STORK .png

Questions Fréquentes

Toutes les réponses à vos questions
~

Général

  • Loire Montgolfières est une entreprise familiale, fondée par des pilotes passionnés désireux de partager leurs plus de 10 000 heures d'expérience en montgolfière avec vous.
    Avec plus de 60 ans de vol cumulés en France et à travers le monde, nous sommes des experts dans notre domaine.

    Votre sécurité est notre préoccupation principale.
    Nous sommes fiers d'être la première entreprise de la vallée de la Loire à introduire des ceintures de sécurité dans l'équipement que nous utilisons, établissant ainsi une nouvelle norme de sécurité en montgolfière.
    Bien que les ceintures de sécurité ne soient pas obligatoires, nous sommes à la pointe de cette transition.

    De plus, tous nos pilotes ont suivi une formation aux premiers secours et à la lutte contre l'incendie.

    Un accent mis sur les vols exclusifs et intimes selon vos désirs : VIP, VISTA et EXCLUSIF Une nacelle VISTA avec sièges – sécurité, confort et vue panoramique – idéale pour les personnes à mobilité réduite

    Des photos de vol avec la caméra GOPRO

    Nos vols sont disponibles 7j/7 d'Avril à Octobre . Billets valables pendant 24 mois pour une flexibilité maximale.

  • Une montgolfière fonctionne sur le principe de la portance. L'air chaud est introduit dans l'enveloppe de la montgolfière par des brûleurs à gaz, ce qui réchauffe l'air à l'intérieur. Comme l'air chaud est moins dense que l'air froid environnant, il crée une poussée ascendante, permettant à la montgolfière de s'élever dans les airs. Le pilote peut contrôler l'altitude en ajustant la quantité de chaleur produite par les brûleurs. Pour descendre, le pilote peut laisser l'air à l'intérieur de l'enveloppe se refroidir naturellement.

  • Chez Loire Montgolfières, nous faisons de notre mieux pour trouver les vents et la direction appropriés afin de garantir la meilleure expérience de vol possible.

    Cela signifie que nos pilotes ajustent l'altitude de la montgolfière pour rechercher les vents soufflant dans la direction souhaitée, mais il est important de noter que la direction exacte du vol dépend largement des conditions météorologiques et des vents disponibles.

  • Les conditions idéales pour un vol en ballon sont généralement un ciel dégagé, des vents calmes et une météo stable.

  • La saison de vol en montgolfière dans la Val de Loire commence en Avril et se poursuit jusqu’en Octobre.

Votre Réservation
~

    1. Sélectionnez le billet de votre choix et suivez la procédure d'achat. À la fin de la transaction, veuillez impérativement remplir le formulaire d'identification des passagers. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation de votre commande.

    2. Quelques heures plus tard, le(s) billet(s) en pièce jointe, Utilisez les détails figurant sur le billet pour accéder à l'agenda en ligne et réserver la date précise de votre vol.

    3. Si vous rencontrez des difficultés ou si vous ne pouvez pas vous rendre à votre vol, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à bonjour@loiremontgolfieres.fr ou en nous appelant au +33 7 44 99 19 27 pour effectuer une réservation.

    4. Vous recevez le point météo de votre vol la veille par mail et SMS entre 14h et 16h. Lorsque le vol est confirmé, l’heure exacte du rendezvous, le lieu et le point GPS sont indiqués. Si le vol est annulé, vous êtes invités à reprendre une nouvelle date de vol - selon la validité de votre billet.

    5. Rendez-vous à l'heure exacte au:Domaine Viticole des PIERRETTES9 Le Meunet, 41150, Rilly sur Loire

  • Votre billet est valable 2 ans à partir de la date d’achat.

    Vous trouverez toutes les informations nécessaires à ce sujet sur Conditions Générales de Vente .

    Nos billets de Montgolfières sont valables 24 mois à compter de leur date d’achat. Si deux réservations par saison de vol ont été faites sur la période de validité et annulées par Loire Montgolfieres ou ses prestataires, les billets en fin de validité seront prolongés d’une saison de vol sans frais supplémentaire. Si deux réservations par saison de vol n’ont pas été faites, le billet pourra être prolongé pour une durée d’un an après règlement des frais supplémentaires de prolongation de 50 € par billet, et cette demande devra être effectuée avant la date de fin de validité du billet. Tout billet de plus de trois ans sera définitivement périmé.

  • Loire Montgolfières envoie la confirmation du vol par SMS la veille de votre vol entre 14h00 et 16h00. Sur ce SMS, il vous sera indiqué si le vol est validé = le lieu et l’heure de rendez-vous / si le vol est en attente / le bulletin météo retarde ou si le vol est annulé.

    Nous ne sommes pas responsables de la mauvaise réception du SMS envoyé en fonction du bon fonctionnement des opérateurs ou du mauvais numéro de téléphone saisi.

    Loire Montgolfieres ou ses prestataires se réservent le droit d’annuler un vol en raison de mauvaises conditions météorologiques, pour des raisons de sécurité, en cas d'indisponibilité de pilote, ou si le nombre de passagers inscrits sur un vol est insuffisant. Cette annulation peut intervenir juste avant le décollage et dans ce cas, Loire Montgolfieres ou ses prestataires, n’est en aucun cas tenu pour responsable des dépenses engagées par le passager pour se rendre sur le lieu de rendez-vous (déplacement, hébergement, restauration).

    Si vous n'avez pas reçu de mise à jour au moins à 16h00 la veille de votre vol, veuillez nous contacter.

  • Nos vols dépendent directement de la météo. Nous pouvons voler en montgolfière uniquement par vent léger (moins de 15 km/h), sans rafales et sans pluie. Si le vol est annulé pour cause de mauvais temps, votre billet reste valable jusqu’à la fin de sa validité, vous devrez effectuer une nouvelle réservation en ligne.

    La météo n’est pas une science exacte. Nos pilotes sont chargés de confirmer ou non le vol en fonction des éléments météorologiques professionnels dont ils disposent. Les sites météo grand public ne sont pas suffisamment fiables et ne constituent pas une base d’analyse pertinente pour la prise de décision de votre vol.

    Malgré toutes nos précautions, dans de très rares cas, il est possible que le vol soit annulé sur place, sans que Loire Montgolfières ou ses prestataires en soient responsables. Seul le pilote, en tant que commandant de bord, peut décider de l’annulation du vol ou de sa durée, en fonction des conditions météorologiques et du terrain rencontré pour l’atterrissage.

  • Vous devrez prendre un rendez-vous en ligne dans la période de validité de votre billet.

    Très souvent et en fonction de la météo et de la disponibilité du moment, nous vous envoyons des SMS pour vous proposer un vol avec une météo favorable autour de votre rendez-vous annulé.

    Il est important de ne pas attendre la fin de la validité de vos billets pour penser à réserver votre vol.

  • Notre réponse recommandée est Non !

    Votre vol étant totalement dépendant de la météo et parfois annulé la veille, cela oblige nos passagers à s’organiser à la dernière minute afin de ne pas encourir de frais inutiles en cas d’annulation du vol.

    Nous vous conseillons d’attendre le SMS de confirmation de la météo avant de planifier votre voyage et de réserver votre hébergement. Dans cette région, il est très facile de trouver un hébergement de qualité à la dernière minute. Vous pouvez même réserver un hébergement qui vous offre une option d’annulation gratuite. De cette manière, vous pouvez vous épargner les tracas d’un voyage ou d’une dépense pour un hôtel pour rien.

    Loire Montgolfieres ou ses prestataires se réservent le droit d’annuler un vol en raison de mauvaises conditions météorologiques, pour des raisons de sécurité, en cas d'indisponibilité de pilote, ou si le nombre de passagers inscrits sur un vol est insuffisant. Cette annulation peut intervenir juste avant le décollage et dans ce cas, Loire Montgolfieres ou ses prestataires, n’est en aucun cas tenu pour responsable des dépenses engagées par le passager pour se rendre sur le lieu de rendez-vous (déplacement, hébergement, restauration).

  • Ce n’est pas nécessaire. Dans notre démarche pour être plus respectueux de l’environnement, nous vous demandons de ne pas imprimer les billets afin de limiter l’utilisation de papier. Tout ce dont nous avons besoin est une mise à jour précise de vos noms et prénoms nous permettant de vous appeler le jour même. Nous ne collectons pas les billets ou les confirmations de rendez-vous en papier, car notre outil de réservation fera le nécessaire sans l’utilisation excessive de papier.

  • Votre billet est valable 2 ans à partir de la date d’achat.
    Nos billets ne sont pas remboursables, sauf si vous avez acheté l'option Liberté pour les vols.

Votre Vol
~

  • Nous décollons depuis l'un des sites suivants : Chenonceau, Amboise, Chaumont sur Loire, Cheverny, Chambord, Blois, Montrichard. Le lieu de décollage peut changer en fonction des conditions météorologiques, et la décision finale du décollage appartient au pilote. Nous faisons de notre mieux pour survoler les châteaux de la région, cependant cela n'est jamais garanti car c'est le vent qui décide où se dirige le ballon.

    Le vol en montgolfière est une aventure imprévisible où rien n’est écrit à l’avance. Nous naviguons au gré des vents, où l'art du pilotage consiste à jouer avec eux pour diriger le ballon.

    L’objectif du pilote est de créer un vol rempli de curiosités et de splendeurs à découvrir, telles que les châteaux et les magnifiques paysages de la Loire. Cependant, nous ne pouvons garantir la vue des châteaux, car cela dépend toujours des conditions météorologiques et de la sécurité du vol.

    De plus, la région regorge d'une biodiversité remarquable, avec une variété d'animaux sauvages habitant ses forêts, ses rivières et ses marais. Pendant votre vol en montgolfière, soyez attentif pour apercevoir des oiseaux tels que les hérons, les cygnes et les canards sauvages survolant les étendues d'eau, ainsi que des mammifères terrestres comme les cerfs et les sangliers se déplaçant dans les bois environnants. C'est une expérience unique de voir la vie sauvage de la région depuis les airs.

  • En général, nous volons à la vitesse du vent, généralement jusqu'à 20 km/h. L'altitude de vol varie entre la cime des arbres et 1000 mètres.

  • En montgolfière, il est difficile de prédire précisément le lieu d'atterrissage, car il dépend des conditions météorologiques et des vents en altitude.

    Chez Loire Montgolfières, nous croyons que dans la vie, c'est le voyage qui compte vraiment. Ce sont les moments fugaces de la vie qu'il faut apprécier. Où que nous atterrissions, nous savons qu'au moins pendant notre vol, nous avons véritablement vécu quelque chose de magique.

  • L’heure de rendez-vous est fixée la veille à 14h00 - 16h00 par validation par SMS.
    Elle dépend des prévisions météorologiques et de l’heure du lever au coucher du soleil.

    En général, les heures de rendez-vous sont : le matin 1 heure avant le lever du soleil et le soir 3 heures avant le coucher du soleil.

    Heures de rendez-vous approximatives pour les vols en montgolfière, en fonction des saisons :

    Printemps – Été :
    Matin : Entre 05h00 et 07h00
    Soir : Entre 17h00 et 19h00

    Automne – Hiver :
    Matin : Entre 07h00 et 09h00
    Soir : Entre 15h00 et 17h00

    Ces heures sont sujettes à des ajustements en fonction des prévisions météorologiques et des conditions spécifiques de chaque jour.

  • Pendant la journée, vous remarquerez qu’il y a du vent car le soleil chauffe la terre et crée des perturbations et de l’instabilité. Pour profiter des heures fraîches et d’un vent régulier.

  • Un ciel bleu n’est pas une garantie de vol. Nous évaluons surtout si le vent est trop fort ou pas assez. Si la vitesse du vent est supérieure à 16-20 km/h, il y a trop de turbulences et le vol serait très risqué.

    De même, s’il fait trop chaud, la masse d’air est instable et il peut s’agir des prémices d’un orage en formation.
    Ou simplement une chaleur excessive qui peut provoquer un inconfort dû à la température et endommager notre tissu.

  • Nous mettons l'accent sur des vols plus petits et intimes, offrant ainsi la possibilité de profiter pleinement de l'expérience avec vos proches. Nos différents paniers peuvent accueillir de 2 à 19 passagers, selon le type de billet que vous avez acheté.

    De plus, vous avez la possibilité de réserver une montgolfière privée pour vous et votre groupe, garantissant ainsi une expérience encore plus exclusive.

  • La sensation de froid pendant le vol en montgolfière dépend généralement de la température au sol. En règle générale, la température en altitude peut être jusqu'à 2°C plus fraîche que celle au sol.

  • Nous vous donnons rendez-vous à un endroit central où vous pouvez vous garer facilement, en toute sécurité et facile à trouver.

    Notre point de Rendez-vous à l'heure exacte au:

    Domaine Viticole des PIERRETTES
    9 Le Meunet, 41150, Rilly sur Loire

    Après l’appel des passagers, nous vous prendrons en charge avec nos équipes et véhicules pour partir sur le terrain choisi le jour même en fonction de la météo.

  • Chaque montgolfière est suivie par un équipage de "retrouving" en véhicule 4x4. Ce sont eux qui vous ramèneront à vos véhicules.

  • La durée totale du prestation varie généralement entre 3 et 4 heures, incluant tous les préparatifs nécessaires.

    En ce qui concerne la durée effective du vol, celle-ci est généralement d'environ une heure, mais elle dépend principalement des conditions météorologiques et du terrain pour l'atterrissage. Dans le monde de la montgolfière, rien n'est prédéterminé, ni l'itinéraire ni la durée précise du vol, car nous sommes à la merci des vents qui n'ont pas d'horaires préétablis.

    Il est important de noter que la durée du vol peut varier, car le pilote peut décider de raccourcir ou de prolonger le vol pour des raisons de sécurité, en fonction des conditions météorologiques rencontrées en cours de route.

  • Vivre un “voyage en ballon” pour la première fois est un événement que nous souhaitons célébrer dans la plus pure “tradition aérostatique”. C’est un moment de convivialité qui fait partie intégrante de notre service… Après avoir voyagé sous une grosse bulle d’air chaud, chacun appréciera les petites bulles rafraîchissantes. Souvent de nombreux spectateurs attirés par le spectacle des montgolfières nous rejoignent pour “fêter nos passagers du vent” !

  • Des vêtements adaptés à une promenade en forêt sont recommandés pour votre confort pendant le vol en montgolfière, comme des chaussures de marche ou de sport, des vêtements en coton ou en fibres naturelles, un chapeau ou une casquette pour vous protéger du rayonnement du brûleur, et un pull pour vous garder au chaud après le vol. Il est déconseillé de porter des robes et des talons.

    Il est important de noter que tout type de sac est interdit pendant le vol. Si vous souhaitez emmener un appareil photo ou un téléphone portable, assurez-vous qu'ils sont solidement attachés pour éviter de les faire tomber de la nacelle.

  • Bien sûr, nous vous rappelons seulement que vos objets personnels restent sous votre responsabilité pendant toute la durée du vol.

    Si vous souhaitez emmener un appareil photo ou un téléphone portable, assurez-vous qu'ils sont solidement attachés pour éviter de les faire tomber de la nacelle.

Votre Sécurité
~

  • Les voyages en montgolfière sont très sécurisés, mais pour garantir la sécurité de tous nos passagers, nous ne permettons pas la participation des femmes enceintes, des personnes sous l'influence de drogues ou d'alcool, et des enfants de moins de 7 ans.

  • Non, il suffit d’être en bonne forme physique. Les personnes ayant des problèmes de santé ou une mobilité réduite doivent nous demander avant de réserver. Notre vol spécial vista avec sièges est une bonne option pour les personnes à mobilité réduite.

  • Les enfants de moins de 6 ans ou 1m10 sont trop petits pour voir par-dessus le bord du nacelle.

  • Il n’y a pas de limite d’âge, vous devez simplement être capable de monter et de descendre de la nacelle par vos propres moyens.

  • Il n'y a pas de sensation de vertige lors d'un vol en montgolfière, car vous n'êtes pas physiquement relié au sol. Le vertige survient généralement lorsque vous êtes en contact avec le sol, ce qui n'est pas le cas lors d'un vol en montgolfière.

~

Chez Loire Montgolfières, nous nous engageons à vous fournir les pilotes et l'équipe les plus expérimentés, garantissant que votre expérience en montgolfière soit vraiment inoubliable.