Allgemeine Verkaufsbedingungen
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AGB: Air Magic Heißluftballons

*1. Präambel:*

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen für Heißluftballon-Tickets, die von Air Magic, im Folgenden "Verkäufer" genannt, verkauft werden. Diese Bedingungen gelten für jede Person, die ein Ticket für eine Ballonfahrt kauft, nachstehend "Kunde" genannt.

*2. Von anderen Dienstleistern erbrachte Leistungen:*

Air Magic gilt als Dienstleister für die Durchführung der Ballonfahrten als integraler Bestandteil dieses Vertrags. Alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Air Magic, wie sie im Vertrag zwischen Air Magic und seinen Dienstleistern festgelegt sind, gelten für alle erbrachten Dienstleistungen.
Darüber hinaus können weitere Drittanbieter mit der Erbringung von Flugdienstleistungen beauftragt werden, wobei die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Drittanbieter ebenfalls gelten.

*3. Tickets:*

Die Tickets beinhalten die Abholung der Passagiere vom Treffpunkt bis zum Startplatz, die Vorbereitung und das Aufblasen des Heißluftballons, den Flug, das Zusammenfalten des Ballons, das Anstoßen und die Übergabe der Flugzertifikate, die Rückkehr zum Treffpunkt sowie eine Passagiertransportversicherung.

*4. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Vorschriften:*

   - Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen

   - Die geltenden Vorschriften, die als integraler Bestandteil dieser Vereinbarung gelten.

   - Die Flugsaison dauert jedes Jahr von April bis Oktober.

   - Die Flüge sind für alle ohne Altersbeschränkung ab 6 Jahren oder 1,10 m zugänglich - vorausgesetzt, sie sind in guter körperlicher Verfassung - können alleine in die Gondel ein- und aussteigen und eine Stunde lang stehen bleiben.

   - Schwangere Frauen dürfen aus Sicherheitsgründen nicht an Bord unserer Gondeln gehen.

- Die Tickets sind für die Nutzung im Loire-Tal gültig und unsere Startplätze werden von den Piloten am Tag des Fluges entschieden. Unsere Startplätze beinhalten einen Start von einem der folgenden Orte: Chenonceau, Amboise, Chaumont sur Loire, Cheverny, Chambord, Blois, Montrichard. Der Startort kann sich je nach Wetterbedingungen ändern und die endgültige Entscheidung über den Start liegt beim Piloten. Wir tun unser Bestes, um über die Schlösser der Region zu fliegen, allerdings kann dies nie garantiert werden, da der Wind entscheidet, wohin der Ballon fliegt.

*5. Tarife:*

Unsere Tarife gelten ab dem 1. Januar 2024 und können ohne Vorankündigung geändert werden. Unsere Tickets sind nicht rückerstattbar, es sei denn, Sie haben eine Reiserücktrittsversicherung gewählt (Option Liberté).

*6. Bestätigung / Stornierung von Flügen:*

Air Magic sendet die Flugbestätigung per SMS am Tag vor Ihrem Flug zwischen 14.00 und 16.00 Uhr. Auf dieser SMS wird Ihnen mitgeteilt, ob der Flug bestätigt wurde = Treffpunkt und Uhrzeit / ob der Flug auf Eis liegt / der Wetterbericht sich verzögert oder ob der Flug annulliert wurde.

Wir haften nicht für den schlechten Empfang der gesendeten SMS, der von der Funktionsfähigkeit der Netzbetreiber oder einer falsch eingegebenen Telefonnummer abhängt.

Air Magic oder seine Dienstleister behalten sich das Recht vor, einen Flug aufgrund schlechter Wetterbedingungen, aus Sicherheitsgründen, bei Nichtverfügbarkeit eines Piloten oder wenn nicht genügend Passagiere für einen Flug angemeldet sind, zu stornieren. Diese Annullierung kann auch kurz vor dem Start erfolgen. In diesem Fall haften Air Magic oder ihre Dienstleister in keinem Fall für die Kosten, die dem Fluggast entstehen, um zum Treffpunkt zu gelangen (Anreise, Unterkunft, Verpflegung).

Wenn Sie bis 16.00 Uhr am Tag vor Ihrem Flug keine Aktualisierung erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

*7. Gültigkeit der Tickets:*

Die Heißluftballon-Tickets sind ab Kaufdatum 24 Monate lang gültig. Wenn innerhalb der Gültigkeitsdauer zwei Buchungen pro Flugsaison vorgenommen und von Air Magic oder seinen Dienstleistern storniert wurden, wird die Gültigkeit der Tickets ohne zusätzliche Kosten um eine Flugsaison verlängert. Wenn nicht zwei Buchungen pro Flugsaison vorgenommen wurden, kann das Ticket gegen Zahlung einer Verlängerungsgebühr von 50 € pro Ticket um ein Jahr verlängert werden; dieser Antrag muss vor Ablauf der Gültigkeitsdauer des Tickets gestellt werden. Jedes Ticket, das älter als drei Jahre ist, verfällt endgültig.

*8. Reservierung:*

   - Entweder haben Sie einen personalisierten Link erhalten, um sich direkt in den Terminkalender einzuloggen - wenn Sie diesen nicht erhalten haben, können Sie ihn per E-Mail anfordern - info@airmagic.fr

   - Entweder indem Sie sich in L'AGENDA auf der Startseite unserer Website www.airmagic.fr einloggen - indem Sie Ihre Bestellnummer und eines Ihrer Tickets eingeben.

*9. Annullierung oder Verschiebung von Flügen durch den Fluggast:*.

   - Verschiebung: Wenn Sie Ihr Datum verschieben möchten, müssen Sie uns mindestens 3 Tage im Voraus darüber informieren. Bitte beachten Sie, dass ein Termin, der vom Passagier festgelegt und dann storniert wurde, nicht zu einer kostenlosen Verlängerung der Gültigkeitsdauer führen kann.

   - Spätere Verschiebung oder Nichterscheinen: Im Falle einer späteren Verschiebung (weniger als 3 Tage vor dem Auftritt) oder bei Nichterscheinen am Treffpunkt zur vereinbarten Zeit gilt das Ticket als benutzt.

*10. Vorschriften und Sicherheit an Bord unserer Flugzeuge:*.

Sie müssen im Besitz Ihres Tickets sein, um an Bord unserer Flugzeuge gehen zu können. Um die Sicherheitsvorschriften einzuhalten, müssen Sie ohne fremde Hilfe in die Gondel ein- und aussteigen können. Die Piloten haben die alleinige Kontrolle über das Flugzeug und sind für alle an Bord befindlichen Personen zuständig. Sie können jederzeit beschließen, jede Person oder Ladung, die eine Gefahr für den Ablauf oder die Sicherheit des Fluges darstellt, von Bord zu bringen. Sie können den Flug jederzeit aus Sicherheitsgründen unterbrechen.

Bitte beachten Sie, dass Sie dafür keine Rückerstattung erhalten.

Es werden keine Leistungen erstattet, wenn der Flug mindestens 30 Minuten gedauert hat.

*11. Änderung der Leistung:*

Air Magic oder seine Dienstleister können ohne Vorankündigung andere Flugzeuge ersetzen. Sie können die auf dem Flugticket vorgesehenen Flugstandorte bei Bedarf ändern.

*12. Fotos im Flug:*

   - Beschreibung des Dienstes: Flugfotos sind ein kostenloser Service für Fluggäste während ihres Fluges. Diese Fotos halten Momente während des Fluges fest und sind als Andenken gedacht.

   - Verfügbarkeit und Funktionalität: Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass das Kamerasystem während des Fluges funktionsfähig ist und dass die Fotos für die Passagiere verfügbar sind. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Verfügbarkeit von Fotos von verschiedenen Faktoren abhängt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische Ausfälle, menschliches Versagen oder Sicherheitsbedenken. Wir übernehmen keine Garantie für die ununterbrochene Verfügbarkeit des Fotodienstes während des Fluges.

   - Rückerstattungs- und Entschädigungspolitik: Falls das Flugkamerasystem ausfällt oder die Fotos aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische Probleme, menschliches Versagen oder Sicherheitsbedenken, wird dem Fluggast keine Rückerstattung oder Entschädigung gewährt. Der Fotodienst während des Fluges wird kostenlos zur Verfügung gestellt, und es findet kein Geldaustausch für seine Nutzung statt. Die Fluggäste verstehen und akzeptieren, dass unvorhergesehene Umstände eintreten können, die dazu führen, dass der Dienst nicht verfügbar ist.

   - Verständnis der Fluggäste: Durch die Nutzung des In-Flight-Fotodienstes erkennen die Fluggäste die mit dem Dienst verbundenen Risiken an und akzeptieren diese, einschließlich der Möglichkeit technischer Ausfälle oder anderer Probleme, die dazu führen können, dass die Fotos nicht verfügbar sind.

*13. Bedingungen für den Schutz von Bildrechten:*.

   - Beschreibung der Dienstleistung: Air Magic und seine Partner bieten einen Heißluftballon-Service in Frankreich an, bei dem Fotos von den Gästen während der Heißluftballonfahrt gemacht werden.

   - Bildrechte: Die Kunden erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass während ihrer Teilnahme am Heißluftballon-Service Fotos von ihnen gemacht werden können. Durch die Annahme dieser Bedingungen räumen die Kunden Air Magic und seinen Partnern das Recht ein, die während des Dienstes aufgenommenen Bilder für Werbe-, Promotions- und kommerzielle Zwecke zu verwenden. Die Kunden verstehen, dass die Bilder in verschiedenen Medien verwendet werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Websites, soziale Netzwerke, Broschüren, Anzeigen und anderes Werbematerial. Die Teilnahme der Kunden am Heißluftballon-Service bedeutet ihre stillschweigende Zustimmung dazu, dass Bilder aufgenommen und gemäß diesen Bedingungen verwendet werden dürfen. Kunden können ausdrücklich ablehnen, fotografiert zu werden, indem sie die Mitarbeiter von Air Magic vor Beginn des Dienstes darüber informieren. Die Bilder der Kunden werden nur zu Werbezwecken für die Dienstleistungen von Air Magic und seinen Partnern verwendet. Ohne die vorherige Zustimmung der Kunden werden keine Bilder von Kunden zu kommerziellen Zwecken an Dritte verkauft oder abgetreten. Die persönlichen Informationen der Kunden werden in Übereinstimmung mit den französischen Datenschutzgesetzen behandelt. Kunden können jederzeit verlangen, dass ihre Bilder nicht mehr zu Werbezwecken verwendet werden, indem sie sich mit Air Magic in Verbindung setzen. Air Magic und seine Partner haften nicht für die missbräuchliche oder unbefugte Nutzung der Bilder durch Dritte. Die Kunden verstehen und akzeptieren die Risiken, die mit der Veröffentlichung von Bildern auf öffentlich zugänglichen Plattformen verbunden sind. Air Magic und seine Partner behalten sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit mit sofortiger Wirkung und ohne Vorankündigung zu ändern.

*14. Haftungsbeschränkung:*

   - Unsere Haftung für Probleme im Zusammenhang mit dem Dienst "Fotos im Flug" ist auf die Bereitstellung des Dienstes in seiner verfügbaren Form beschränkt. Wir haften nicht für zufällige, indirekte oder Folgeschäden, die sich aus der Nichtverfügbarkeit von Fotos im Flug ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Freude, Datenverlust oder entgangene Gewinne. Wir behalten uns das Recht vor, den Flugfotoservice jederzeit und aus beliebigen Gründen ohne vorherige Benachrichtigung der Fluggäste auszusetzen oder zu beenden. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Diese Verkaufsbedingungen unterliegen den Gesetzen von [Gerichtsstand] und werden gemäß diesen Gesetzen ausgelegt, ohne Rücksicht auf deren kollisionsrechtliche Grundsätze. Durch die Nutzung des In-Flight-Fotodienstes erklären sich die Passagiere mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden und bestätigen, dass sie die hier dargelegten Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

*15. Versicherungen:*

Air Magic setzt Dienstleister ein, die für entgeltliche Passagierflüge durch einen Haftpflichtversicherungsvertrag bei der Gesellschaft ATLANTAS abgedeckt sind.

*16. Warschauer Abkommen:*

Passagiere, die sich für eine Reise einschiffen, werden darauf hingewiesen, dass die Bestimmungen des als Warschauer Abkommen bekannten Vertrags möglicherweise auf ihre gesamte Reise anwendbar sind. Hinweis: Für Passagiere bezüglich der Haftungsbeschränkung. Die Haftung des Beförderers gegenüber den Passagieren für Tod oder Körperverletzung ist auf einen Höchstbetrag von 100 000 € pro Passagier beschränkt. Ein zusätzlicher Schutz kann durch den Abschluss einer Versicherung bei einer Versicherungsgesellschaft erreicht werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr Luftfahrtunternehmen oder Ihre Versicherungsgesellschaft. Hinweis: Von der Haftungsbeschränkung für Gepäck oder persönliche Gegenstände. Unsere Versicherer übernehmen keine Haftung für Gegenstände, die von Passagieren mitgeführt werden, sowie für Schäden an der Kleidung, vorsätzliche Verletzungen oder Selbstmord. Weitere Informationen sind bei der Fluggesellschaft erhältlich.

*18. Weitergabe personenbezogener Daten :

Die Kunden erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dassAir Magic ihre persönlichen Daten an ihre Partner weitergeben kann, um einen reibungslosen Ablauf der Ballonfahrten zu gewährleisten. Die geteilten persönlichen Daten können Informationen wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und spezifische, flugbezogene Präferenzen enthalten, sind aber nicht darauf beschränkt.

Verwendung personenbezogener Daten :

Die persönlichen Daten der Kunden werden nur im Zusammenhang mit der Erbringung der Ballonfahrt-Dienstleistungen und zur Gewährleistung einer optimalen Kundenerfahrung verwendet. Die Partner von Air Magic dürfen die persönlichen Daten der Kunden nur zu den mit Air Magic vereinbarten spezifischen Zwecken und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze verwenden.

Einwilligung der Kundinnen und Kunden :

Die Weitergabe der persönlichen Daten von Kunden an Partner von Air Magic erfolgt mit der vorherigen Zustimmung der Kunden. Kunden haben das Recht, die Weitergabe ihrer persönlichen Daten zu verweigern, indem sie Air Magic vor der Buchung ihres Fluges ausdrücklich darüber informieren.

Datenschutz :

Air Magic und seine Partner verpflichten sich, die persönlichen Daten der Kunden vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen. Persönliche Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist.

Beschränkte Haftung :

Air Magic und seine Partner haften nicht für die missbräuchliche oder unbefugte Verwendung persönlicher Daten durch Dritte. Die Kunden verstehen und akzeptieren die Risiken, die mit der Weitergabe ihrer persönlichen Daten im Zusammenhang mit der Erbringung von Ballonfahrt-Dienstleistungen verbunden sind.

*19. GERICHTSSTAND
Im Falle eines Rechtsstreits ist das Gericht in CHARTRES zuständig.

Rechtliche Hinweise von Air Magic  

 Firmenname: EIRL AIRMAGIC  

 Adresse: 9 place d'Arbout 28130 BOUGLAINVAL 

 Siret-Nummer: 424 217 396 00060 

 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR28 424217396 

Die Firma EIRL AIRMAGIC ist seit 2003 von der französischen Generaldirektion für Zivilluftfahrt für den Betrieb und die Beförderung von Passagieren in Heißluftballons zugelassen.

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EIRL AIRMAGIC ist für seine gesamte Luftfahrttätigkeit durch eine Haftpflichtversicherung bei der Gesellschaft ATLANTAS SARL 9 Bd Guist'hau-B.P.51013 abgedeckt. 44010 NANTES cedex Tel. 02 51 7238 38 Fax 02 51 72 38 85