STORK .png

Veelgestelde vragen

Alle antwoorden op je vragen
~

Algemeen

  • Loire Montgolfières is een familiebedrijf, opgericht door gepassioneerde piloten die hun meer dan 10.000 uur ballonervaring met u willen delen.
    Met meer dan 60 jaar vliegervaring in Frankrijk en over de hele wereld zijn wij experts op ons gebied.

    Uw veiligheid is onze grootste zorg.
    We zijn er trots op dat we het eerste bedrijf in de Loire-vallei zijn dat veiligheidsgordels introduceert in de uitrusting die we gebruiken, waarmee we een nieuwe standaard zetten voor ballonvaartveiligheid.
    Hoewel veiligheidsgordels niet verplicht zijn, lopen wij voorop bij deze overgang.

    Bovendien hebben al onze piloten een EHBO- en brandbestrijdingstraining gevolgd.

    Een focus op exclusieve en intieme vluchten naar wens: VIP, VISTA en EXCLUSIVE Een VISTA gondel met zitplaatsen - veiligheid, comfort en panoramisch uitzicht - ideaal voor mensen met beperkte mobiliteit

    Vluchtfoto's met de GOPRO camera

    Onze vluchten zijn 7 dagen per week beschikbaar van april tot oktober. Tickets zijn 24 maanden geldig voor maximale flexibiliteit.

  • Een heteluchtballon werkt volgens het liftprincipe. Hete lucht wordt door gasbranders in het omhulsel van de ballon gebracht, waardoor de lucht binnenin wordt verwarmd. Omdat de hete lucht minder dicht is dan de omringende koude lucht, creëert het opwaartse stuwkracht, waardoor de ballon in de lucht stijgt. De piloot kan de hoogte regelen door de hoeveelheid warmte die de branders produceren aan te passen. Om te dalen kan de piloot de lucht in de envelop op natuurlijke wijze laten afkoelen.

  • Bij Loire Montgolfières doen we ons best om de juiste wind en richting te vinden om de best mogelijke vliegervaring te garanderen.

    Dit betekent dat onze piloten de hoogte van de ballon aanpassen om te zoeken naar winden die in de gewenste richting blazen, maar het is belangrijk om te weten dat de exacte vliegrichting grotendeels afhangt van de weersomstandigheden en de beschikbare winden.

  • De ideale omstandigheden voor een ballonvaart zijn over het algemeen een heldere hemel, kalme wind en stabiel weer.

  • Het luchtballonseizoen in de Loire-vallei begint in april en duurt tot oktober.

Uw boeking
~

    1. Selecteer het ticket van je keuze en volg de aankoopprocedure. Vul aan het einde van de transactie het passagiersidentificatieformulier in. Je ontvangt vervolgens een e-mail ter bevestiging van je bestelling.

    2. Een paar uur later worden de ticket(s) bijgevoegd. Gebruik de gegevens op het ticket om naar de online agenda te gaan en de exacte datum van je vlucht te boeken.

    3. Als je problemen ondervindt of je vlucht niet kunt halen, kun je contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar bonjour@loiremontgolfieres.fr of door ons te bellen op +33 7 44 99 19 27 om een reservering te maken.

    4. Je ontvangt de weersvoorspelling voor je vlucht de dag ervoor per e-mail en sms tussen 14.00 en 16.00 uur. Wanneer de vlucht is bevestigd, worden de exacte ontmoetingstijd, locatie en GPS-punt aangegeven. Als de vlucht wordt geannuleerd, wordt u uitgenodigd om uw vlucht te verzetten - afhankelijk van de geldigheid van uw ticket.

    5. Op de afgesproken tijd verzamelen bij:Domaine Viticole des PIERRETTES9 Le Meunet, 41150, Rilly sur Loire

  • Je ticket is 2 jaar geldig vanaf de aankoopdatum.

    U vindt alle informatie over dit onderwerp bij Verkoopvoorwaarden.

    Onze ballonvaarten zijn 24 maanden geldig vanaf de datum van aankoop. Indien er tijdens de geldigheidsperiode twee boekingen per vluchtseizoen zijn gedaan en deze zijn geannuleerd door Loire Montgolfieres of haar leveranciers, worden de tickets aan het einde van de geldigheidsperiode zonder extra kosten met één vluchtseizoen verlengd. Als er geen twee boekingen per vliegseizoen zijn gedaan, kan het ticket worden verlengd voor een periode van één jaar na betaling van een extra verlengingsvergoeding van € 50 per ticket, en dit verzoek moet worden gedaan vóór de vervaldatum van het ticket. Een ticket dat meer dan drie jaar oud is, vervalt definitief.

  • Loire Montgolfières verstuurt de dag voor uw vlucht tussen 14u en 16u een vluchtbevestiging per sms. In deze sms staat of de vlucht bevestigd is = de ontmoetingsplaats en tijd / of de vlucht in de wacht staat / het weerbericht vertraagd is of dat de vlucht geannuleerd is.

    Wij zijn niet verantwoordelijk voor de slechte ontvangst van de verzonden SMS als gevolg van het functioneren van de operators of het verkeerd ingevoerde telefoonnummer.

    Loire Montgolfieres of haar dienstverleners behouden zich het recht voor een vlucht te annuleren wegens slechte weersomstandigheden, om veiligheidsredenen, indien een piloot niet beschikbaar is, of indien het aantal voor een vlucht ingeschreven passagiers onvoldoende is. In dit geval kunnen Loire Montgolfieres of haar dienstverleners niet aansprakelijk worden gesteld voor de kosten die de passagier heeft gemaakt om het trefpunt te bereiken (reis, verblijf, maaltijden).

    Als je de dag voor je vlucht om ten minste 16.00 uur nog geen update hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

  • Onze vluchten zijn direct afhankelijk van het weer. We kunnen alleen vliegen bij lichte wind (minder dan 15 km/u), zonder windvlagen en zonder regen. Als de vlucht wordt geannuleerd vanwege slecht weer, blijft je ticket geldig tot het einde van de geldigheid en moet je online een nieuwe reservering maken.

    Het weer is geen exacte wetenschap. Onze piloten zijn verantwoordelijk voor de beslissing om de vlucht al dan niet te bevestigen op basis van de professionele meteorologische gegevens waarover ze beschikken. Openbare weersites zijn niet voldoende betrouwbaar en bieden geen relevante basis voor analyse bij het nemen van uw vluchtbeslissing.

    Ondanks al onze voorzorgsmaatregelen kan de vlucht in zeer zeldzame gevallen ter plaatse worden geannuleerd, zonder dat Loire Montgolfières of haar dienstverleners hiervoor verantwoordelijk kunnen worden gesteld. Alleen de piloot, als gezagvoerder, kan beslissen om de vlucht of de duur ervan te annuleren, afhankelijk van de weersomstandigheden en het terrein waar geland moet worden.

  • Je moet online een afspraak maken binnen de geldigheidsperiode van je ticket.

    Afhankelijk van het weer en de beschikbaarheid op dat moment, sturen we je vaak sms-berichten om een vlucht met gunstig weer voor te stellen rond je geannuleerde afspraak.

    Het is belangrijk om niet te wachten met het boeken van je vlucht tot het einde van de geldigheid van je tickets.

  • Ons aanbevolen antwoord is Nee!

    Omdat je vlucht volledig afhankelijk is van het weer en soms de dag ervoor wordt geannuleerd, moeten onze passagiers last-minute regelingen treffen om onnodige kosten te vermijden als hun vlucht wordt geannuleerd.

    We raden je aan om te wachten op het sms-bericht waarin het weer wordt bevestigd voordat je je reis plant en je accommodatie boekt. In deze regio is het heel gemakkelijk om op het laatste moment nog een goede accommodatie te vinden. Je kunt zelfs een accommodatie boeken die een gratis annuleringsoptie biedt. Zo bespaart u uzelf de moeite van het reizen of het uitgeven van geld aan een hotel voor niets.

    Loire Montgolfieres of haar leveranciers behouden zich het recht voor om een vlucht te annuleren vanwege slechte weersomstandigheden, om veiligheidsredenen, als een piloot niet beschikbaar is, of als er niet genoeg passagiers zijn geboekt op een vlucht. In dit geval kunnen Loire Montgolfieres of haar dienstverleners niet aansprakelijk worden gesteld voor de kosten die de passagier heeft gemaakt om het trefpunt te bereiken (reis, verblijf, maaltijden).

  • Dit is niet nodig. Als onderdeel van onze inspanningen om milieuvriendelijker te zijn, vragen we je om de tickets niet uit te printen om het gebruik van papier te beperken. Het enige wat we nodig hebben is een nauwkeurige update van je voor- en achternaam, zodat we je op de dag zelf kunnen bellen. We verzamelen geen papieren tickets of afspraakbevestigingen, aangezien onze boekingstool het nodige doet zonder overmatig gebruik van papier.

  • Je ticket is 2 jaar geldig vanaf de datum van aankoop.
    Onze tickets kunnen niet worden terugbetaald, tenzij je de Liberté-optie voor vluchten hebt gekocht.

Uw vlucht
~

  • We vertrekken vanaf een van de volgende locaties: Chenonceau, Amboise, Chaumont sur Loire, Cheverny, Chambord, Blois, Montrichard. De opstijglocatie kan veranderen afhankelijk van de weersomstandigheden en de uiteindelijke beslissing over het opstijgen ligt bij de piloot. We doen ons best om over de kastelen van de regio te vliegen, maar dit is nooit gegarandeerd omdat de wind bepaalt waar de ballon heen gaat.

    Ballonvaren is een onvoorspelbaar avontuur waarbij niets van tevoren is geschreven. We varen met de wind mee, waarbij de kunst van het besturen bestaat uit het spelen met de wind om de ballon te sturen.

    Het doel van de piloot is om een vlucht te creëren vol bezienswaardigheden en pracht om te ontdekken, zoals de kastelen en de prachtige landschappen van de Loire-vallei. We kunnen echter geen uitzicht op de kastelen garanderen, omdat dit altijd afhangt van de weersomstandigheden en de veiligheid van de vlucht.

    Bovendien kent de regio een opmerkelijke biodiversiteit, met een verscheidenheid aan wilde dieren die de bossen, rivieren en moerassen bewonen. Kijk tijdens je ballonvaart uit naar vogels zoals reigers, zwanen en wilde eenden die over het water vliegen, maar ook naar landzoogdieren zoals herten en wilde zwijnen die door de omringende bossen trekken. Het is een unieke ervaring om de wilde dieren van de regio vanuit de lucht te zien.

  • Over het algemeen vliegen we op windsnelheid, meestal tot 20 km/u. De vlieghoogte varieert tussen de boomtoppen en 1000 meter.

  • In een luchtballon is het moeilijk om de exacte landingsplaats te voorspellen, omdat deze afhangt van de weersomstandigheden en de wind op hoogte.

    Bij Loire Montgolfières geloven we dat in het leven de reis telt. Het zijn de vluchtige momenten van het leven die moeten worden gewaardeerd. Waar we ook landen, we weten dat we in ieder geval tijdens onze vlucht iets magisch hebben meegemaakt.

  • De ontmoetingstijd wordt de dag ervoor vastgesteld op 14:00 - 16:00 uur via sms-bevestiging.
    Dit hangt af van de weersvoorspelling en de tijd van zonsopgang of zonsondergang.

    Over het algemeen zijn de tijden van samenkomst: 's ochtends 1 uur voor zonsopgang en 's avonds 3 uur voor zonsondergang.

    Vergadertijden voor ballonvaarten bij benadering, afhankelijk van het seizoen:

    Lente - Zomer:
    Ochtend: Tussen 05:00 en 07:00
    Avond: Tussen 17:00 en 19:00

    Herfst - Winter:
    Ochtend: Tussen 07:00 en 09:00
    Avond: Tussen 15:00 en 17:00

    Deze tijden kunnen worden aangepast aan de weersvoorspelling en de specifieke omstandigheden van elke dag.

  • Overdag zul je merken dat het waait omdat de zon de aarde verwarmt en voor verstoringen en instabiliteit zorgt. Profiteer van de koelere uren en een stevige bries.

  • Een blauwe hemel is geen garantie voor een vlucht. We beoordelen vooral of de wind te sterk of niet sterk genoeg is. Als de windsnelheid hoger is dan 16-20 km/u, is er te veel turbulentie en zou de vlucht erg riskant zijn.

    Ook als het te warm is, is de luchtmassa onstabiel en kan er onweer op komst zijn.
    Of gewoon overmatige hitte, die temperatuurgerelateerde ongemakken kan veroorzaken en onze stof kan beschadigen.

  • We richten ons op kleinere, intiemere vluchten, zodat je de kans krijgt om samen met je geliefden van de ervaring te genieten. Onze verschillende manden zijn geschikt voor 2 tot 19 passagiers, afhankelijk van het type ticket dat je hebt gekocht.

    Bovendien kun je een privé heteluchtballon boeken voor jou en je groep, voor een nog exclusievere ervaring.

  • Hoe koud je het hebt als je in een heteluchtballon vliegt, hangt meestal af van de temperatuur op de grond. Als algemene regel geldt dat de temperatuur op hoogte tot 2°C koeler kan zijn dan op de grond.

  • We ontmoeten je op een centrale locatie waar je gemakkelijk, veilig en comfortabel kunt parkeren.

    Ons ontmoetingspunt is op de exacte tijd op:

    Domaine Viticole des PIERRETTES
    9 Le Meunet, 41150, Rilly sur Loire

    Zodra de passagiers zijn opgeroepen, halen we je op met onze teams en voertuigen en brengen we je naar de gekozen locatie op de dag zelf, afhankelijk van het weer.

  • Elke ballon wordt gevolgd door een "retrouving" crew in een 4x4 voertuig. Zij brengen je terug naar je voertuigen.

  • De totale duur van de service varieert meestal tussen 3 en 4 uur, inclusief alle noodzakelijke voorbereidingen.

    De werkelijke duur van de vlucht is over het algemeen ongeveer een uur, maar dat hangt vooral af van de weersomstandigheden en het landingsgebied. In de wereld van het ballonvaren staat niets van tevoren vast, noch de route noch de precieze duur van de vlucht, omdat we zijn overgeleverd aan de wind, die geen vooraf vastgesteld tijdschema heeft.

    Het is belangrijk om te weten dat de duur van de vlucht kan variëren, omdat de piloot kan besluiten om de vlucht om veiligheidsredenen in te korten of te verlengen, afhankelijk van de weersomstandigheden onderweg.

  • Voor het eerst een "ballonvaart" meemaken is een gebeurtenis die we willen vieren in de zuiverste "aerostatische traditie". Het is een moment van gezelligheid dat integraal deel uitmaakt van onze service... Na een reis onder een grote luchtbel van hete lucht zal iedereen de verfrissende kleine bubbels waarderen. Vaak vergezellen vele toeschouwers, aangetrokken door het spektakel van de luchtballonnen, ons om "onze passagiers van de wind te vieren"!

  • Kleding die geschikt is voor een wandeling in het bos wordt aanbevolen voor je comfort tijdens de ballonvaart, zoals wandel- of sportschoenen, kleding van katoen of natuurlijke vezels, een hoed of pet om je te beschermen tegen de straling van de brander en een trui om je warm te houden na de vlucht. Jurken en hakken worden afgeraden.

    Het is belangrijk om te weten dat elk type tas verboden is tijdens de vlucht. Als je een camera of mobiele telefoon wilt meenemen, zorg er dan voor dat deze goed vastgemaakt is om te voorkomen dat deze uit het mandje valt.

  • Natuurlijk willen we je eraan herinneren dat je persoonlijke bezittingen jouw verantwoordelijkheid blijven voor de duur van de diefstal.

    Als je een camera of mobiele telefoon wilt meenemen, zorg er dan voor dat deze goed vastzitten zodat ze niet uit de mand vallen.

Uw veiligheid
~

  • Luchtballonvaarten zijn erg veilig, maar om de veiligheid van al onze passagiers te garanderen, laten we zwangere vrouwen, mensen onder invloed van drugs of alcohol en kinderen onder de 7 jaar niet toe.

  • Nee, je moet alleen in goede fysieke conditie zijn. Mensen met gezondheidsproblemen of beperkte mobiliteit moeten het ons vragen voordat ze boeken. Onze speciale vista-vlucht met zitplaatsen is een goede optie voor mensen met beperkte mobiliteit.

  • Kinderen jonger dan 6 of 1m10 zijn te klein om over de rand van de gondel te kijken.

  • Er is geen leeftijdsgrens, je moet alleen zelfstandig in en uit de mand kunnen stappen.

  • Je hebt geen last van hoogtevrees als je in een luchtballon vliegt, omdat je niet fysiek verbonden bent met de grond. Vertigo treedt over het algemeen op wanneer je in contact bent met de grond, wat niet het geval is tijdens een ballonvaart.

~

Bij Loire Montgolfières doen we er alles aan om u te voorzien van de meest ervaren piloten en crew, zodat uw ballonvaart een onvergetelijke ervaring wordt.