Verkoopvoorwaarden
~

Algemene voorwaarden: Air Magic-luchtballonnen

*1. Preambule:*

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de voorwaarden van ballonvaarten verkocht door Air Magic, hierna te noemen "de Verkoper". Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke persoon, hierna te noemen "de Klant", die een ticket koopt voor een ballonvaart.

*2. Door derden geleverde diensten:*

Air Magic, als dienstverlener voor het uitvoeren van ballonvaarten, wordt geacht een integraal onderdeel van deze overeenkomst te vormen. Alle algemene verkoopvoorwaarden van Air Magic, zoals gespecificeerd in de overeenkomst tussen Air Magic en haar dienstverleners, zijn van toepassing op alle geleverde diensten.
Bovendien kunnen andere externe dienstverleners worden ingeschakeld om vluchtdiensten te verlenen, en de algemene voorwaarden van deze derden zijn eveneens van toepassing.

*3. Onze tickets:*

De tickets omvatten het ophalen van de passagiers van het ontmoetingspunt naar de opstijgplaats, de voorbereiding en het opblazen van de ballon, de vlucht, het opvouwen van de ballon, de toast en het overhandigen van de vluchtcertificaten, de terugkeer naar het ontmoetingspunt en de verzekering van het passagiersvervoer.

*4. Algemene voorwaarden en voorschriften:*

   - De algemene voorwaarden hieronder

   - De toepasselijke regelgeving, die geacht wordt integraal deel uit te maken van deze algemene voorwaarden.

   - Het vliegseizoen loopt elk jaar van april tot oktober.

   - De vluchten zijn toegankelijk voor iedereen, zonder leeftijdslimiet, vanaf 6 jaar of 1m10 - op voorwaarde dat je in goede fysieke conditie bent en zelfstandig in en uit de mand kunt stappen en een uur lang rechtop kunt blijven staan.

   - Zwangere vrouwen mogen om veiligheidsredenen niet aan boord van onze gondels.

   - Personen met een mobiliteitsbeperking kunnen uitsluitend aan boord gaan van de VISTA/PRESTIGE-vlucht.

- Tickets zijn geldig voor gebruik in de Loirevallei en onze opstijglocaties worden op de dag van de vlucht door de piloten bepaald. Onze opstijglocaties omvatten een start vanaf een van de volgende locaties: Chenonceau, Amboise, Chaumont sur Loire, Cheverny, Chambord, Blois, Montrichard. De opstijglocatie kan veranderen afhankelijk van de weersomstandigheden en de uiteindelijke beslissing om op te stijgen ligt bij de piloot. We doen ons best om over de kastelen van de regio te vliegen, maar dit is nooit gegarandeerd omdat de wind bepaalt waar de ballon heen gaat.

*5. Prijzen:*

Onze tarieven zijn geldig vanaf 1 januari 2024 en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Onze tickets worden niet terugbetaald, tenzij je hebt gekozen voor een annuleringsverzekering (Optie Liberté).

*6. Bevestiging / Annulering van vluchten:*

Air Magic verstuurt de dag voor uw vlucht tussen 14u en 16u een vluchtbevestiging per sms. Deze sms vertelt u of de vlucht gevalideerd is = de ontmoetingsplaats en tijd / of de vlucht stand-by staat / het weerbericht vertraagd is of dat de vlucht geannuleerd is.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de slechte ontvangst van de verzonden SMS als gevolg van het functioneren van de operators of het verkeerd ingevoerde telefoonnummer.

Air Magic of haar dienstverleners behouden zich het recht voor om een vlucht te annuleren omwille van slechte weersomstandigheden, om veiligheidsredenen, indien een piloot niet beschikbaar is, of indien het aantal passagiers ingeschreven voor een vlucht onvoldoende is. Deze annulering kan gebeuren net voor het opstijgen, in welk geval Air Magic of haar dienstverleners niet verantwoordelijk zullen worden gesteld voor eventuele kosten die de passagier heeft gemaakt om naar het ontmoetingspunt te komen (reis, accommodatie, catering).

Als je de dag voor je vlucht om ten minste 16.00 uur nog geen update hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

*7. Geldigheid van het ticket:*

De tickets voor de luchtballonvaarten zijn 24 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Indien er tijdens de geldigheidsperiode twee boekingen per vliegseizoen zijn gemaakt en deze door Air Magic of haar dienstverleners zijn geannuleerd, worden de tickets waarvan de geldigheidsduur afloopt zonder extra kosten met één vliegseizoen verlengd. Als er niet twee reserveringen per vliegseizoen zijn gemaakt, kan het ticket worden verlengd voor een periode van één jaar na betaling van de extra verlengingskosten van € 50 per ticket, en dit verzoek moet worden ingediend vóór de vervaldatum van het ticket. Elk ticket dat ouder is dan drie jaar vervalt definitief.

*8. Reservering:*

   - Of je hebt een gepersonaliseerde link ontvangen om rechtstreeks naar de agenda te gaan - als je die niet hebt ontvangen, kun je die per e-mail aanvragen - info@airmagic.fr

   - Ofwel door in te loggen op DE AGENDA op de startpagina van onze website www.airmagic.fr - door je bestelnummer en een van je tickets in te voeren.

*9. Annulering of uitstel van vluchten door de passagier:*

   - Uitstel: In het geval van een uitstel van uw kant, verzoeken wij u ons ten minste 3 dagen van tevoren op de hoogte te stellen. We herinneren je eraan dat een vastgestelde datum die vervolgens door de passagier wordt geannuleerd, niet kan leiden tot een gratis verlenging van de geldigheidsperiode.

   - Te laat uitstel of niet komen opdagen: In het geval van te laat uitstel (minder dan 3 dagen voor de voorstelling) of niet komen opdagen op de geplande tijd, wordt het ticket als gebruikt beschouwd.

*10. Regelgeving en veiligheid aan boord van onze vliegtuigen:*

Je moet in het bezit zijn van je ticket om aan boord van ons vliegtuig te gaan. Om aan de veiligheidsvoorschriften te voldoen, moet je zonder hulp van buitenaf in en uit de mand kunnen stappen. De piloten zijn de enige gezagvoerders van het vliegtuig en hebben het gezag over alle personen aan boord. Ze kunnen op elk moment beslissen om personen of ladingen die een gevaar vormen voor de voortgang of veiligheid van de vlucht van boord te halen. Ze mogen de vlucht op elk moment onderbreken om veiligheidsredenen.

Houd er rekening mee dat je hiervoor geen restitutie ontvangt.

Er wordt geen dienst terugbetaald als de vlucht minimaal 30 minuten heeft geduurd.

*11. Wijziging van de Dienst:*

Air Magic of haar dienstverleners kunnen, zonder voorafgaande kennisgeving, andere vliegtuigen vervangen. Zij kunnen de vluchtplaatsen vermeld op het ticket wijzigen indien nodig.

*12. Foto's tijdens de vlucht:*

   - Beschrijving van de service: Fotos tijdens de vlucht worden als gratis service aangeboden aan passagiers tijdens hun vlucht. Deze foto's leggen momenten tijdens de vlucht vast en zijn bedoeld als aandenken.

   - Beschikbaarheid en functionaliteit: We doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat het camerasysteem aan boord operationeel is en dat foto's beschikbaar zijn voor passagiers. Het is echter belangrijk op te merken dat de beschikbaarheid van foto's onderhevig is aan verschillende factoren, met inbegrip van maar niet beperkt tot technische storingen, menselijke fouten of veiligheidsoverwegingen. We kunnen de ononderbroken beschikbaarheid van de fotodienst tijdens de vlucht niet garanderen.

   - Restitutie- en compensatiebeleid: In geval van storing van het camerasysteem tijdens de vlucht of als foto's om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn, met inbegrip van maar niet beperkt tot technische problemen, menselijke fouten of veiligheidsproblemen, zal geen restitutie of compensatie worden verstrekt aan de passagier. De fotoservice tijdens de vlucht wordt gratis aangeboden en er is geen geldelijke tegenprestatie voor het gebruik ervan. Passagiers begrijpen en accepteren dat zich onvoorziene omstandigheden kunnen voordoen waardoor de service niet beschikbaar is.

   - Begrip van de passagier: Door gebruik te maken van de fotoservice aan boord erkennen en aanvaarden passagiers de inherente risico's van deze service, inclusief de mogelijkheid van technische storingen of andere problemen die ertoe kunnen leiden dat foto's niet beschikbaar zijn.

*13. Voorwaarden bescherming beeldrechten:*

   - Service Omschrijving: Air Magic en haar partners bieden een heteluchtballonvaart aan in Frankrijk, waarbij foto's worden gemaakt van klanten tijdens de ballonvaart.

   - Beeldrechten: Klanten erkennen en gaan ermee akkoord dat er foto's van hen kunnen worden genomen tijdens hun deelname aan de ballondienst. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, verlenen klanten Air Magic en haar partners het recht om foto's genomen tijdens de dienst te gebruiken voor promotionele, adverterende en commerciële doeleinden. Klanten begrijpen dat foto's kunnen worden gebruikt in een verscheidenheid aan media, met inbegrip van maar niet beperkt tot websites, sociale netwerken, brochures, advertenties en ander promotiemateriaal. Deelname van klanten aan de ballondienst impliceert hun stilzwijgende toestemming dat foto's kunnen worden genomen en gebruikt in overeenstemming met deze voorwaarden. Klanten kunnen uitdrukkelijk weigeren gefotografeerd te worden door het personeel van Air Magic hiervan op de hoogte te stellen voor aanvang van de dienst. Afbeeldingen van klanten zullen alleen worden gebruikt om de diensten van Air Magic en haar partners te promoten. Foto's van klanten worden niet verkocht of overgedragen aan derden voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande toestemming van de klant. De persoonlijke informatie van klanten zal worden behandeld in overeenstemming met de Franse wetgeving inzake gegevensbescherming. Klanten kunnen op elk moment vragen dat hun foto's niet langer worden gebruikt voor promotionele doeleinden door contact op te nemen met Air Magic. Air Magic en haar partners zijn niet verantwoordelijk voor misbruik of ongeoorloofd gebruik van afbeeldingen door derden. Klanten begrijpen en accepteren de risico's verbonden aan het publiceren van afbeeldingen op publiek toegankelijke platforms. Air Magic en haar partners behouden zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde met onmiddellijke ingang en zonder kennisgeving te wijzigen.

*14. Beperking van aansprakelijkheid:*

   - Onze aansprakelijkheid voor eventuele problemen met de dienst vluchtfoto's is beperkt tot de levering van de dienst zoals deze beschikbaar is. Wij zijn niet aansprakelijk voor incidentele, indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit het niet beschikbaar zijn van de vluchtfoto's, met inbegrip van maar niet beperkt tot verlies van plezier, verlies van gegevens of winstderving. We behouden ons het recht voor om de vluchtfotoservice op elk moment en om welke reden dan ook op te schorten of te beëindigen zonder passagiers hiervan op de hoogte te stellen. We behouden ons ook het recht voor om deze algemene voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van [rechtsgebied], zonder rekening te houden met de beginselen van conflicterende wetten. Door gebruik te maken van de in-flight photo service gaan passagiers ermee akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden en erkennen ze dat ze de hierin uiteengezette voorwaarden hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.

*15. Verzekering:*

Air Magic maakt gebruik van dienstverleners die gedekt zijn door een verzekeringscontract voor burgerlijke aansprakelijkheid met ATLANTAS voor passagiersvluchten uitgevoerd voor rekening van derden.

*16. Verdrag van Warschau:*

Passagiers die aan een reis beginnen, worden erop gewezen dat de bepalingen van het Verdrag van Warschau van toepassing kunnen zijn op hun gehele reis. Opmerking: Aan passagiers betreffende beperking van aansprakelijkheid. De aansprakelijkheid van de vervoerder jegens passagiers voor overlijden of persoonlijk letsel is beperkt tot een maximum van € 100.000 per passagier. Extra bescherming kan worden verkregen door een verzekering af te sluiten bij een verzekeringsmaatschappij. Neem voor meer informatie contact op met je vervoerder of verzekeringsmaatschappij. Opmerking: Beperking van aansprakelijkheid voor bagage of persoonlijke bezittingen. Onze verzekeraars dekken geen voorwerpen die passagiers bij zich dragen, noch schade aan kleding, zelf toegebracht letsel of zelfmoord. Meer informatie kunt u krijgen bij de vervoerder.

*18. Delen van persoonsgegevens :

Klanten erkennen en gaan ermee akkoord dat Air Magic hun persoonlijke gegevens kan delen met haar partners om een vlotte uitvoering van ballonvaarten te verzekeren. De gedeelde persoonlijke gegevens kunnen bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot, informatie zoals naam, telefoonnummer, e-mailadres en specifieke vluchtvoorkeuren.

Gebruik van persoonsgegevens :

De persoonlijke gegevens van klanten zullen alleen worden gebruikt in verband met de levering van ballondiensten en om een optimale klantervaring te garanderen. De partners van Air Magic mogen de persoonlijke gegevens van klanten alleen gebruiken voor de specifieke doeleinden die met Air Magic zijn overeengekomen en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Toestemming van de klant:

Het delen van persoonlijke gegevens van klanten met partners van Air Magic gebeurt met voorafgaande toestemming van de klant. Klanten hebben het recht om het delen van hun persoonlijke gegevens te weigeren door Air Magic hiervan expliciet op de hoogte te stellen voordat ze hun vlucht boeken.

Gegevensbescherming :

Air Magic en haar partners zetten zich in om de persoonlijke gegevens van klanten te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking. Persoonlijke gegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze werden verzameld, in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten.

Beperkte aansprakelijkheid :

Air Magic en haar partners zijn niet verantwoordelijk voor misbruik of ongeoorloofd gebruik van persoonlijke gegevens door derden. Klanten begrijpen en accepteren de risico's die gepaard gaan met het delen van hun persoonlijke gegevens tijdens het leveren van ballondiensten.

*19. BEVOEGDHEID
In geval van een geschil is de rechtbank van CHARTRES bevoegd.

Wettelijke kennisgeving Air Magic  

 Bedrijfsnaam: EIRL AIRMAGIC  

 Adres: 9 place d'Arbout 28130 BOUGLAINVAL 

 Naambordnummer: 424 217 396 00060 

 BTW-nummer: FR28 424217396 

EIRL AIRMAGIC is sinds 2003 goedgekeurd door de Franse burgerluchtvaartautoriteit voor het exploiteren en vervoeren van passagiers in heteluchtballonnen.

---

EIRL AIRMAGIC is voor al zijn luchtvaartactiviteiten gedekt door een burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering bij ATLANTAS SARL 9 Bd Guist'hau-B.P.51013. 44010 NANTES cedex tel. 02 51 7238 38 fax 02 51 72 38 85