté.

    Les vols peuvent être annulés par l’exploitant aérien agréé ou le pilote professionnel en charge du vol, notamment en cas de conditions météorologiques défavorables, de raisons de sécurité, d’indisponibilité opérationnelle ou de nombre insuffisant de passagers. Cette décision peut intervenir jusqu’au moment du décollage.

    Dans ce cas, Loire Montgolfières accompagne les passagers dans la reprogrammation de leur expérience, conformément aux conditions de validité du billet.

  • Les expériences de vol en montgolfière dépendent directement des conditions météorologiques et aérologiques.
    Un vol ne peut être réalisé que lorsque les conditions de sécurité sont réunies, notamment en présence d’un vent faible, sans rafales significatives, sans pluie et avec une visibilité suffisante.

    En cas d’annulation pour raisons météorologiques ou opérationnelles, votre billet reste valable jusqu’à la fin de sa période de validité. Vous pourrez alors effectuer une nouvelle réservation en ligne, selon les disponibilités proposées.

    La météo n’étant pas une science exacte, la décision finale appartient exclusivement au pilote professionnel en charge du vol, intervenant sous la responsabilité de l’exploitant aérien agréé. Cette décision est prise à partir de données météorologiques professionnelles, des conditions observées localement et des impératifs de sécurité.

    Les prévisions disponibles sur les sites météo grand public peuvent donner une indication générale, mais ne constituent pas une base suffisante pour confirmer ou annuler une expérience de vol.

    Malgré toutes les précautions prises, il peut arriver, dans de rares cas, qu’une expérience soit annulée sur place si les conditions évoluent défavorablement. Cette décision relève exclusivement du pilote, en sa qualité de commandant de bord, notamment en fonction du vent, de la visibilité, de la zone de décollage, du terrain d’atterrissage et des conditions rencontrées le jour même.

    Dans ce cas, Loire Montgolfières accompagne les passagers dans la reprogrammation de leur expérience, conformément aux conditions de validité du billet.

  • Vous devrez prendre un rendez-vous en ligne dans la période de validité de votre billet.

    Très souvent et en fonction de la météo et de la disponibilité du moment, nous vous envoyons des SMS pour vous proposer un vol avec une météo favorable autour de votre rendez-vous annulé.

    Il est important de ne pas attendre la fin de la validité de vos billets pour penser à réserver votre vol.

  • Nous vous recommandons d’attendre la confirmation météo envoyée la veille avant d’engager des frais non annulables pour votre déplacement ou votre hébergement.

    Les expériences en montgolfière dépendant directement de la météo, une annulation peut intervenir la veille ou, plus rarement, sur place si les conditions évoluent défavorablement. Pour limiter les frais inutiles, nous vous conseillons de privilégier des hébergements avec annulation flexible.

    En cas d’annulation pour raisons météorologiques ou opérationnelles, votre billet reste valable jusqu’à la fin de sa période de validité et vous pouvez réserver une nouvelle date en ligne.

  • Ce n’est pas nécessaire. Dans notre démarche pour être plus respectueux de l’environnement, nous vous demandons de ne pas imprimer les billets afin de limiter l’utilisation de papier. Tout ce dont nous avons besoin est une mise à jour précise de vos noms et prénoms nous permettant de vous appeler le jour même. Nous ne collectons pas les billets ou les confirmations de rendez-vous en papier, car notre outil de réservation fera le nécessaire sans l’utilisation excessive de papier.

  • Votre billet est valable 2 ans à partir de la date d’achat.
    Nos billets ne sont pas remboursables, sauf si vous avez acheté l'option Liberté pour les vols.

Votre Vol
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  • Les expériences de vol en montgolfière peuvent être proposées, selon les conditions du jour, dans les environs de Chenonceau, Amboise, Chaumont-sur-Loire, Cheverny, Chambord, Blois ou Montrichard.

    Le lieu précis de décollage est déterminé par le pilote professionnel en charge du vol, sous la responsabilité de l’exploitant aérien agréé, en fonction des conditions météorologiques, de la direction du vent, de la visibilité, des zones autorisées et des impératifs de sécurité.

    Nous faisons tout notre possible pour proposer une expérience offrant de belles perspectives sur les paysages et châteaux de la Loire. Toutefois, le survol ou la vue d’un château précis ne peut jamais être garanti, car le trajet d’une montgolfière dépend naturellement du vent et des conditions rencontrées le jour du vol.

    Le vol en montgolfière est une aventure douce et imprévisible, portée par les courants d’air. L’art du pilotage consiste à utiliser les différentes couches de vent afin d’orienter au mieux le ballon, tout en respectant les règles de sécurité et les possibilités offertes par la météo.

    Chaque expérience est unique : selon le parcours du jour, les passagers peuvent admirer les vignobles, les forêts, les rivières, les villages et les paysages emblématiques de la Vallée de la Loire.

    La région abrite également une biodiversité remarquable. Selon les lieux survolés et les conditions du moment, il est parfois possible d’apercevoir depuis les airs des oiseaux près des cours d’eau, des animaux sauvages dans les bois ou encore les lumières changeantes sur les champs et les vallées.

    C’est cette part d’imprévu qui rend chaque expérience en montgolfière différente, authentique et mémorable.

  • En général, nous volons à la vitesse du vent, généralement jusqu'à 20 km/h. L'altitude de vol varie entre la cime des arbres et 1000 mètres.

  • En montgolfière, le lieu d’atterrissage ne peut pas être déterminé à l’avance avec précision. Il dépend des conditions météorologiques, de la direction du vent, de l’évolution du vol et des terrains disponibles au moment de l’atterrissage.

    Le pilote professionnel en charge du vol choisit le terrain le plus adapté, sous la responsabilité de l’exploitant aérien agréé, en tenant compte des impératifs de sécurité.

    Cette part d’imprévu fait partie de l’expérience : chaque vol offre un parcours différent et un moment unique au-dessus des paysages de la Loire.

  • L’heure de rendez-vous est fixée la veille à 14h00 - 16h00 par validation par SMS.
    Elle dépend des prévisions météorologiques et de l’heure du lever au coucher du soleil.

    En général, les heures de rendez-vous sont : le matin 1 heure avant le lever du soleil et le soir 3 heures avant le coucher du soleil.

    Heures de rendez-vous approximatives pour les vols en montgolfière, en fonction des saisons :

    Printemps – Été :
    Matin : Entre 05h00 et 07h00
    Soir : Entre 17h00 et 19h00

    Automne – Hiver :
    Matin : Entre 07h00 et 09h00
    Soir : Entre 15h00 et 17h00

    Ces heures sont sujettes à des ajustements en fonction des prévisions météorologiques et des conditions spécifiques de chaque jour.

  • Pendant la journée, vous remarquerez qu’il y a du vent car le soleil chauffe la terre et crée des perturbations et de l’instabilité. Pour profiter des heures fraîches et d’un vent régulier.

  • Un ciel bleu ne suffit pas à garantir la possibilité de voler. Les critères les plus importants sont notamment la force du vent, les rafales, la stabilité de la masse d’air, la visibilité et les conditions d’atterrissage.

    Même par beau temps, un vent trop fort, une chaleur excessive ou une instabilité atmosphérique peuvent rendre le vol impossible pour des raisons de sécurité. La décision finale appartient au pilote professionnel en charge du vol, sous la responsabilité de l’exploitant aérien agréé.

  • Nous mettons l'accent sur des vols plus petits et intimes, offrant ainsi la possibilité de profiter pleinement de l'expérience avec vos proches. Nos différents paniers peuvent accueillir de 2 à 19 passagers, selon le type de billet que vous avez acheté.

    De plus, vous avez la possibilité de réserver une montgolfière privée pour vous et votre groupe, garantissant ainsi une expérience encore plus exclusive.

  • La sensation de froid pendant le vol en montgolfière dépend généralement de la température au sol. En règle générale, la température en altitude peut être jusqu'à 2°C plus fraîche que celle au sol.

  • Le point de rendez-vous est communiqué lors de la confirmation de l’expérience, avec l’heure exacte et le point GPS.

    Le point de rendez-vous habituel est :

    Domaine Viticole des Pierrettes
    9 Le Meunet, 41150 Rilly-sur-Loire

    Après l’accueil et l’appel des passagers, les équipes opérationnelles accompagnent les participants vers le terrain de décollage choisi le jour même par le pilote professionnel, en fonction des conditions météorologiques, de la direction du vent et des impératifs de sécurité.

  • Après l’atterrissage, l’équipe au sol accompagne les passagers pour le retour vers le point de rendez-vous. L’organisation du retour dépend du lieu d’atterrissage choisi par le pilote et des conditions opérationnelles du jour.

  • La durée totale de l’expérience varie généralement entre 3 et 4 heures, incluant l’accueil, le transfert éventuel vers le terrain de décollage, la préparation, le vol, l’atterrissage et le retour.

    La durée effective du vol est généralement d’environ 1 heure, mais elle peut varier selon les conditions météorologiques, la direction du vent, les possibilités d’atterrissage et les impératifs de sécurité.

    Le pilote professionnel en charge du vol peut décider d’adapter la durée du vol, sous la responsabilité de l’exploitant aérien agréé, afin de garantir les meilleures conditions de sécurité.

  • Le “Toast des Aérostiers” est une tradition conviviale qui marque la fin de l’expérience en montgolfière. Selon les conditions du jour et l’organisation prévue, ce moment peut prendre la forme d’un échange convivial après l’atterrissage.

    Lorsque des dégustations ou boissons sont proposées sur place, elles le sont par le domaine ou le partenaire d’accueil, selon ses propres conditions, autorisations et licences applicables.

  • Des vêtements adaptés à une promenade en forêt sont recommandés pour votre confort pendant le vol en montgolfière, comme des chaussures de marche ou de sport, des vêtements en coton ou en fibres naturelles, un chapeau ou une casquette pour vous protéger du rayonnement du brûleur, et un pull pour vous garder au chaud après le vol. Il est déconseillé de porter des robes et des talons.

    Il est important de noter que tout type de sac est interdit pendant le vol. Si vous souhaitez emmener un appareil photo ou un téléphone portable, assurez-vous qu'ils sont solidement attachés pour éviter de les faire tomber de la nacelle.

  • Bien sûr, nous vous rappelons seulement que vos objets personnels restent sous votre responsabilité pendant toute la durée du vol.

    Si vous souhaitez emmener un appareil photo ou un téléphone portable, assurez-vous qu'ils sont solidement attachés pour éviter de les faire tomber de la nacelle.

Votre Sécurité
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  • Pour des raisons de sécurité, les femmes enceintes ne peuvent pas participer à une expérience de vol en montgolfière. Cette restriction s’applique également aux personnes sous l’influence de l’alcool ou de substances pouvant altérer leur comportement, ainsi qu’aux enfants ne remplissant pas les conditions d’âge ou de taille indiquées.

  • Il est nécessaire d’être en bonne condition physique générale, notamment pour monter et descendre de la nacelle et rester debout pendant la durée du vol.

    Les personnes ayant des problèmes de santé, des douleurs importantes, des difficultés de mobilité ou une situation médicale particulière doivent nous contacter avant toute réservation afin que nous puissions vérifier si l’expérience est adaptée.

  • Pour des raisons de sécurité et de confort, les enfants de moins de 6 ans ou mesurant moins d’1,10 m ne peuvent pas participer. Ils risquent de ne pas voir correctement au-dessus du bord de la nacelle et de ne pas pouvoir adopter une position adaptée pendant le vol.

  • Il n’y a pas de limite d’âge, vous devez simplement être capable de monter et de descendre de la nacelle par vos propres moyens.

  • Il n'y a pas de sensation de vertige lors d'un vol en montgolfière, car vous n'êtes pas physiquement relié au sol. Le vertige survient généralement lorsque vous êtes en contact avec le sol, ce qui n'est pas le cas lors d'un vol en montgolfière.

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Chez Loire Montgolfières, nous nous engageons à vous fournir les pilotes et l'équipe les plus expérimentés, garantissant que votre expérience en montgolfière soit vraiment inoubliable.

~ Volez Avec nous ~