Verkoopvoorwaarden
~

Algemene voorwaarden: Loire Montgolfières

*1. Preambule:*

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de voorwaarden voor ballonvaarten die worden verkocht door Loire Montgolfières, hierna te noemen "de Verkoper". Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere persoon, hierna te noemen "de Klant", die een ticket koopt voor een ballonvaart.

*2. Service uitgevoerd door onze erkende dienstverleners, met name EIRL HALLIER JEROME (Montgolfières Air Magic) *.

De luchtballonvaarten die door Loire Montgolfières op de markt worden gebracht, worden uitgevoerd door de onderneming EIRL HALLIER JEROME, handelend onder de handelsnaam "Montgolfières Air Magic", erkend luchtvaartexploitant en eigenaar van de gebruikte vliegtuigen. Loire Montgolfières treedt op als officiële dealer en, in sommige gevallen, als piloot in onderaanneming voor Montgolfières Air Magic.

Door het boeken van een vlucht via Loire Montgolfières, profiteert de klant van een complete service, gezamenlijk geleverd door :

• Loire Montgolfières, voor verkoop, reserveringsbeheer en klantenservice, en

• Een erkende luchtvaartmaatschappij uit ons netwerk, zoals EIRL HALLIER JEROME (Montgolfières Air Magic), voor de technische operaties, de veiligheid en de vlucht zelf.

De onderhavige algemene voorwaarden regelen de commerciële relatie tussen de Klant en Loire Montgolfières.
De verplichtingen in verband met de exploitatie van de ballon vallen onder de exclusieve verantwoordelijkheid van een van de erkende dienstverleners van het netwerk Loire Montgolfières, met name EIRL HALLIER JEROME (Montgolfières Air Magic), als erkend luchtvaartexploitant.

De Klant erkent en aanvaardt deze verdeling van verantwoordelijkheden uitdrukkelijk op het moment van de boeking.

*3. Tickets:*

De tickets omvatten het ophalen van de passagiers van het ontmoetingspunt naar de opstijgplaats, de voorbereiding en het opblazen van de ballon, de vlucht, het opvouwen van de ballon, de toast en het overhandigen van de vluchtcertificaten, de terugkeer naar het ontmoetingspunt en de verzekering van het passagiersvervoer.

*4. Algemene voorwaarden en voorschriften:*

   - De algemene voorwaarden hieronder

   - De toepasselijke regelgeving, die geacht wordt integraal deel uit te maken van deze algemene voorwaarden.

   - Een vliegseizoen duurt 7 maanden, van 1 april tot 31 oktober van het lopende jaar.

   - De vluchten zijn toegankelijk voor iedereen, zonder leeftijdslimiet, vanaf 6 jaar of 1m10 - op voorwaarde dat je in goede fysieke conditie bent en zelfstandig in en uit de mand kunt stappen en een uur lang rechtop kunt blijven staan.

   - Zwangere vrouwen mogen om veiligheidsredenen niet aan boord van onze gondels.

   - Mensen met beperkte mobiliteit kunnen alleen aan boord van VISTA-vluchten.

- Tickets zijn geldig voor gebruik in de Loirevallei en onze opstijglocaties worden op de dag van de vlucht door de piloten bepaald. Onze opstijglocaties omvatten een start vanaf een van de volgende locaties: Chenonceau, Amboise, Chaumont sur Loire, Cheverny, Chambord, Blois, Montrichard. De opstijglocatie kan veranderen afhankelijk van de weersomstandigheden en de uiteindelijke beslissing om op te stijgen ligt bij de piloot. We doen ons best om over de kastelen van de regio te vliegen, maar dit is nooit gegarandeerd omdat de wind bepaalt waar de ballon heen gaat.

*5. Prijzen:*

Onze tarieven zijn geldig vanaf 1 januari 2024 en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Onze tickets worden niet terugbetaald, tenzij je hebt gekozen voor een annuleringsverzekering (Optie Liberté).

*6. Bevestiging / Annulering van vluchten:*

Loire Montgolfières verstuurt de dag voor uw vlucht tussen 14u en 16u een vluchtbevestiging per sms. In deze sms staat of de vlucht bevestigd is = de ontmoetingsplaats en tijd / of de vlucht in de wacht staat / het weerbericht vertraagd is of dat de vlucht geannuleerd is.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de slechte ontvangst van de verzonden SMS als gevolg van het functioneren van de operators of het verkeerd ingevoerde telefoonnummer.

Loire Montgolfieres of haar dienstverleners behouden zich het recht voor een vlucht te annuleren wegens slechte weersomstandigheden, om veiligheidsredenen, indien een piloot niet beschikbaar is, of indien het aantal voor een vlucht ingeschreven passagiers onvoldoende is. In dit geval kunnen Loire Montgolfieres of haar dienstverleners niet aansprakelijk worden gesteld voor de kosten die de passagier heeft gemaakt om het trefpunt te bereiken (reis, verblijf, maaltijden).

Als je de dag voor je vlucht om ten minste 16.00 uur nog geen update hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

*7. Geldigheid van het ticket:*

Onze luchtballon tickets zijn 24 maanden geldig vanaf de datum van aankoop of 12 maanden voor promotionele aanbiedingen. Als er tijdens de geldigheidsperiode twee boekingen per vluchtseizoen zijn gedaan en deze zijn geannuleerd door Loire Montgolfières of haar leveranciers, worden de tickets aan het einde van de geldigheidsperiode zonder extra kosten met één vluchtseizoen verlengd. Als er geen twee boekingen per vliegseizoen zijn gedaan, kan het ticket worden verlengd voor een periode van één jaar na betaling van een extra verlengingsvergoeding van € 50 per ticket, en dit verzoek moet worden gedaan vóór de vervaldatum van het ticket. Een ticket dat meer dan drie jaar oud is, vervalt definitief.

*8. Reservering:*

   - Of je hebt een gepersonaliseerde link ontvangen om rechtstreeks naar de agenda te gaan - als je die niet hebt ontvangen, kun je die per e-mail aanvragen - bonjour@loiremontgolfieres.fr

   - Ofwel door in te loggen op DE AGENDA op de startpagina van onze website www.loiremongolfieres.fr - door je bestelnummer en een van je tickets in te voeren.

*9. Annulering of uitstel van vluchten door de passagier:*

   - Uitstel: In het geval van een uitstel van uw kant, verzoeken wij u ons ten minste 3 dagen van tevoren op de hoogte te stellen. We herinneren je eraan dat een vastgestelde datum die vervolgens door de passagier wordt geannuleerd, niet kan leiden tot een gratis verlenging van de geldigheidsperiode.

   - Te laat uitstel of niet komen opdagen: In het geval van te laat uitstel (minder dan 3 dagen voor de voorstelling) of niet komen opdagen op de geplande tijd, wordt het ticket als gebruikt beschouwd.

*10. Regelgeving en veiligheid aan boord van onze vliegtuigen:*

Je moet in het bezit zijn van je ticket om aan boord van ons vliegtuig te gaan. Om aan de veiligheidsvoorschriften te voldoen, moet je zonder hulp van buitenaf in en uit de mand kunnen stappen. De piloten zijn de enige gezagvoerders van het vliegtuig en hebben het gezag over alle personen aan boord. Ze kunnen op elk moment beslissen om personen of ladingen die een gevaar vormen voor de voortgang of veiligheid van de vlucht van boord te halen. Ze mogen de vlucht op elk moment onderbreken om veiligheidsredenen.

Houd er rekening mee dat je hiervoor geen restitutie ontvangt.

Er wordt geen dienst terugbetaald als de vlucht minimaal 30 minuten heeft geduurd.

*11. Wijziging van de dienst:*

Loire Montgolfières of haar dienstverleners kunnen, zonder voorafgaande kennisgeving, andere vliegtuigen vervangen. Indien nodig kunnen zij de op het ticket vermelde vluchtplaatsen wijzigen.

*12. Foto's tijdens de vlucht:*

   - Beschrijving van de service: Fotos tijdens de vlucht worden als gratis service aangeboden aan passagiers tijdens hun vlucht. Deze foto's leggen momenten tijdens de vlucht vast en zijn bedoeld als aandenken.

   - Beschikbaarheid en functionaliteit: We doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat het camerasysteem aan boord operationeel is en dat foto's beschikbaar zijn voor passagiers. Het is echter belangrijk op te merken dat de beschikbaarheid van foto's onderhevig is aan verschillende factoren, met inbegrip van maar niet beperkt tot technische storingen, menselijke fouten of veiligheidsoverwegingen. We kunnen de ononderbroken beschikbaarheid van de fotodienst tijdens de vlucht niet garanderen.

   - Restitutie- en compensatiebeleid: In geval van storing van het camerasysteem tijdens de vlucht of als foto's om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn, met inbegrip van maar niet beperkt tot technische problemen, menselijke fouten of veiligheidsproblemen, zal geen restitutie of compensatie worden verstrekt aan de passagier. De fotoservice tijdens de vlucht wordt gratis aangeboden en er is geen geldelijke tegenprestatie voor het gebruik ervan. Passagiers begrijpen en accepteren dat zich onvoorziene omstandigheden kunnen voordoen waardoor de service niet beschikbaar is.

   - Begrip van de passagier: Door gebruik te maken van de fotoservice aan boord erkennen en aanvaarden passagiers de inherente risico's van deze service, inclusief de mogelijkheid van technische storingen of andere problemen die ertoe kunnen leiden dat foto's niet beschikbaar zijn.

*13. Voorwaarden bescherming beeldrechten:*

   - Service Beschrijving: Loire Montgolfières en haar partners bieden een heteluchtballonvaart aan in Frankrijk, waarbij foto's worden gemaakt van klanten tijdens de ballonvaart.

   - Beeldrecht: De klant erkent en aanvaardt dat er foto's van hem kunnen worden genomen tijdens zijn deelname aan de ballonvaart. Door deze voorwaarden te accepteren, geeft de klant Loire Montgolfières en haar partners het recht om de foto's die tijdens de ballonvaart zijn gemaakt te gebruiken voor promotie-, reclame- en commerciële doeleinden. Klanten begrijpen dat de beelden kunnen worden gebruikt in verschillende media, met inbegrip van maar niet beperkt tot websites, sociale netwerken, brochures, advertenties en ander promotiemateriaal. Deelname van klanten aan de ballondienst impliceert hun stilzwijgende toestemming dat foto's kunnen worden genomen en gebruikt in overeenstemming met deze voorwaarden. Klanten kunnen uitdrukkelijk weigeren om gefotografeerd te worden door het personeel van Loire Montgolfières hiervan op de hoogte te stellen voor aanvang van de dienst. De foto's van de klant worden uitsluitend gebruikt om de diensten van Loire Montgolfières en haar partners te promoten. Geen enkel beeld van de klant wordt verkocht of overgedragen aan derden voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande toestemming van de klant. De persoonlijke gegevens van de klant worden behandeld in overeenstemming met de Franse wetgeving inzake gegevensbescherming. Klanten kunnen op elk moment vragen om hun foto's niet meer te gebruiken voor promotionele doeleinden door contact op te nemen met Loire Montgolfières. Loire Montgolfières en haar partners zijn niet verantwoordelijk voor oneigenlijk of ongeoorloofd gebruik van de beelden door derden. De klant begrijpt en aanvaardt de risico's die verbonden zijn aan de publicatie van beelden op publiek toegankelijke platforms. Loire Montgolfières en haar partners behouden zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment, met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

*14. Beperking van aansprakelijkheid:*

   - Onze aansprakelijkheid voor eventuele problemen met de dienst vluchtfoto's is beperkt tot de levering van de dienst zoals deze beschikbaar is. Wij zijn niet aansprakelijk voor incidentele, indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit het niet beschikbaar zijn van de vluchtfoto's, met inbegrip van maar niet beperkt tot verlies van plezier, verlies van gegevens of winstderving. We behouden ons het recht voor om de vluchtfotoservice op elk moment en om welke reden dan ook op te schorten of te beëindigen zonder passagiers hiervan op de hoogte te stellen. We behouden ons ook het recht voor om deze algemene voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van [rechtsgebied], zonder rekening te houden met de beginselen van conflicterende wetten. Door gebruik te maken van de in-flight photo service gaan passagiers ermee akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden en erkennen ze dat ze de hierin uiteengezette voorwaarden hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.

*15. Verzekering:*

Loire Montgolfières maakt gebruik van dienstverleners die voor passagiersvluchten die tegen vergoeding worden uitgevoerd, gedekt zijn door een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering bij de maatschappij ATLANTAS.

*16. Verdrag van Warschau:*

Passagiers die aan een reis beginnen, worden erop gewezen dat de bepalingen van het Verdrag van Warschau van toepassing kunnen zijn op hun gehele reis. Opmerking: Aan passagiers betreffende beperking van aansprakelijkheid. De aansprakelijkheid van de vervoerder jegens passagiers voor overlijden of persoonlijk letsel is beperkt tot een maximum van € 100.000 per passagier. Extra bescherming kan worden verkregen door een verzekering af te sluiten bij een verzekeringsmaatschappij. Neem voor meer informatie contact op met je vervoerder of verzekeringsmaatschappij. Opmerking: Beperking van aansprakelijkheid voor bagage of persoonlijke bezittingen. Onze verzekeraars dekken geen voorwerpen die passagiers bij zich dragen, noch schade aan kleding, zelf toegebracht letsel of zelfmoord. Meer informatie kunt u krijgen bij de vervoerder.

*18. Delen van persoonsgegevens :

De klant erkent en aanvaardt dat Loire Montgolfières zijn persoonlijke gegevens kan delen met zijn partners om het goede verloop van de ballonvaarten te garanderen. De gedeelde persoonlijke gegevens kunnen bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot, informatie zoals naam, telefoonnummer, e-mailadres en specifieke vluchtvoorkeuren.

Gebruik van persoonsgegevens :

De persoonlijke gegevens van de klanten worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van ballondiensten en om een optimale klantervaring te garanderen. De partners van Loire Montgolfières mogen de persoonsgegevens van de klanten alleen gebruiken voor de specifieke doeleinden die zijn overeengekomen met Loire Montgolfières en met inachtneming van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

Toestemming van de klant:

De persoonlijke gegevens van de klanten worden gedeeld met de partners van Loire Montgolfières met hun voorafgaande toestemming. Klanten hebben het recht om het delen van hun persoonlijke gegevens te weigeren door Loire Montgolfières hiervan expliciet op de hoogte te stellen voordat zij hun vlucht boeken.

Gegevensbescherming :

Loire Montgolfières en haar partners verbinden zich ertoe de persoonlijke gegevens van de klanten te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking. De persoonlijke gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen.

Beperkte aansprakelijkheid :

Loire Montgolfières en haar partners kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor misbruik of ongeoorloofd gebruik van persoonlijke gegevens door derden. Klanten begrijpen en aanvaarden de risico's die verbonden zijn aan het delen van hun persoonlijke gegevens in het kader van de levering van luchtballondiensten.

*19. TOEKENNING VAN BEVOEGDHEID
In geval van een geschil is de bevoegde rechtbank die van BLOIS.