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Häufige Fragen

Alle Antworten auf Ihre Fragen
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General

  • Loire Montgolfières ist ein Familienunternehmen, das von begeisterten Piloten gegründet wurde, die ihre mehr als 10 000 Stunden Erfahrung im Heißluftballonfahren mit Ihnen teilen möchten.
    Mit über 60 Jahren kumulierter Flugzeit in Frankreich und auf der ganzen Welt sind wir Experten auf unserem Gebiet.

    Ihre Sicherheit ist unser wichtigstes Anliegen.
    Wir sind stolz darauf, das erste Unternehmen im Loiretal zu sein, das Sicherheitsgurte in die von uns verwendete Ausrüstung einführt und damit einen neuen Standard für die Sicherheit im Heißluftballon setzt.
    Obwohl Sicherheitsgurte nicht vorgeschrieben sind, stehen wir bei dieser Umstellung an vorderster Front.

    Darüber hinaus haben alle unsere Piloten eine Ausbildung in Erster Hilfe und Brandbekämpfung absolviert.

    Ein Schwerpunkt auf exklusiven und intimen Flügen nach Ihren Wünschen: VIP, VISTA und EXKLUSIV Eine VISTA-Gondel mit Sitzen - Sicherheit, Komfort und Panoramablick - ideal für Menschen mit eingeschränkter Mobilität

    Flugfotos mit der GOPRO-Kamera

    Unsere Flüge sind von April bis Oktober an sieben Tagen in der Woche verfügbar . Tickets sind 24 Monate lang gültig, um maximale Flexibilität zu gewährleisten.

  • Ein Heißluftballon funktioniert nach dem Prinzip des Auftriebs. Durch Gasbrenner wird warme Luft in die Ballonhülle geleitet, wodurch sich die Luft im Inneren des Ballons erwärmt. Da die warme Luft weniger dicht ist als die kalte Luft in der Umgebung, erzeugt sie einen Auftrieb, sodass sich der Heißluftballon in die Luft erheben kann. Der Pilot kann die Höhe steuern, indem er die Menge der von den Brennern erzeugten Wärme anpasst. Um abzusteigen, kann der Pilot die Luft in der Hülle auf natürliche Weise abkühlen lassen.

  • Bei Loire Montgolfières tun wir unser Bestes, um die richtigen Winde und die richtige Richtung zu finden, um das bestmögliche Flugerlebnis zu garantieren.

    Das bedeutet, dass unsere Piloten die Höhe des Heißluftballons anpassen, um nach Winden zu suchen, die in die gewünschte Richtung wehen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die genaue Richtung des Fluges stark von den Wetterbedingungen und den verfügbaren Winden abhängt.

  • Die idealen Bedingungen für eine Ballonfahrt sind normalerweise ein klarer Himmel, ruhige Winde und stabiles Wetter.

  • Die Saison für Ballonfahrten im Loiretal beginnt im April und dauert bis Oktober.

Ihre Reservierung
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    1. Wählen Sie das gewünschte Ticket aus und folgen Sie dem Kaufvorgang. Am Ende der Transaktion füllen Sie bitte unbedingt das Formular zur Identifizierung von Passagieren aus. Sie erhalten dann eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.

    2. Einige Stunden später, das/die Ticket(s) im Anhang, Verwenden Sie die Angaben auf dem Ticket, um auf den Online-Kalender zuzugreifen und das genaue Datum Ihres Fluges zu buchen.

    3. Wenn Sie Schwierigkeiten haben oder Ihren Flug nicht antreten können, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie eine E-Mail an bonjour@loiremontgolfieres.fr schicken oder uns unter +33 7 44 99 19 27 anrufen, um eine Reservierung zu tätigen.

    4. Sie erhalten den Wetterpunkt für Ihren Flug am Vortag per E-Mail und SMS zwischen 14 und 16 Uhr. Wenn der Flug bestätigt ist, werden die genaue Uhrzeit des Treffpunkts, der Ort und der GPS-Punkt angegeben. Wenn der Flug annulliert wird, werden Sie aufgefordert, ein neues Flugdatum zu übernehmen - je nach Gültigkeit Ihres Tickets.

    5. Treffpunkt zur genauen Uhrzeit an:Domaine Viticole des PIERRETTES9 Le Meunet, 41150, Rilly sur Loire

  • Ihr Ticket ist ab dem Kaufdatum zwei Jahre lang gültig.

    Alle Informationen dazu finden Sie unter Allgemeine Geschäftsbedingungen .

    Unsere Heißluftballon-Tickets sind ab dem Kaufdatum 24 Monate lang gültig. Wenn innerhalb des Gültigkeitszeitraums zwei Buchungen pro Flugsaison vorgenommen wurden, die von Loire Montgolfieres oder seinen Dienstleistern storniert wurden, werden die Tickets am Ende ihrer Gültigkeit ohne zusätzliche Kosten um eine Flugsaison verlängert. Wenn zwei Buchungen pro Flugsaison nicht vorgenommen wurden, kann das Ticket nach Zahlung einer zusätzlichen Verlängerungsgebühr von 50 € pro Ticket um ein Jahr verlängert werden; dieser Antrag muss vor dem Datum gestellt werden, an dem das Ticket seine Gültigkeit verliert. Jedes Ticket, das älter als drei Jahre ist, wird endgültig ungültig.

  • Loire Montgolfières sendet die Flugbestätigung per SMS am Tag vor Ihrem Flug zwischen 14.00 und 16.00 Uhr. Auf dieser SMS wird Ihnen mitgeteilt, ob der Flug freigegeben ist = Treffpunkt und Uhrzeit / ob der Flug auf Eis liegt / der Wetterbericht sich verzögert oder ob der Flug abgesagt wird.

    Wir haften nicht für den schlechten Empfang der gesendeten SMS, der von der Funktionsfähigkeit der Netzbetreiber oder einer falsch eingegebenen Telefonnummer abhängt.

    Loire Montgolfieres oder seine Dienstleister behalten sich das Recht vor, einen Flug aufgrund von schlechten Wetterbedingungen, aus Sicherheitsgründen, bei Nichtverfügbarkeit eines Piloten oder wenn nicht genügend Passagiere für einen Flug angemeldet sind, zu stornieren. Diese Stornierung kann auch kurz vor dem Start erfolgen, und in diesem Fall haftet Loire Montgolfieres oder seine Dienstleister in keinem Fall für die Ausgaben, die dem Passagier entstanden sind, um zum Treffpunkt zu gelangen (Anreise, Unterkunft, Verpflegung).

    Wenn Sie bis 16.00 Uhr am Tag vor Ihrem Flug keine Aktualisierung erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

  • Unsere Flüge hängen direkt vom Wetter ab. Wir können nur bei leichtem Wind (unter 15 km/h), ohne Böen und ohne Regen mit dem Heißluftballon fliegen. Wenn der Flug aufgrund von schlechtem Wetter abgesagt wird, bleibt Ihr Ticket bis zum Ende seiner Gültigkeit gültig. Sie müssen dann online eine neue Buchung vornehmen.

    Das Wetter ist keine exakte Wissenschaft. Unsere Piloten sind dafür verantwortlich, den Flug auf der Grundlage der ihnen zur Verfügung stehenden professionellen Wetterelemente zu bestätigen oder abzulehnen. Wetterseiten für die breite Öffentlichkeit sind nicht zuverlässig genug und stellen keine relevante Analysegrundlage für die Entscheidung über Ihren Flug dar.

    Trotz all unserer Vorsichtsmaßnahmen kann es in sehr seltenen Fällen vorkommen, dass der Flug vor Ort abgesagt wird, ohne dass Loire Montgolfières oder seine Dienstleister dafür verantwortlich sind. Nur der Pilot als Flugkapitän kann je nach Wetterbedingungen und dem für die Landung angetroffenen Gelände über die Annullierung des Fluges oder seine Dauer entscheiden.

  • Sie müssen innerhalb des Gültigkeitszeitraums Ihres Tickets online einen Termin vereinbaren.

    Sehr häufig und je nach Wetterlage und aktueller Verfügbarkeit senden wir Ihnen SMS, um Ihnen einen Flug mit gutem Wetter rund um Ihren abgesagten Termin vorzuschlagen.

    Es ist wichtig, dass Sie nicht bis zum Ende der Gültigkeitsdauer Ihrer Tickets warten, um an die Buchung Ihres Fluges zu denken.

  • Unsere empfohlene Antwort lautet: Nein!

    Da Ihr Flug völlig wetterabhängig ist und manchmal am Vortag abgesagt wird, zwingt dies unsere Fluggäste, sich in letzter Minute zu organisieren, um keine unnötigen Kosten zu verursachen, falls der Flug abgesagt wird.

    Wir empfehlen Ihnen, auf die SMS mit der Wetterbestätigung zu warten, bevor Sie Ihre Reise planen und Ihre Unterkunft buchen. In dieser Region ist es sehr einfach, auch in letzter Minute noch eine gute Unterkunft zu finden. Sie können sogar eine Unterkunft buchen, die Ihnen eine kostenlose Stornierungsoption bietet. Auf diese Weise können Sie sich den Ärger ersparen, umsonst zu reisen oder Geld für ein Hotel auszugeben.

    LoireLoire Montgolfieres oder seine Anbieter behalten sich das Recht vor, einen Flug aufgrund schlechter Wetterbedingungen, aus Sicherheitsgründen, bei Nichtverfügbarkeit eines Piloten oder wenn nicht genügend Passagiere für einen Flug angemeldet sind, zu stornieren. Diese Stornierung kann auch kurz vor dem Start erfolgen, und in diesem Fall haftet Loire Montgolfieres oder seine Dienstleister in keinem Fall für die Ausgaben, die dem Passagier entstanden sind, um zum Treffpunkt zu gelangen (Anreise, Unterkunft, Verpflegung).

  • Dies ist nicht notwendig. In unserem Bestreben, umweltfreundlicher zu sein, bitten wir Sie, die Tickets nicht auszudrucken, um den Papierverbrauch zu reduzieren. Alles, was wir benötigen, ist eine genaue Aktualisierung Ihres Vor- und Nachnamens, die es uns ermöglicht, Sie am selben Tag anzurufen. Wir sammeln keine Fahrkarten oder Terminbestätigungen in Papierform, da unser Buchungstool alles Notwendige ohne übermäßigen Papierverbrauch erledigen wird.

  • Ihr Ticket ist ab dem Kaufdatum zwei Jahre lang gültig.
    Unsere Tickets sind nicht erstattungsfähig, außer wenn Sie die Option Freiheit für Flüge gekauft haben.

Ihr Flug
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  • Wir starten von einem der folgenden Orte: Chenonceau, Amboise, Chaumont sur Loire, Cheverny, Chambord, Blois, Montrichard. Der Startort kann sich je nach Wetterbedingungen ändern, und die endgültige Entscheidung über den Start liegt beim Piloten. Wir tun unser Bestes, um über die Schlösser der Region zu fliegen, allerdings kann dies nie garantiert werden, da der Wind entscheidet, wohin der Ballon fliegt.

    Eine Ballonfahrt ist ein unvorhersehbares Abenteuer, bei dem nichts im Voraus geschrieben steht. Wir fahren mit den Winden, wobei die Kunst des Fliegens darin besteht, mit ihnen zu spielen, um den Ballon zu lenken.

    Das Ziel des Piloten ist es, einen Flug voller Sehenswürdigkeiten und Herrlichkeiten zu gestalten, die es zu entdecken gilt, wie z. B. Schlösser und die wunderschöne Landschaft der Loire. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Sie die Schlösser sehen können, da dies immer von den Wetterbedingungen und der Sicherheit des Fluges abhängt.

    Darüber hinaus verfügt die Region über eine bemerkenswerte Biodiversität mit einer Vielzahl von Wildtieren, die die Wälder, Flüsse und Sümpfe bewohnen. Halten Sie während Ihrer Ballonfahrt Ausschau nach Vögeln wie Reihern, Schwänen und Wildenten, die über den Wasserflächen kreisen, sowie nach Landsäugetieren wie Hirschen und Wildschweinen, die sich in den umliegenden Wäldern bewegen. Es ist ein einzigartiges Erlebnis, die Wildtiere der Region aus der Luft zu sehen.

  • Normalerweise fliegen wir mit der Windgeschwindigkeit, normalerweise bis zu 20 km/h. Die Flughöhe schwankt zwischen Baumwipfeln und 1000 Metern.

  • Beim Heißluftballonfahren ist es schwierig, den Landeort genau vorherzusagen, da er von den Wetterbedingungen und den Winden in der Höhe abhängt.

    Wir bei Loire Montgolfières glauben, dass es im Leben die Reise ist, die wirklich zählt. Es sind die flüchtigen Momente des Lebens, die man genießen sollte. Wo auch immer wir landen, wir wissen, dass wir zumindest während unseres Fluges etwas Magisches erlebt haben.

  • Die Uhrzeit des Treffpunkts wird am Vortag um 14.00 - 16.00 Uhr durch Bestätigung per SMS festgelegt.
    Sie hängt von den Wettervorhersagen und der Zeit von Sonnenaufgang bis Sonnenuntergang ab.

    Im Allgemeinen sind die Treffpunktzeiten: morgens 1 Stunde vor Sonnenaufgang und abends 3 Stunden vor Sonnenuntergang.

    Ungefähre Treffpunktzeiten für Ballonfahrten, abhängig von der Jahreszeit :

    Frühling - Sommer:
    Morgens: Zwischen 05:00 und 07:00 Uhr
    Abends: Zwischen 17:00 und 19:00 Uhr

    Herbst - Winter:
    Morgens: Zwischen 07:00 und 09:00 Uhr
    Abends: Zwischen 15.00 und 17.00 Uhr

    Diese Zeiten können je nach Wettervorhersage und den spezifischen Bedingungen eines jeden Tages angepasst werden.

  • Tagsüber werden Sie bemerken, dass es windig ist, da die Sonne die Erde aufheizt und für Störungen und Instabilität sorgt. So können Sie die kühlen Stunden und den gleichmäßigen Wind genießen.

  • Ein blauer Himmel ist keine Fluggarantie. Wir beurteilen vor allem, ob der Wind zu stark oder zu schwach ist. Wenn die Windgeschwindigkeit mehr als 16-20 km/h beträgt, gibt es zu viele Turbulenzen und der Flug wäre sehr riskant.

    Ähnlich verhält es sich, wenn es zu warm ist, die Luftmasse instabil ist und es sich um die Anfänge eines sich bildenden Gewitters handeln könnte.
    Oder es ist einfach zu heiß, was zu temperaturbedingtem Unbehagen führen und unser Gewebe schädigen kann.

  • Wir legen Wert auf kleinere und intimere Flüge und bieten so die Möglichkeit, das Erlebnis mit Ihren Lieben in vollen Zügen zu genießen. Unsere verschiedenen Körbe bieten Platz für 2 bis 19 Passagiere, je nachdem, welche Art von Ticket Sie gekauft haben.

    Außerdem haben Sie die Möglichkeit, einen privaten Heißluftballon für sich und Ihre Gruppe zu buchen, wodurch ein noch exklusiveres Erlebnis garantiert wird.

  • Das Kältegefühl während einer Ballonfahrt hängt in der Regel von der Temperatur am Boden ab. In der Regel kann die Temperatur in der Höhe bis zu 2 °C kühler sein als am Boden.

  • Wir treffen uns mit Ihnen an einem zentralen Ort, an dem Sie einfach, sicher und leicht zu finden parken können.

    Unser Treffpunkt zur genauen Uhrzeit am:

    Domaine Viticole des PIERRETTES
    9 Le Meunet, 41150, Rilly sur Loire

    Nachdem die Passagiere aufgerufen wurden, holen wir Sie mit unseren Teams und Fahrzeugen ab, um am selben Tag je nach Wetterlage zu dem ausgewählten Feld zu fahren.

  • Jeder Heißluftballon wird von einer "retrouving"-Crew in einem 4x4-Fahrzeug verfolgt. Diese sind es, die Sie zu Ihren Fahrzeugen zurückbringen.

  • Die Gesamtdauer der Leistung variiert normalerweise zwischen 3 und 4 Stunden, einschließlich aller notwendigen Vorbereitungen.

    Was die tatsächliche Dauer des Fluges betrifft, so beträgt diese in der Regel etwa eine Stunde, hängt aber hauptsächlich von den Wetterbedingungen und dem Gelände für die Landung ab. In der Welt des Heißluftballons ist nichts vorherbestimmt, weder die Route noch die genaue Dauer des Fluges, denn wir sind den Winden ausgeliefert, die keine vorher festgelegten Zeiten haben.

    Es ist wichtig zu beachten, dass die Flugdauer variieren kann, da der Pilot aus Sicherheitsgründen entscheiden kann, den Flug zu verkürzen oder zu verlängern, je nachdem, welche Wetterbedingungen auf der Strecke auftreten.

  • Zum ersten Mal eine "Ballonfahrt" zu erleben, ist ein Ereignis, das wir in der reinsten "Ballonfahrertradition" feiern möchten. Es ist ein Moment der Geselligkeit, der ein fester Bestandteil unseres Service ist ... Nachdem man unter einer großen Blase heißer Luft gereist ist, wird jeder die kleinen, erfrischenden Blasen zu schätzen wissen. Oft gesellen sich zahlreiche Zuschauer, die vom Spektakel der Heißluftballons angezogen werden, zu uns, um "unsere Passagiere des Windes zu feiern"!

  • Für einen Waldspaziergang geeignete Kleidung wird empfohlen, damit Sie sich während der Ballonfahrt wohlfühlen. Dazu gehören Wander- oder Sportschuhe, Kleidung aus Baumwolle oder Naturfasern, ein Hut oder eine Mütze, um Sie vor der Strahlung des Brenners zu schützen, und ein Pullover, um Sie nach der Fahrt warm zu halten. Vom Tragen von Kleidern und Absätzen wird abgeraten.

    Es ist wichtig zu beachten, dass jede Art von Tasche während des Fluges verboten ist. Wenn Sie eine Kamera oder ein Mobiltelefon mitnehmen möchten, achten Sie darauf, dass diese sicher befestigt sind, damit sie nicht aus der Gondel fallen können.

  • Natürlich erinnern wir Sie nur daran, dass Ihre persönlichen Gegenstände während der gesamten Dauer des Diebstahls in Ihrer Verantwortung bleiben.

    Wenn Sie eine Kamera oder ein Handy mitnehmen möchten, achten Sie darauf, dass sie sicher befestigt sind, damit sie nicht aus der Gondel fallen können.

Ihre Sicherheit
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  • Ballonfahrten sind sehr sicher, aber um die Sicherheit aller unserer Passagiere zu gewährleisten, erlauben wir keine Teilnahme von schwangeren Frauen, Personen unter Drogen- oder Alkoholeinfluss und Kindern unter 7 Jahren.

  • Nein, Sie müssen nur in guter körperlicher Verfassung sein. Personen mit gesundheitlichen Problemen oder eingeschränkter Mobilität sollten uns vor der Buchung fragen. Unser Sonderflug vista mit Sitzgelegenheiten ist eine gute Option für Personen mit eingeschränkter Mobilität.

  • Kinder unter 6 Jahren oder 1,10 m sind zu klein, um über den Rand der Gondel zu sehen.

  • Es gibt keine Altersgrenze, Sie müssen nur in der Lage sein, aus eigener Kraft in die Gondel ein- und auszusteigen.

  • Bei einer Ballonfahrt gibt es kein Schwindelgefühl, da Sie nicht physisch mit dem Boden verbunden sind. Schwindel tritt normalerweise auf, wenn Sie mit dem Boden verbunden sind, was bei einer Ballonfahrt nicht der Fall ist.

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Bei Loire Montgolfières sind wir bestrebt, Ihnen die erfahrensten Piloten und das erfahrenste Team zur Verfügung zu stellen, um sicherzustellen, dass Ihr Heißluftballon-Erlebnis wirklich unvergesslich wird.