Privacybeleid
1. Verwerkingsverantwoordelijken
De gegevens die via de website www.loiremontgolfieres.fr worden verzameld, worden, afhankelijk van het beoogde doel, verwerkt door:
LOIRE MONTGOLFIÈRES
EURL – 26 rue Chemonton, 41000 Blois, Frankrijk
E-mail: bonjour@loiremontgolfieres.fr
In de hoedanigheid van uitgever van de website, tussenpersoon voor marketing en het leggen van contacten, met name voor het beheer van de website, klantverzoeken, bestellingen, de commerciële relatie en de klantbegeleiding.
En door:
MONTGOLFIÈRES AIR MAGIC – EIRL Jérôme Hallier
Hoofdkantoor: 9 Place d’Arbout, 28130 Bouglainval, Frankrijk
Ingeschreven in het RNE onder nummer 424 217 396
E-mail: info@airmagic.fr
In de hoedanigheid van dienstverlener die de vluchten uitvoert en verantwoordelijk is voor de verwerkingen die nodig zijn voor de organisatie, de veiligheid en de uitvoering van de vluchten.
Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.
2. Verzamelde gegevens
- IP-adres;
- informatie over de browser, het netwerk en het gebruikte apparaat;
- bezochte pagina’s;
- aangeklikte interne links;
- datum en tijdstip van het bezoek;
- gegevens over het gebruik van de website.
Wanneer u een bestelling plaatst op de website, kunnen bepaalde aanvullende gegevens worden verzameld, met name:
- factuuradres;
- gegevens met betrekking tot de bestelling;
- betalingsgeschiedenis;
- gegevens die nodig zijn voor de verwerking van de reservering.
3. Doeleinden van de verwerking
De gegevens worden verzameld om:
het beheren van reserveringen en de organisatie van vluchten
de klantrelatie onderhouden
verzoeken en klachten afhandelen
voldoen aan de wettelijke en reglementaire verplichtingen
reageren op verzoeken van administratieve of gerechtelijke instanties
de website beheren, beveiligen en verbeteren
het bereik en de activiteit van de website meten;
online betalingen en bestellingen verwerken
e-mails versturen met betrekking tot bestellingen, reserveringen of verzoeken van klanten.
Deze verwerkingen zijn gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG).
4. Ontvangers van de gegevens
De gegevens kunnen worden doorgegeven aan:
bij LOIRE MONTGOLFIÈRES, voor het beheer van de website, bestellingen, klantverzoeken, commerciële relaties en klantenbegeleiding;
aan MONTGOLFIÈRES AIR MAGIC, de exploitant van de vluchten, voor de organisatie en uitvoering van de diensten;
bij Squarespace, aanbieder van hosting, webwinkels en technische tools voor de website;
aan Stripe of een andere gebruikte betalingsdienstverlener, voor de veilige verwerking van betalingen;
aan de technische dienstverleners die nodig zijn voor de werking van de website;
aan elke externe dienstverlener die mogelijk betrokken is bij de organisatie of uitvoering van de vlucht;
aan administratieve of gerechtelijke autoriteiten, indien nodig.
De gegevens worden niet doorverkocht aan derden.
De gegevens worden niet doorverkocht aan derden.
Gevolgen indien u weigert de gegevens te verstrekken:
Als u deze gegevens niet verstrekt, kunt u geen gebruikmaken van de recreatieve ballonvaarten.
4a. Hosting en beheer van de website
De website wordt gehost en technisch beheerd via het Squarespace-platform.
Wanneer u op de website surft, kan Squarespace bepaalde technische gegevens verzamelen die nodig zijn voor de werking, de veiligheid, de beveiliging en de verbetering van de website, zoals het IP-adres, informatie over de browser, het netwerk, het gebruikte apparaat en de bezochte pagina’s.
Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Squarespace.
5. Houdbaarheid
De gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor het beheer van de zakelijke relatie en in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
6. Rechten van gebruikers
Onder de voorwaarden zoals vastgelegd in Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 heeft elke betrokkene bij de verwerking van persoonsgegevens (de „betrokkene“) de hieronder opgesomde en samengevatte rechten.
Recht op inzage (AVG, artikel 15)
De betrokkene heeft het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke bevestiging te krijgen of zijn of haar persoonsgegevens worden verwerkt en, indien dit het geval is, inzage te krijgen in deze gegevens en onder meer te worden geïnformeerd over:
§ de doeleinden van de verwerking;
§ de betrokken categorieën persoonsgegevens;
§ de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt, met name ontvangers die in derde landen zijn gevestigd of internationale organisaties;
§ indien mogelijk, de beoogde bewaartermijn van de persoonsgegevens of, indien dit niet mogelijk is, de criteria die worden gehanteerd om deze termijn vast te stellen;
§ wanneer de persoonsgegevens niet rechtstreeks bij de betrokkene zijn verzameld, alle beschikbare informatie over de herkomst ervan;
§ het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming op basis van persoonsgegevens, alsmede de logica, het belang en de gevolgen van een dergelijke verwerking voor de betrokkene;
§ passende waarborgen zijn getroffen om de doorgifte te beveiligen, wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Unie worden doorgegeven.
Recht op rectificatie (AVG, artikel 16)
De betrokkene heeft het recht om de verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken zijn of haar persoonsgegevens zo spoedig mogelijk te corrigeren of aan te vullen wanneer deze onjuist of onvolledig zijn.
Recht op verwijdering (AVG, artikel 17)
De betrokkene heeft het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke te verlangen dat zijn of haar persoonsgegevens zo spoedig mogelijk worden gewist in de gevallen waarin de AVG dit toestaat.
Recht op beperking van de verwerking (AVG, artikel 18)
De betrokkene heeft het recht om de verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens te beperken in de gevallen en situaties die in de AVG worden genoemd.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid (AVG, artikel 20)
De betrokkene heeft het recht om van een verwerkingsverantwoordelijke de hem of haar betreffende persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat, en deze door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Recht van bezwaar (AVG, artikel 21)
De betrokkene heeft het recht om te allen tijde, om redenen die verband houden met zijn of haar specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking bestaan die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene.
Recht om toestemming in te trekken (AVG, artikel 7)
Wanneer de betrokkene toestemming geeft voor de verwerking van zijn persoonsgegevens, heeft hij het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken.
Het intrekken van de toestemming doet echter geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming die vóór die intrekking heeft plaatsgevonden.
7. Klachten
U kunt de in de vorige alinea genoemde rechten uitoefenen bij MONTGOLFIERES AIR MAGIC.
Daarnaast kunt u een klacht indienen tegen elke verwerking van uw persoonsgegevens bij:
Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden
Fontenoyplein 3
TSA 80715
75334 Parijs Cedex.
7a. Contactformulieren
Wanneer u via een formulier op de website informatie verstuurt, worden de ingevulde gegevens verzameld om uw verzoek te verwerken en te beantwoorden.
Deze gegevens kunnen worden verwerkt door LOIRE MONTGOLFIÈRES, door Squarespace als technische dienstverlener en, wanneer het verzoek betrekking heeft op de organisatie of uitvoering van een vlucht, door MONTGOLFIÈRES AIR MAGIC.
8. Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om de website goed te laten functioneren, de gebruikerservaring te verbeteren, het surfen te beveiligen en het bezoekersaantal te meten.
Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en worden automatisch geplaatst.
Er kunnen ook analytische of prestatiecookies worden gebruikt om het verkeer, de activiteit en het gebruik van de website te analyseren. Deze niet-essentiële cookies worden alleen geplaatst nadat u deze via de cookiebanner hebt geaccepteerd, indien dit vereist is.
Bij uw eerste bezoek kunt u via een banner cookies accepteren, weigeren of instellen.
8a. E-mails met betrekking tot bestellingen en reserveringen
Wanneer u via de website een bestelling plaatst of een aanvraag indient, kunt u e-mails ontvangen met betrekking tot uw bestelling, uw reservering, uw ticket, uw klantaccount of de status van uw aanvraag.
Deze e-mails zijn nodig voor een goed beheer van de zakelijke relatie en voor de uitvoering van de gevraagde diensten.
8b. E-mails over niet-afgeronde winkelwagentjes
Als deze functie is ingeschakeld, kunt u een automatisch e-mailbericht ontvangen wanneer u uw winkelmandje achterlaat, met name wanneer u uw e-mailadres hebt opgegeven zonder uw bestelling af te ronden.
U kunt zich voor deze berichten afmelden via de daarvoor bestemde link in de e-mail.
9. Verzet tegen telemarketing
Wij wijzen u erop dat u, overeenkomstig artikel L223-2 van het Franse wetboek van consumentenrecht, het recht hebt om u in te schrijven op de „BLOCTEL“-lijst tegen telefonische verkoop.
U kunt zich online inschrijven via de volgende link: https://www.bloctel.gouv.fr
10. Veiligheid
LOIRE MONTGOLFIÈRES MONTGOLFIÈRES AIR MAGIC nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Er kan echter geen garantie worden gegeven dat gegevensoverdracht via het internet volledig veilig is.