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Häufige Fragen

Alle Antworten auf Ihre Fragen
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General

  • Loire Montgolfières ein Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Ballonfahrten im Loiretal anzubieten und Kunden mit zugelassenen Ballonbetreibern zusammenzubringen.

    Wir unterstützen unsere Kunden bei der Vorbereitung ihres Flugerlebnisses und legen dabei besonderen Wert auf einen herzlichen Empfang, klare Informationen und einen reibungslosen Ablauf ihres Flugvorhabens.

    Die Flugleistungen werden von unserem zugelassenen Partner Air Magic Montgolfières / EIRL Hallier Jérôme, Inhaber einer von der Generaldirektion für Zivilluftfahrt erteilten Betriebsgenehmigung (AOC), oder gegebenenfalls von anderen Partnerunternehmen, die über die erforderlichen Genehmigungen verfügen, verkauft, bestätigt und durchgeführt.

    Die vertragliche Buchung, die Ausstellung des Flugscheins, die Durchführung des Fluges und die betriebliche Haftung liegen ausschließlich in der Verantwortung des betreffenden zugelassenen Luftfahrtunternehmens. Die Piloten handeln im Auftrag und unter der Verantwortung dieses Luftfahrtunternehmens.

  • Ein Heißluftballon funktioniert nach dem Prinzip des Auftriebs. Durch Gasbrenner wird warme Luft in die Ballonhülle geleitet, wodurch sich die Luft im Inneren des Ballons erwärmt. Da die warme Luft weniger dicht ist als die kalte Luft in der Umgebung, erzeugt sie einen Auftrieb, sodass sich der Heißluftballon in die Luft erheben kann. Der Pilot kann die Höhe steuern, indem er die Menge der von den Brennern erzeugten Wärme anpasst. Um abzusteigen, kann der Pilot die Luft in der Hülle auf natürliche Weise abkühlen lassen.

  • Ein Heißluftballon lässt sich nicht wie ein Flugzeug steuern: Er bewegt sich hauptsächlich mit dem Wind. Der für den Flug zuständige professionelle Pilot kann jedoch die Höhe anpassen, um günstigere Luftströmungen zu finden.

    Die genaue Flugrichtung hängt immer von den Wetterbedingungen und den Windverhältnissen am Tag des Fluges ab. Gerade dieser Anteil an Unvorhersehbarkeit macht jeden Ballonflug zu einem einzigartigen Erlebnis.

  • Die idealen Bedingungen für eine Ballonfahrt sind normalerweise ein klarer Himmel, ruhige Winde und stabiles Wetter.

  • Die Saison für Ballonfahrten im Loiretal beginnt im April und dauert bis Oktober.

Ihre Reservierung
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    1. Wählen Sie das gewünschte Ticket aus und folgen Sie dem Kaufvorgang. Am Ende der Transaktion füllen Sie bitte unbedingt das Formular zur Identifizierung von Passagieren aus. Sie erhalten dann eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.

    2. Einige Stunden später, das/die Ticket(s) im Anhang, Verwenden Sie die Angaben auf dem Ticket, um auf den Online-Kalender zuzugreifen und das genaue Datum Ihres Fluges zu buchen.

    3. Wenn Sie Schwierigkeiten haben oder Ihren Flug nicht antreten können, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie eine E-Mail an bonjour@loiremontgolfieres.fr schicken oder uns unter +33 7 44 99 19 27 anrufen, um eine Reservierung zu tätigen.

    4. Sie erhalten den Wetterpunkt für Ihren Flug am Vortag per E-Mail und SMS zwischen 14 und 16 Uhr. Wenn der Flug bestätigt ist, werden die genaue Uhrzeit des Treffpunkts, der Ort und der GPS-Punkt angegeben. Wenn der Flug annulliert wird, werden Sie aufgefordert, ein neues Flugdatum zu übernehmen - je nach Gültigkeit Ihres Tickets.

    5. Treffpunkt zur genauen Uhrzeit an:Domaine Viticole des PIERRETTES9 Le Meunet, 41150, Rilly sur Loire

  • Ihr Ticket ist ab dem Kaufdatum zwei Jahre lang gültig.

    Alle Informationen dazu finden Sie unter Allgemeine Geschäftsbedingungen .

    Unsere Heißluftballon-Tickets sind ab dem Kaufdatum 24 Monate lang gültig. Wenn innerhalb des Gültigkeitszeitraums zwei Buchungen pro Flugsaison vorgenommen wurden, die von Loire Montgolfieres oder seinen Dienstleistern storniert wurden, werden die Tickets am Ende ihrer Gültigkeit ohne zusätzliche Kosten um eine Flugsaison verlängert. Wenn zwei Buchungen pro Flugsaison nicht vorgenommen wurden, kann das Ticket nach Zahlung einer zusätzlichen Verlängerungsgebühr von 50 € pro Ticket um ein Jahr verlängert werden; dieser Antrag muss vor dem Datum gestellt werden, an dem das Ticket seine Gültigkeit verliert. Jedes Ticket, das älter als drei Jahre ist, wird endgültig ungültig.

  • Die Bestätigung Ihres Erlebnisses wird am Vortag per SMS und/oder E-Mail verschickt, in der Regel zwischen 14:00 und 16:00 Uhr. In dieser Nachricht wird angegeben, ob das Erlebnis bestätigt ist, auf eine letzte Wettermeldung wartet oder aus wetterbedingten oder betrieblichen Gründen abgesagt wurde.

    Sobald der Termin bestätigt ist, werden die genaue Uhrzeit, der Treffpunkt und die GPS-Koordinaten angegeben.

    Loire Montgolfières haftet Loire Montgolfières für den Fall, dass die SMS oder E-Mail nicht zugestellt wird, wenn die angegebenen Kontaktdaten fehlerhaft sind, Probleme beim Mobilfunkanbieter auftreten oder eine Störung vorliegt, die außerhalb seiner Kontrolle liegt.

    Flüge können vom zugelassenen Luftfahrtunternehmen oder vom für den Flug verantwortlichen Berufspiloten abgesagt werden, insbesondere bei ungünstigen Wetterbedingungen, aus Sicherheitsgründen, bei betrieblicher Nichtverfügbarkeit oder bei unzureichender Passagierzahl. Diese Entscheidung kann bis zum Zeitpunkt des Starts getroffen werden.

    In diesem Fall Loire Montgolfières die Passagiere bei der Umbuchung ihres Fluges gemäß den Gültigkeitsbedingungen des Tickets.

  • Die Durchführbarkeit von Ballonfahrten hängt unmittelbar von den Wetter- und Windverhältnissen ab.
    Eine Fahrt kann nur stattfinden, wenn die Sicherheitsbedingungen gegeben sind, insbesondere bei schwachem Wind ohne nennenswerte Böen, ohne Regen und bei ausreichender Sicht.

    Im Falle einer Stornierung aus wetterbedingten oder betrieblichen Gründen bleibt Ihr Ticket bis zum Ende seiner Gültigkeitsdauer gültig. Sie können dann je nach Verfügbarkeit online eine neue Buchung vornehmen.

    Da die Wettervorhersage keine exakte Wissenschaft ist, liegt die endgültige Entscheidung ausschließlich beim verantwortlichen Berufspiloten, der unter der Aufsicht des zugelassenen Luftfahrtunternehmens handelt. Diese Entscheidung wird auf der Grundlage professioneller Wetterdaten, der vor Ort beobachteten Bedingungen und der Sicherheitsanforderungen getroffen.

    Die auf allgemeinen Wetter-Websites verfügbaren Vorhersagen können zwar einen allgemeinen Anhaltspunkt liefern, reichen jedoch nicht aus, um einen Flug zu bestätigen oder abzusagen.

    Trotz aller getroffenen Vorsichtsmaßnahmen kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Flug vor Ort abgesagt wird, wenn sich die Bedingungen ungünstig entwickeln. Diese Entscheidung liegt ausschließlich beim Piloten in seiner Eigenschaft als Flugkapitän und hängt insbesondere von Wind, Sichtverhältnissen, dem Startplatz, dem Landeplatz und den am jeweiligen Tag herrschenden Bedingungen ab.

    In diesem Fall Loire Montgolfières die Passagiere bei der Umbuchung ihres Fluges gemäß den Gültigkeitsbedingungen des Tickets.

  • Sie müssen innerhalb des Gültigkeitszeitraums Ihres Tickets online einen Termin vereinbaren.

    Sehr häufig und je nach Wetterlage und aktueller Verfügbarkeit senden wir Ihnen SMS, um Ihnen einen Flug mit gutem Wetter rund um Ihren abgesagten Termin vorzuschlagen.

    Es ist wichtig, dass Sie nicht bis zum Ende der Gültigkeitsdauer Ihrer Tickets warten, um an die Buchung Ihres Fluges zu denken.

  • Wir empfehlen Ihnen, die am Vortag versandte Wetterbestätigung abzuwarten, bevor Sie nicht stornierbare Kosten für Ihre Anreise oder Unterkunft tätigen.

    Da Fahrten mit dem Heißluftballon direkt vom Wetter abhängen, kann es am Vortag oder – seltener – vor Ort zu einer Absage kommen, sollten sich die Bedingungen ungünstig entwickeln. Um unnötige Kosten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Unterkünfte mit flexiblen Stornierungsbedingungen zu wählen.

    Bei einer Absage aufgrund von Wetterbedingungen oder betrieblichen Gründen bleibt Ihr Ticket bis zum Ende seiner Gültigkeitsdauer gültig, und Sie können online einen neuen Termin buchen.

  • Dies ist nicht notwendig. In unserem Bestreben, umweltfreundlicher zu sein, bitten wir Sie, die Tickets nicht auszudrucken, um den Papierverbrauch zu reduzieren. Alles, was wir benötigen, ist eine genaue Aktualisierung Ihres Vor- und Nachnamens, die es uns ermöglicht, Sie am selben Tag anzurufen. Wir sammeln keine Fahrkarten oder Terminbestätigungen in Papierform, da unser Buchungstool alles Notwendige ohne übermäßigen Papierverbrauch erledigen wird.

  • Ihr Ticket ist ab dem Kaufdatum zwei Jahre lang gültig.
    Unsere Tickets sind nicht erstattungsfähig, außer wenn Sie die Option Freiheit für Flüge gekauft haben.

Ihr Flug
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  • Je nach Wetterlage können Ballonfahrten in der Umgebung von Chenonceau, Amboise, Chaumont-sur-Loire, Cheverny, Chambord, Blois oder Montrichard angeboten werden.

    Der genaue Startort wird vom für den Flug verantwortlichen Berufspiloten unter der Aufsicht des zugelassenen Luftfahrtunternehmers festgelegt, wobei Wetterbedingungen, Windrichtung, Sichtverhältnisse, zugelassene Fluggebiete und Sicherheitsanforderungen berücksichtigt werden.

    Wir tun unser Bestes, um Ihnen ein Erlebnis zu bieten, bei dem Sie herrliche Ausblicke auf die Landschaften und Schlösser der Loire genießen können. Allerdings kann der Überflug über ein bestimmtes Schloss oder der Blick darauf niemals garantiert werden, da die Flugroute eines Heißluftballons naturgemäß vom Wind und den Wetterbedingungen am Tag des Fluges abhängt.

    Eine Fahrt im Heißluftballon ist ein sanftes und unvorhersehbares Abenteuer, bei dem man sich von den Luftströmungen tragen lässt. Die Kunst des Steuerns besteht darin, die verschiedenen Windschichten zu nutzen, um den Ballon bestmöglich zu lenken, wobei die Sicherheitsvorschriften und die vom Wetter gebotenen Möglichkeiten zu beachten sind.

    Jedes Erlebnis ist einzigartig: Je nach Tagesroute können die Passagiere die Weinberge, Wälder, Flüsse, Dörfer und die typischen Landschaften des Loire-Tals bewundern.

    Die Region beherbergt zudem eine bemerkenswerte Artenvielfalt. Je nach den überflogenen Orten und den aktuellen Bedingungen kann man aus der Luft manchmal Vögel in der Nähe von Gewässern, Wildtiere in den Wäldern oder auch das wechselnde Licht auf den Feldern und in den Tälern erkennen.

    Es ist gerade dieser Anteil an Unvorhersehbarkeit, der jedes Ballonfahrt-Erlebnis einzigartig, authentisch und unvergesslich macht.

  • Normalerweise fliegen wir mit der Windgeschwindigkeit, normalerweise bis zu 20 km/h. Die Flughöhe schwankt zwischen Baumwipfeln und 1000 Metern.

  • Bei einer Fahrt mit dem Heißluftballon lässt sich der Landeplatz nicht im Voraus genau bestimmen. Er hängt von den Wetterbedingungen, der Windrichtung, dem Verlauf des Fluges und den zum Zeitpunkt der Landung verfügbaren Geländeverhältnissen ab.

    Der für den Flug zuständige Berufspilot wählt unter der Verantwortung des zugelassenen Luftfahrtunternehmers und unter Berücksichtigung der Sicherheitsanforderungen den am besten geeigneten Landeplatz aus.

    Dieser Hauch von Unvorhersehbarkeit gehört zum Erlebnis dazu: Jeder Flug bietet eine andere Route und einen einzigartigen Moment über den Landschaften der Loire.

  • Die Uhrzeit des Treffpunkts wird am Vortag um 14.00 - 16.00 Uhr durch Bestätigung per SMS festgelegt.
    Sie hängt von den Wettervorhersagen und der Zeit von Sonnenaufgang bis Sonnenuntergang ab.

    Im Allgemeinen sind die Treffpunktzeiten: morgens 1 Stunde vor Sonnenaufgang und abends 3 Stunden vor Sonnenuntergang.

    Ungefähre Treffpunktzeiten für Ballonfahrten, abhängig von der Jahreszeit :

    Frühling - Sommer:
    Morgens: Zwischen 05:00 und 07:00 Uhr
    Abends: Zwischen 17:00 und 19:00 Uhr

    Herbst - Winter:
    Morgens: Zwischen 07:00 und 09:00 Uhr
    Abends: Zwischen 15.00 und 17.00 Uhr

    Diese Zeiten können je nach Wettervorhersage und den spezifischen Bedingungen eines jeden Tages angepasst werden.

  • Tagsüber werden Sie bemerken, dass es windig ist, da die Sonne die Erde aufheizt und für Störungen und Instabilität sorgt. So können Sie die kühlen Stunden und den gleichmäßigen Wind genießen.

  • Ein blauer Himmel allein reicht nicht aus, um die Flugtauglichkeit zu gewährleisten. Zu den wichtigsten Kriterien zählen insbesondere die Windstärke, Windböen, die Stabilität der Luftmasse, die Sichtverhältnisse und die Landeplatzbedingungen.

    Selbst bei schönem Wetter können zu starker Wind, übermäßige Hitze oder instabile Wetterbedingungen den Flug aus Sicherheitsgründen unmöglich machen. Die endgültige Entscheidung liegt beim verantwortlichen Berufspiloten unter der Aufsicht des zugelassenen Luftfahrtunternehmens.

  • Wir legen Wert auf kleinere und intimere Flüge und bieten so die Möglichkeit, das Erlebnis mit Ihren Lieben in vollen Zügen zu genießen. Unsere verschiedenen Körbe bieten Platz für 2 bis 19 Passagiere, je nachdem, welche Art von Ticket Sie gekauft haben.

    Außerdem haben Sie die Möglichkeit, einen privaten Heißluftballon für sich und Ihre Gruppe zu buchen, wodurch ein noch exklusiveres Erlebnis garantiert wird.

  • Das Kältegefühl während einer Ballonfahrt hängt in der Regel von der Temperatur am Boden ab. In der Regel kann die Temperatur in der Höhe bis zu 2 °C kühler sein als am Boden.

  • Der Treffpunkt wird bei der Bestätigung des Erlebnisses zusammen mit der genauen Uhrzeit und den GPS-Koordinaten mitgeteilt.

    Der übliche Treffpunkt ist:

    Weingut Les Pierrettes
    9 Le Meunet, 41150 Rilly-sur-Loire

    Nach der Begrüßung und dem Aufruf der Passagiere begleiten die Einsatzteams die Teilnehmer zum Startplatz, den der Berufspilot am selben Tag unter Berücksichtigung der Wetterbedingungen, der Windrichtung und der Sicherheitsanforderungen ausgewählt hat.

  • Nach der Landung begleitet das Bodenteam die Passagiere zurück zum Treffpunkt. Die Organisation der Rückfahrt hängt vom vom Piloten gewählten Landeplatz und den aktuellen Betriebsbedingungen ab.

  • Die Gesamtdauer des Erlebnisses beträgt in der Regel zwischen 3 und 4 Stunden, einschließlich Empfang, eventueller Transfer zum Startplatz, Vorbereitung, Flug, Landung und Rückfahrt.

    Die tatsächliche Flugdauer beträgt in der Regel etwa eine Stunde, kann jedoch je nach Wetterbedingungen, Windrichtung, Landemöglichkeiten und Sicherheitsauflagen variieren.

    Der für den Flug verantwortliche Berufspilot kann unter der Verantwortung des zugelassenen Luftfahrtunternehmers beschließen, die Flugdauer anzupassen, um optimale Sicherheitsbedingungen zu gewährleisten.

  • Der „Toast der Ballonfahrer“ ist eine gesellige Tradition, die den Abschluss des Ballonflugs markiert. Je nach den Tagesbedingungen und der geplanten Organisation kann dieser Moment in Form eines geselligen Beisammenseins nach der Landung stattfinden.

    Wenn vor Ort Verkostungen oder Getränke angeboten werden, erfolgt dies durch das Weingut oder den Gastgeber gemäß dessen eigenen Bedingungen, Genehmigungen und geltenden Lizenzen.

  • Für einen Waldspaziergang geeignete Kleidung wird empfohlen, damit Sie sich während der Ballonfahrt wohlfühlen. Dazu gehören Wander- oder Sportschuhe, Kleidung aus Baumwolle oder Naturfasern, ein Hut oder eine Mütze, um Sie vor der Strahlung des Brenners zu schützen, und ein Pullover, um Sie nach der Fahrt warm zu halten. Vom Tragen von Kleidern und Absätzen wird abgeraten.

    Es ist wichtig zu beachten, dass jede Art von Tasche während des Fluges verboten ist. Wenn Sie eine Kamera oder ein Mobiltelefon mitnehmen möchten, achten Sie darauf, dass diese sicher befestigt sind, damit sie nicht aus der Gondel fallen können.

  • Natürlich erinnern wir Sie nur daran, dass Ihre persönlichen Gegenstände während der gesamten Dauer des Diebstahls in Ihrer Verantwortung bleiben.

    Wenn Sie eine Kamera oder ein Handy mitnehmen möchten, achten Sie darauf, dass sie sicher befestigt sind, damit sie nicht aus der Gondel fallen können.

Ihre Sicherheit
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  • Aus Sicherheitsgründen dürfen schwangere Frauen nicht an einem Heißluftballonflug teilnehmen. Diese Einschränkung gilt auch für Personen, die unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen stehen, die ihr Verhalten beeinträchtigen könnten, sowie für Kinder, die die angegebenen Alters- oder Größenanforderungen nicht erfüllen.

  • Man muss über eine gute allgemeine körperliche Verfassung verfügen, insbesondere um in die Gondel ein- und auszusteigen und während des gesamten Fluges stehen zu können.

    Personen mit gesundheitlichen Problemen, starken Schmerzen, eingeschränkter Mobilität oder einer besonderen medizinischen Situation sollten uns vor der Buchung kontaktieren, damit wir prüfen können, ob das Erlebnis für sie geeignet ist.

  • Aus Sicherheits- und Komfortgründen dürfen Kinder unter 6 Jahren oder mit einer Körpergröße von weniger als 1,10 m nicht teilnehmen. Es besteht die Gefahr, dass sie über den Rand der Gondel nicht richtig sehen und während des Fluges keine geeignete Position einnehmen können.

  • Es gibt keine Altersgrenze, Sie müssen nur in der Lage sein, aus eigener Kraft in die Gondel ein- und auszusteigen.

  • Bei einer Ballonfahrt gibt es kein Schwindelgefühl, da Sie nicht physisch mit dem Boden verbunden sind. Schwindel tritt normalerweise auf, wenn Sie mit dem Boden verbunden sind, was bei einer Ballonfahrt nicht der Fall ist.

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Bei Loire Montgolfières sind wir bestrebt, Ihnen die erfahrensten Piloten und das erfahrenste Team zur Verfügung zu stellen, um sicherzustellen, dass Ihr Heißluftballon-Erlebnis wirklich unvergesslich wird.

~ Flieg mit uns ~