Allgemeine Verkaufsbedingungen
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AGB: Loire Montgolfières

*1. Präambel:*

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen für Heißluftballon-Tickets, die von Loire Montgolfières, im Folgenden "der Verkäufer" genannt, verkauft werden. Diese Bedingungen gelten für jede Person, im Folgenden "Kunde" genannt, die den Kauf eines Tickets für eine Heißluftballonfahrt tätigt.

*2. Der Service wird von unseren zugelassenen Dienstleistern, insbesondere EIRL HALLIER JEROME (Air Magic Heißluftballons), betrieben.*.

Die von Loire Montgolfières vermarkteten Heißluftballonfahrten werden von der Firma EIRL HALLIER JEROME durchgeführt, die unter dem Handelsnamen "Montgolfières Air Magic" firmiert, ein zugelassener Flugbetreiber und Eigentümer der verwendeten Luftfahrzeuge ist. Loire Montgolfières handelt als offizieller Wiederverkäufer und in einigen Fällen als von Montgolfières Air Magic beauftragter Subunternehmerpilot.

Wenn der Kunde einen Flug über Loire Montgolfières bucht, profitiert er von einem umfassenden Service, der gemeinsam von :

• Loire Montgolfières, für den Verkauf, die Verwaltung der Reservierung und die Kundenbetreuung, und

• Ein zugelassener Flugdienstleister aus unserem Netzwerk, wie z. B. EIRL HALLIER JEROME (Montgolfières Air Magic), für den technischen Betrieb, die Flugsicherheit und den Ablauf des Fluges.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Loire Montgolfières.
Die Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Flugbetrieb fallen ausschließlich in den Zuständigkeitsbereich eines der zugelassenen Anbieter des Netzwerks von Loire Montgolfières Montgolfières, insbesondere EIRL HALLIER JEROME (Montgolfières Air Magic) als zugelassener Flugbetreiber.

Der Kunde erkennt diese Aufteilung der Verantwortlichkeiten bei der Buchung ausdrücklich an und stimmt ihr zu.

*3. Tickets:*

Die Tickets beinhalten die Abholung der Passagiere vom Treffpunkt bis zum Startplatz, die Vorbereitung und das Aufblasen des Heißluftballons, den Flug, das Zusammenfalten des Ballons, das Anstoßen und die Übergabe der Flugzertifikate, die Rückkehr zum Treffpunkt sowie eine Passagiertransportversicherung.

*4. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Vorschriften:*

   - Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen

   - Die geltenden Vorschriften, die als integraler Bestandteil dieser Vereinbarung gelten.

   - Eine Flugsaison dauert 7 Monate vom 1. April bis zum 31. Oktober des laufenden Jahres.

   - Die Flüge sind für alle ohne Altersbeschränkung ab 6 Jahren oder 1,10 m zugänglich - vorausgesetzt, sie sind in guter körperlicher Verfassung - können alleine in die Gondel ein- und aussteigen und eine Stunde lang stehen bleiben.

   - Schwangere Frauen dürfen aus Sicherheitsgründen nicht an Bord unserer Gondeln gehen.

   - Personen mit eingeschränkter Mobilität können nur an Bord des VISTA-Fluges gehen.

- Die Tickets sind für die Nutzung im Loire-Tal gültig und unsere Startplätze werden von den Piloten am Tag des Fluges entschieden. Unsere Startplätze beinhalten einen Start von einem der folgenden Orte: Chenonceau, Amboise, Chaumont sur Loire, Cheverny, Chambord, Blois, Montrichard. Der Startort kann sich je nach Wetterbedingungen ändern und die endgültige Entscheidung über den Start liegt beim Piloten. Wir tun unser Bestes, um über die Schlösser der Region zu fliegen, allerdings kann dies nie garantiert werden, da der Wind entscheidet, wohin der Ballon fliegt.

*5. Tarife:*

Unsere Tarife gelten ab dem 1. Januar 2024 und können ohne Vorankündigung geändert werden. Unsere Tickets sind nicht rückerstattbar, es sei denn, Sie haben eine Reiserücktrittsversicherung gewählt (Option Liberté).

*6. Bestätigung / Stornierung von Flügen:*

Loire Montgolfières sendet die Flugbestätigung per SMS am Tag vor Ihrem Flug zwischen 14.00 und 16.00 Uhr. Auf dieser SMS wird Ihnen mitgeteilt, ob der Flug freigegeben ist = Treffpunkt und Uhrzeit / ob der Flug auf Eis liegt / der Wetterbericht sich verzögert oder ob der Flug abgesagt wird.

Wir haften nicht für den schlechten Empfang der gesendeten SMS, der von der Funktionsfähigkeit der Netzbetreiber oder einer falsch eingegebenen Telefonnummer abhängt.

Loire Montgolfieres oder seine Dienstleister behalten sich das Recht vor, einen Flug aufgrund von schlechten Wetterbedingungen, aus Sicherheitsgründen, bei Nichtverfügbarkeit eines Piloten oder wenn nicht genügend Passagiere für einen Flug angemeldet sind, zu stornieren. Diese Stornierung kann auch kurz vor dem Start erfolgen, und in diesem Fall haftet Loire Montgolfieres oder seine Dienstleister in keinem Fall für die Ausgaben, die dem Passagier entstanden sind, um zum Treffpunkt zu gelangen (Anreise, Unterkunft, Verpflegung).

Wenn Sie bis 16.00 Uhr am Tag vor Ihrem Flug keine Aktualisierung erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

*7. Gültigkeit der Tickets:*

Unsere Heißluftballon-Tickets sind ab dem Kaufdatum 24 Monate oder bei Sonderangeboten 12 Monate gültig. Wenn zwei Buchungen pro Flugsaison innerhalb des Gültigkeitszeitraums vorgenommen wurden, die von Loire Montgolfières oder seinen Dienstleistern storniert wurden, werden die auslaufenden Tickets ohne zusätzliche Kosten um eine Flugsaison verlängert. Wenn zwei Buchungen pro Flugsaison nicht vorgenommen wurden, kann das Ticket nach Zahlung einer zusätzlichen Verlängerungsgebühr von 50 € pro Ticket um ein Jahr verlängert werden; dieser Antrag muss vor dem Datum gestellt werden, an dem das Ticket seine Gültigkeit verliert. Jedes Ticket, das älter als drei Jahre ist, wird endgültig ungültig.

*8. Reservierung:*

   - Entweder haben Sie einen personalisierten Link erhalten, um sich direkt in den Terminkalender einzuloggen - wenn Sie diesen nicht erhalten haben, können Sie ihn per E-Mail anfordern - bonjour@loiremontgolfieres.fr

   - Entweder indem Sie sich in L'AGENDA auf der Startseite unserer Website www.loiremongolfieres.fr einloggen - indem Sie Ihre Bestellnummer und eines Ihrer Tickets eingeben.

*9. Annullierung oder Verschiebung von Flügen durch den Fluggast:*.

   - Verschiebung: Wenn Sie Ihr Datum verschieben möchten, müssen Sie uns mindestens 3 Tage im Voraus darüber informieren. Bitte beachten Sie, dass ein Termin, der vom Passagier festgelegt und dann storniert wurde, nicht zu einer kostenlosen Verlängerung der Gültigkeitsdauer führen kann.

   - Spätere Verschiebung oder Nichterscheinen: Im Falle einer späteren Verschiebung (weniger als 3 Tage vor dem Auftritt) oder bei Nichterscheinen am Treffpunkt zur vereinbarten Zeit gilt das Ticket als benutzt.

*10. Vorschriften und Sicherheit an Bord unserer Flugzeuge:*.

Sie müssen im Besitz Ihres Tickets sein, um an Bord unserer Flugzeuge gehen zu können. Um die Sicherheitsvorschriften einzuhalten, müssen Sie ohne fremde Hilfe in die Gondel ein- und aussteigen können. Die Piloten haben die alleinige Kontrolle über das Flugzeug und sind für alle an Bord befindlichen Personen zuständig. Sie können jederzeit beschließen, jede Person oder Ladung, die eine Gefahr für den Ablauf oder die Sicherheit des Fluges darstellt, von Bord zu bringen. Sie können den Flug jederzeit aus Sicherheitsgründen unterbrechen.

Bitte beachten Sie, dass Sie dafür keine Rückerstattung erhalten.

Es werden keine Leistungen erstattet, wenn der Flug mindestens 30 Minuten gedauert hat.

*11. Änderung der Leistung:*

Loire Montgolfières oder seine Dienstleister können ohne Vorankündigung andere Flugzeuge ersetzen. Sie können die auf dem Ticket vorgesehenen Abflugorte bei Bedarf ändern.

*12. Fotos im Flug:*

   - Beschreibung des Dienstes: Flugfotos sind ein kostenloser Service für Fluggäste während ihres Fluges. Diese Fotos halten Momente während des Fluges fest und sind als Andenken gedacht.

   - Verfügbarkeit und Funktionalität: Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass das Kamerasystem während des Fluges funktionsfähig ist und dass die Fotos für die Passagiere verfügbar sind. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Verfügbarkeit von Fotos von verschiedenen Faktoren abhängt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische Ausfälle, menschliches Versagen oder Sicherheitsbedenken. Wir übernehmen keine Garantie für die ununterbrochene Verfügbarkeit des Fotodienstes während des Fluges.

   - Rückerstattungs- und Entschädigungspolitik: Falls das Flugkamerasystem ausfällt oder die Fotos aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische Probleme, menschliches Versagen oder Sicherheitsbedenken, wird dem Fluggast keine Rückerstattung oder Entschädigung gewährt. Der Fotodienst während des Fluges wird kostenlos zur Verfügung gestellt, und es findet kein Geldaustausch für seine Nutzung statt. Die Fluggäste verstehen und akzeptieren, dass unvorhergesehene Umstände eintreten können, die dazu führen, dass der Dienst nicht verfügbar ist.

   - Verständnis der Fluggäste: Durch die Nutzung des In-Flight-Fotodienstes erkennen die Fluggäste die mit dem Dienst verbundenen Risiken an und akzeptieren diese, einschließlich der Möglichkeit technischer Ausfälle oder anderer Probleme, die dazu führen können, dass die Fotos nicht verfügbar sind.

*13. Bedingungen für den Schutz von Bildrechten:*.

   - Beschreibung der Dienstleistung: Loire Montgolfières und seine Partner bieten einen Heißluftballon-Service in Frankreich an, bei dem Fotos von den Kunden während der Heißluftballonfahrt gemacht werden.

   - Bildrechte: Die Kunden erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass während ihrer Teilnahme am Heißluftballon-Service Fotos von ihnen gemacht werden können. Durch die Annahme dieser Bedingungen gewähren die Kunden Loire Montgolfières und seinen Partnern das Recht, die während des Dienstes aufgenommenen Bilder für Werbe-, Promotions- und kommerzielle Zwecke zu verwenden. Die Kunden verstehen, dass die Bilder in verschiedenen Medien verwendet werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Webseiten, soziale Netzwerke, Broschüren, Anzeigen und anderes Werbematerial. Die Teilnahme der Kunden am Heißluftballon-Service bedeutet ihre stillschweigende Zustimmung dazu, dass Bilder aufgenommen und gemäß diesen Bedingungen verwendet werden dürfen. Kunden können ausdrücklich ablehnen, fotografiert zu werden, indem sie die Mitarbeiter von Loire Montgolfières vor Beginn des Dienstes darüber informieren. Die Bilder der Kunden werden nur zu Werbezwecken für die Dienstleistungen von Loire Montgolfières und seinen Partnern verwendet. Ohne die vorherige Zustimmung der Kunden werden keine Bilder der Kunden zu kommerziellen Zwecken an Dritte verkauft oder abgetreten. Die persönlichen Informationen der Kunden werden in Übereinstimmung mit den französischen Datenschutzgesetzen behandelt. Kunden können jederzeit verlangen, dass ihre Bilder nicht mehr zu Werbezwecken verwendet werden, indem sie sich mit Loire Montgolfières in Verbindung setzen. Loire Montgolfières und seine Partner haften nicht für die missbräuchliche oder unbefugte Nutzung der Bilder durch Dritte. Die Kunden verstehen und akzeptieren die Risiken, die mit der Veröffentlichung von Bildern auf öffentlich zugänglichen Plattformen verbunden sind. Loire Montgolfières und seine Partner behalten sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen jederzeit mit sofortiger Wirkung und ohne Vorankündigung zu ändern.

*14. Beschränkung der Haftung:*

   - Unsere Haftung für Probleme im Zusammenhang mit dem Dienst "Fotos im Flug" ist auf die Bereitstellung des Dienstes in seiner verfügbaren Form beschränkt. Wir haften nicht für zufällige, indirekte oder Folgeschäden, die sich aus der Nichtverfügbarkeit von Fotos im Flug ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Freude, Datenverlust oder entgangene Gewinne. Wir behalten uns das Recht vor, den Flugfotoservice jederzeit und aus beliebigen Gründen ohne vorherige Benachrichtigung der Fluggäste auszusetzen oder zu beenden. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Diese Verkaufsbedingungen unterliegen den Gesetzen von [Gerichtsstand] und werden gemäß diesen Gesetzen ausgelegt, ohne Rücksicht auf deren kollisionsrechtliche Grundsätze. Durch die Nutzung des In-Flight-Fotodienstes erklären sich die Passagiere mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden und bestätigen, dass sie die hier dargelegten Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

*15. Versicherungen:*

Loire Montgolfières setzt Dienstleister ein, die für entgeltliche Passagierflüge durch einen Haftpflichtversicherungsvertrag bei der Gesellschaft ATLANTAS abgedeckt sind.

*16. Warschauer Abkommen:*

Passagiere, die sich für eine Reise einschiffen, werden darauf hingewiesen, dass die Bestimmungen des als Warschauer Abkommen bekannten Vertrags möglicherweise auf ihre gesamte Reise anwendbar sind. Hinweis: Für Passagiere bezüglich der Haftungsbeschränkung. Die Haftung des Beförderers gegenüber den Passagieren für Tod oder Körperverletzung ist auf einen Höchstbetrag von 100 000 € pro Passagier beschränkt. Ein zusätzlicher Schutz kann durch den Abschluss einer Versicherung bei einer Versicherungsgesellschaft erreicht werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr Luftfahrtunternehmen oder Ihre Versicherungsgesellschaft. Hinweis: Von der Haftungsbeschränkung für Gepäck oder persönliche Gegenstände. Unsere Versicherer übernehmen keine Haftung für Gegenstände, die von Passagieren mitgeführt werden, sowie für Schäden an der Kleidung, vorsätzliche Verletzungen oder Selbstmord. Weitere Informationen sind bei der Fluggesellschaft erhältlich.

*18. Weitergabe personenbezogener Daten :

Die Kunden erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Loire Montgolfières ihre persönlichen Daten an seine Partner weitergeben kann, um einen reibungslosen Ablauf der Ballonfahrten zu gewährleisten. Die geteilten persönlichen Daten können Informationen wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und spezifische, flugbezogene Präferenzen enthalten, sind aber nicht darauf beschränkt.

Verwendung personenbezogener Daten :

Die persönlichen Daten der Kunden werden nur im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Ballonfahrt-Dienstleistungen und zur Gewährleistung eines optimalen Kundenerlebnisses verwendet. Die Partner von Loire Montgolfières dürfen die persönlichen Daten der Kunden nur zu den mit Loire Montgolfières vereinbarten spezifischen Zwecken und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze verwenden.

Einwilligung der Kundinnen und Kunden :

Die Weitergabe der persönlichen Daten der Kunden an die Partner von Loire Montgolfières erfolgt nach vorheriger Zustimmung der Kunden. Die Kunden haben das Recht, die Weitergabe ihrer persönlichen Daten zu verweigern, indem sie Loire Montgolfières vor der Buchung ihres Fluges ausdrücklich darüber informieren.

Datenschutz :

Loire Montgolfières und seine Partner verpflichten sich, die persönlichen Daten der Kunden vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen. Persönliche Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist.

Beschränkte Haftung :

Loire Montgolfières und seine Partner haften nicht für die missbräuchliche oder unbefugte Verwendung persönlicher Daten durch Dritte. Die Kunden verstehen und akzeptieren die Risiken, die mit der Weitergabe ihrer persönlichen Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Ballonfahrt-Dienstleistungen verbunden sind.

*19. ZUSTÄNDIGKEITSZUWEISUNG
Im Falle eines Rechtsstreits ist das Gericht in BLOIS zuständig.