STORK .png

Veelgestelde vragen

Alle antwoorden op je vragen
~

Algemeen

  • Loire Montgolfières een bedrijf dat zich toelegt op het aanbieden van ballonvaarten in de Loirevallei en op het in contact brengen van klanten met erkende luchtvaartbedrijven.

    Wij begeleiden onze klanten bij de voorbereiding van hun reis, waarbij we bijzondere aandacht besteden aan de kwaliteit van de ontvangst, de duidelijkheid van de verstrekte informatie en het vlotte verloop van hun vlucht.

    De ballonvaarten worden verkocht, bevestigd en uitgevoerd door onze erkende partner Air Magic Montgolfières / EIRL Hallier Jérôme, die in het bezit is van een AOC afgegeven door de Direction Générale de l’Aviation Civile, of, indien van toepassing, door andere partnerbedrijven die over de vereiste vergunningen beschikken.

    De contractuele boeking, de uitgifte van het ticket, de uitvoering van de vlucht en de operationele aansprakelijkheid vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de betreffende erkende luchtvaartmaatschappij. De piloten handelen met toestemming en onder de verantwoordelijkheid van deze maatschappij.

  • Een heteluchtballon werkt volgens het liftprincipe. Hete lucht wordt door gasbranders in het omhulsel van de ballon gebracht, waardoor de lucht binnenin wordt verwarmd. Omdat de hete lucht minder dicht is dan de omringende koude lucht, creëert het opwaartse stuwkracht, waardoor de ballon in de lucht stijgt. De piloot kan de hoogte regelen door de hoeveelheid warmte die de branders produceren aan te passen. Om te dalen kan de piloot de lucht in de envelop op natuurlijke wijze laten afkoelen.

  • Een heteluchtballon laat zich niet besturen zoals een vliegtuig: hij beweegt zich voornamelijk met de wind mee. De professionele piloot die de vlucht leidt, kan echter de hoogte aanpassen om gunstigere luchtstromen op te zoeken.

    De precieze vliegroute hangt altijd af van de weersomstandigheden en de wind op de dag van de vlucht. Juist dat onvoorspelbare aspect maakt elke ballonvaart uniek.

  • De ideale omstandigheden voor een ballonvaart zijn over het algemeen een heldere hemel, kalme wind en stabiel weer.

  • Het luchtballonseizoen in de Loire-vallei begint in april en duurt tot oktober.

Uw boeking
~

    1. Selecteer het ticket van je keuze en volg de aankoopprocedure. Vul aan het einde van de transactie het passagiersidentificatieformulier in. Je ontvangt vervolgens een e-mail ter bevestiging van je bestelling.

    2. Een paar uur later worden de ticket(s) bijgevoegd. Gebruik de gegevens op het ticket om naar de online agenda te gaan en de exacte datum van je vlucht te boeken.

    3. Als je problemen ondervindt of je vlucht niet kunt halen, kun je contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar bonjour@loiremontgolfieres.fr of door ons te bellen op +33 7 44 99 19 27 om een reservering te maken.

    4. Je ontvangt de weersvoorspelling voor je vlucht de dag ervoor per e-mail en sms tussen 14.00 en 16.00 uur. Wanneer de vlucht is bevestigd, worden de exacte ontmoetingstijd, locatie en GPS-punt aangegeven. Als de vlucht wordt geannuleerd, wordt u uitgenodigd om uw vlucht te verzetten - afhankelijk van de geldigheid van uw ticket.

    5. Op de afgesproken tijd verzamelen bij:Domaine Viticole des PIERRETTES9 Le Meunet, 41150, Rilly sur Loire

  • Je ticket is 2 jaar geldig vanaf de aankoopdatum.

    U vindt alle informatie over dit onderwerp bij Verkoopvoorwaarden.

    Onze ballonvaarten zijn 24 maanden geldig vanaf de datum van aankoop. Indien er tijdens de geldigheidsperiode twee boekingen per vluchtseizoen zijn gedaan en deze zijn geannuleerd door Loire Montgolfieres of haar leveranciers, worden de tickets aan het einde van de geldigheidsperiode zonder extra kosten met één vluchtseizoen verlengd. Als er geen twee boekingen per vliegseizoen zijn gedaan, kan het ticket worden verlengd voor een periode van één jaar na betaling van een extra verlengingsvergoeding van € 50 per ticket, en dit verzoek moet worden gedaan vóór de vervaldatum van het ticket. Een ticket dat meer dan drie jaar oud is, vervalt definitief.

  • De bevestiging van uw activiteit wordt de dag ervoor per sms en/of e-mail verstuurd, meestal tussen 14.00 en 16.00 uur. In dit bericht staat vermeld of de activiteit is bevestigd, in afwachting is van een laatste weersbericht of is geannuleerd vanwege weersomstandigheden of operationele redenen.

    Zodra de afspraak is bevestigd, worden het exacte tijdstip, de ontmoetingsplaats en de GPS-coördinaten vermeld.

    Loire Montgolfières kan Loire Montgolfières aansprakelijk worden gesteld voor het niet of niet correct ontvangen van een sms of e-mail in geval van onjuiste contactgegevens, problemen bij de telefoonprovider of storingen waarop het geen invloed heeft.

    Vluchten kunnen worden geannuleerd door de erkende luchtvaartmaatschappij of de beroepspiloot die de vlucht uitvoert, met name in geval van ongunstige weersomstandigheden, veiligheidsredenen, operationele onbeschikbaarheid of een onvoldoende aantal passagiers. Deze beslissing kan tot het moment van het opstijgen worden genomen.

    In dat geval Loire Montgolfières de passagiers bij het verzetten van hun vlucht, in overeenstemming met de geldigheidsvoorwaarden van het ticket.

  • Of er een ballonvaart kan plaatsvinden, hangt rechtstreeks af van de weers- en luchtvaartomstandigheden.
    Er kan alleen worden gevlogen als aan alle veiligheidsvoorwaarden is voldaan, met name bij lichte wind, zonder noemenswaardige windvlagen, zonder regen en met voldoende zicht.

    Als een vlucht wordt geannuleerd vanwege weersomstandigheden of operationele redenen, blijft uw ticket geldig tot het einde van de geldigheidsduur. U kunt dan online een nieuwe boeking maken, afhankelijk van de beschikbare plaatsen.

    Aangezien het weer geen exacte wetenschap is, ligt de uiteindelijke beslissing uitsluitend bij de professionele piloot die de vlucht leidt, onder de verantwoordelijkheid van de erkende luchtvaartmaatschappij. Deze beslissing wordt genomen op basis van professionele weersgegevens, de ter plaatse waargenomen omstandigheden en veiligheidsoverwegingen.

    De weersvoorspellingen op algemene weerwebsites kunnen een algemene indicatie geven, maar vormen geen voldoende basis om een vliegervaring te bevestigen of af te gelasten.

    Ondanks alle genomen voorzorgsmaatregelen kan het in zeldzame gevallen voorkomen dat een vlucht ter plaatse wordt geannuleerd als de omstandigheden ongunstig worden. Deze beslissing ligt uitsluitend bij de piloot, in zijn hoedanigheid van gezagvoerder, en is met name afhankelijk van de wind, het zicht, de startplaats, de landingsplaats en de omstandigheden op de dag zelf.

    In dat geval Loire Montgolfières de passagiers bij het verzetten van hun vlucht, in overeenstemming met de geldigheidsvoorwaarden van het ticket.

  • Je moet online een afspraak maken binnen de geldigheidsperiode van je ticket.

    Afhankelijk van het weer en de beschikbaarheid op dat moment, sturen we je vaak sms-berichten om een vlucht met gunstig weer voor te stellen rond je geannuleerde afspraak.

    Het is belangrijk om niet te wachten met het boeken van je vlucht tot het einde van de geldigheid van je tickets.

  • Wij raden u aan te wachten op de weersvoorspelling die de dag ervoor wordt verstuurd, voordat u niet-annuleerbare kosten maakt voor uw reis of accommodatie.

    Aangezien ballonvaarten volledig afhankelijk zijn van het weer, kan een annulering de dag ervoor plaatsvinden of, in zeldzame gevallen, ter plaatse als de weersomstandigheden verslechteren. Om onnodige kosten te beperken, raden wij u aan om accommodaties te kiezen met flexibele annuleringsvoorwaarden.

    Als een vlucht wordt geannuleerd vanwege weersomstandigheden of operationele redenen, blijft uw ticket geldig tot het einde van de geldigheidsduur en kunt u online een nieuwe datum boeken.

  • Dit is niet nodig. Als onderdeel van onze inspanningen om milieuvriendelijker te zijn, vragen we je om de tickets niet uit te printen om het gebruik van papier te beperken. Het enige wat we nodig hebben is een nauwkeurige update van je voor- en achternaam, zodat we je op de dag zelf kunnen bellen. We verzamelen geen papieren tickets of afspraakbevestigingen, aangezien onze boekingstool het nodige doet zonder overmatig gebruik van papier.

  • Je ticket is 2 jaar geldig vanaf de datum van aankoop.
    Onze tickets kunnen niet worden terugbetaald, tenzij je de Liberté-optie voor vluchten hebt gekocht.

Uw vlucht
~

  • Afhankelijk van de weersomstandigheden kunnen er ballonvaarten worden aangeboden in de omgeving van Chenonceau, Amboise, Chaumont-sur-Loire, Cheverny, Chambord, Blois of Montrichard.

    De precieze startplaats wordt bepaald door de beroepspiloot die de vlucht leidt, onder de verantwoordelijkheid van de erkende luchtvaartmaatschappij, op basis van de weersomstandigheden, de windrichting, het zicht, de toegestane zones en de veiligheidseisen.

    We doen ons uiterste best om u een ervaring te bieden met prachtige uitzichten op de landschappen en kastelen van de Loire. We kunnen echter nooit garanderen dat we over een bepaald kasteel vliegen of dat u dat kasteel te zien krijgt, aangezien de route van een luchtballon natuurlijk afhankelijk is van de wind en de weersomstandigheden op de dag van de vlucht.

    Een ballonvaart is een rustig en onvoorspelbaar avontuur, gedragen door de luchtstromen. De kunst van het besturen bestaat erin de verschillende windlagen te benutten om de ballon zo goed mogelijk te sturen, met inachtneming van de veiligheidsvoorschriften en de mogelijkheden die het weer biedt.

    Elke ervaring is uniek: afhankelijk van de route van die dag kunnen de passagiers genieten van de wijngaarden, bossen, rivieren, dorpjes en karakteristieke landschappen van de Loirevallei.

    De regio herbergt ook een opmerkelijke biodiversiteit. Afhankelijk van de gebieden waarover je vliegt en de omstandigheden op dat moment, kun je vanuit de lucht soms vogels bij de waterlopen zien, wilde dieren in de bossen of de wisselende lichtval op de velden en in de valleien.

    Het is juist dat element van het onverwachte dat elke ballonvaart uniek, authentiek en onvergetelijk maakt.

  • Over het algemeen vliegen we op windsnelheid, meestal tot 20 km/u. De vlieghoogte varieert tussen de boomtoppen en 1000 meter.

  • Bij een ballonvaart kan de landingsplaats niet van tevoren precies worden bepaald. Deze is afhankelijk van de weersomstandigheden, de windrichting, het verloop van de vlucht en de beschikbare terreinen op het moment van de landing.

    De professionele piloot die de vlucht uitvoert, kiest onder verantwoordelijkheid van de erkende luchtvaartmaatschappij het meest geschikte vliegveld, rekening houdend met de veiligheidseisen.

    Dat vleugje onvoorspelbaarheid hoort bij de ervaring: elke vlucht biedt een andere route en een uniek moment boven de landschappen van de Loire.

  • De ontmoetingstijd wordt de dag ervoor vastgesteld op 14:00 - 16:00 uur via sms-bevestiging.
    Dit hangt af van de weersvoorspelling en de tijd van zonsopgang of zonsondergang.

    Over het algemeen zijn de tijden van samenkomst: 's ochtends 1 uur voor zonsopgang en 's avonds 3 uur voor zonsondergang.

    Vergadertijden voor ballonvaarten bij benadering, afhankelijk van het seizoen:

    Lente - Zomer:
    Ochtend: Tussen 05:00 en 07:00
    Avond: Tussen 17:00 en 19:00

    Herfst - Winter:
    Ochtend: Tussen 07:00 en 09:00
    Avond: Tussen 15:00 en 17:00

    Deze tijden kunnen worden aangepast aan de weersvoorspelling en de specifieke omstandigheden van elke dag.

  • Overdag zul je merken dat het waait omdat de zon de aarde verwarmt en voor verstoringen en instabiliteit zorgt. Profiteer van de koelere uren en een stevige bries.

  • Een blauwe lucht is op zich geen garantie dat er gevlogen kan worden. De belangrijkste criteria zijn onder meer de windkracht, windvlagen, de stabiliteit van de luchtmassa, het zicht en de landingsomstandigheden.

    Zelfs bij mooi weer kunnen een te harde wind, extreme hitte of onstabiele weersomstandigheden de vlucht om veiligheidsredenen onmogelijk maken. De uiteindelijke beslissing ligt bij de professionele piloot die de vlucht leidt, onder de verantwoordelijkheid van de erkende luchtvaartmaatschappij.

  • We richten ons op kleinere, intiemere vluchten, zodat je de kans krijgt om samen met je geliefden van de ervaring te genieten. Onze verschillende manden zijn geschikt voor 2 tot 19 passagiers, afhankelijk van het type ticket dat je hebt gekocht.

    Bovendien kun je een privé heteluchtballon boeken voor jou en je groep, voor een nog exclusievere ervaring.

  • Hoe koud je het hebt als je in een heteluchtballon vliegt, hangt meestal af van de temperatuur op de grond. Als algemene regel geldt dat de temperatuur op hoogte tot 2°C koeler kan zijn dan op de grond.

  • De ontmoetingsplaats wordt bij de bevestiging van de ervaring meegedeeld, samen met het exacte tijdstip en de GPS-coördinaten.

    De gebruikelijke ontmoetingsplaats is:

    Wijnbouwbedrijf Les Pierrettes
    9 Le Meunet, 41150 Rilly-sur-Loire

    Na de ontvangst en het afroepen van de passagiers begeleiden de operationele teams de deelnemers naar het startterrein dat de professionele piloot die dag heeft gekozen, afhankelijk van de weersomstandigheden, de windrichting en de veiligheidseisen.

  • Na de landing begeleidt het grondpersoneel de passagiers terug naar het verzamelpunt. De organisatie van de terugreis hangt af van de door de piloot gekozen landingsplaats en de operationele omstandigheden op die dag.

  • De totale duur van de ervaring bedraagt doorgaans 3 tot 4 uur, inclusief de ontvangst, het eventuele vervoer naar het startterrein, de voorbereiding, de vlucht, de landing en de terugreis.

    De daadwerkelijke vluchtduur bedraagt doorgaans ongeveer 1 uur, maar kan variëren afhankelijk van de weersomstandigheden, de windrichting, de landingsmogelijkheden en veiligheidsvoorschriften.

    De professionele piloot die de vlucht uitvoert, kan onder de verantwoordelijkheid van de erkende luchtvaartmaatschappij besluiten de vluchtduur aan te passen om de beste veiligheidsomstandigheden te garanderen.

  • De „Toast des Aérostiers“ is een gezellige traditie die het einde van de ballonvaart markeert. Afhankelijk van de weersomstandigheden en de geplande organisatie kan dit moment de vorm aannemen van een gezellig samenzijn na de landing.

    Wanneer er ter plaatse proeverijen of drankjes worden aangeboden, gebeurt dit door het domein of de gastheer, volgens hun eigen voorwaarden, vergunningen en licenties.

  • Kleding die geschikt is voor een wandeling in het bos wordt aanbevolen voor je comfort tijdens de ballonvaart, zoals wandel- of sportschoenen, kleding van katoen of natuurlijke vezels, een hoed of pet om je te beschermen tegen de straling van de brander en een trui om je warm te houden na de vlucht. Jurken en hakken worden afgeraden.

    Het is belangrijk om te weten dat elk type tas verboden is tijdens de vlucht. Als je een camera of mobiele telefoon wilt meenemen, zorg er dan voor dat deze goed vastgemaakt is om te voorkomen dat deze uit het mandje valt.

  • Natuurlijk willen we je eraan herinneren dat je persoonlijke bezittingen jouw verantwoordelijkheid blijven voor de duur van de diefstal.

    Als je een camera of mobiele telefoon wilt meenemen, zorg er dan voor dat deze goed vastzitten zodat ze niet uit de mand vallen.

Uw veiligheid
~

  • Om veiligheidsredenen mogen zwangere vrouwen niet deelnemen aan een ballonvaart. Deze beperking geldt ook voor personen die onder invloed zijn van alcohol of middelen die hun gedrag kunnen beïnvloeden, evenals voor kinderen die niet voldoen aan de aangegeven leeftijds- of lengtevereisten.

  • U moet in goede algemene fysieke conditie zijn, met name om in en uit de gondel te stappen en tijdens de vlucht te kunnen staan.

    Mensen met gezondheidsproblemen, ernstige pijn, mobiliteitsproblemen of een specifieke medische aandoening dienen vóór het reserveren contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen nagaan of de activiteit geschikt is.

  • Om veiligheids- en comfortredenen mogen kinderen jonger dan 6 jaar of kleiner dan 1,10 m niet deelnemen. Het risico bestaat dat zij niet goed over de rand van de gondel heen kunnen kijken en tijdens de vlucht geen geschikte houding kunnen aannemen.

  • Er is geen leeftijdsgrens, je moet alleen zelfstandig in en uit de mand kunnen stappen.

  • Je hebt geen last van hoogtevrees als je in een luchtballon vliegt, omdat je niet fysiek verbonden bent met de grond. Vertigo treedt over het algemeen op wanneer je in contact bent met de grond, wat niet het geval is tijdens een ballonvaart.

~

Bij Loire Montgolfières doen we er alles aan om u te voorzien van de meest ervaren piloten en crew, zodat uw ballonvaart een onvergetelijke ervaring wordt.

~ Vlieg met ons mee